EVALUASI ANTARMUKA DAN PENGALAMAN PENGGUNA WEB OPAC LIBRARY UKSW MENGGUNAKAN PENDEKATAN USER-CENTERED DESIGN (UCD)

Riza Jeheskiel N. Tarigan; Magdalena A. Ineke Pakereng

doi:10.31539/ddks1702

Authors

Riza Jeheskiel N. Tarigan Universitas Kristen Satya Wacana
Magdalena A. Ineke Pakereng Universitas Kristen Satya Wacana

DOI:

https://doi.org/10.31539/ddks1702

Abstract

Penelitian ini mengevaluasi antarmuka dan pengalaman pengguna (user experience) Web OPAC Perpustakaan O. Notohamidjojo UKSW dengan menerapkan pendekatan User-Centered Design (UCD). Metode yang digunakan adalah mixed methods yaitu observasi, task-based usability testing, dan kuesioner standar (SUS dan UEQ) kepada 100 responden mahasiswa. Hasil reliabilitas menunjukkan instrumen layak (Cronbach’s α SUS = 0,82, dimensi UEQ ≥ 0,71). Skor rata-rata SUS adalah 52,5 (SD = 2,92), tergolong marginal / poor, menandakan kebutuhan perbaikan kegunaan. Analisis UEQ memperlihatkan profil pragmatis (kejelasan 0,12, efisiensi 0,08, ketepatan 0,15 - netral) dan profil hedonis yang negatif (daya tarik -0,21, stimulasi -0,34, kebaruan -0,47). Task testing mengungkap tingkat keberhasilan: pencarian judul 92% (41 s), penggunaan filter 63% (78 s), melihat detail koleksi 71% (66 s). Temuan kualitatif menyorot navigasi yang tidak intuitif, visibilitas filter rendah, struktur detail koleksi kurang rapi, dan umpan balik sistem minim. Rekomendasi prioritas meliputi perbaikan visibilitas kontrol filter, peningkatan feedback sistem, optimasi performa, pembaruan visual language, dan strategi evaluasi berkelanjutan berbasis metrik ( target SUS ≥ 68, kenaikan dimensi UEQ hedonis ≥ +0,5). Implikasi praktis dan langkah implementasi diusulkan mengikuti siklus UCD iteratif.

Kata Kunci: Antarmuka Pengguna, Evaluasi Usabilitas, OPAC, Pengalaman Pengguna (UX), User-Centered Design.

References

Antoro, B. (2024). Analisis penerapan formula Slovin dalam penelitian ilmiah: Kelebihan, kelemahan, dan kesalahan dalam perspektif statistik. Jurnal Multidisiplin Sosial & Humaniora, 1(2), 53–63. https://doi.org/10.70585/jmsh.v1i2.38

Amalina, N. D., & Rachmawati, E. P. (2025). Penerapan metode design thinking dalam perancangan ulang UI dan UX aplikasi iPusnas. Jurnal Informatika Polinema, 11(3), 317–326. https://doi.org/10.33795/jip.v11i3.7233

Athallah, M. F., & Dirgahayu, T. (2024). Evaluasi dan redesain user interface (UI) dan user experience (UX) pada aplikasi berbasis web. ILKOMNIKA: Jurnal Computer Science & Applied Informatics, 6(2), 116–126. https://doi.org/10.28926/ilkomnika.v6i2.627

Dananjaya, M. W. P., Prathama, G. H., & Darmaastawan, K. (2024). User-centered design approach in developing user interface and user experience of Sculptify mobile application. Journal of Computer Networks, Architecture & High Performance Computing, 6(3), 1089–1097. https://doi.org/10.47709/cnahpc.v6i3.4206

Dewi, F. A. K. (2024). User experience testing on JoinGeek Admin using a user experience questionnaire and usability testing. Sistemasi, 13(3), 1157. https://doi.org/10.32520/stmsi.v13i3.4084

Fakhmi, M. I., Huda, N., & Syakti, F. (2023). Penerapan UI/UX dengan user centered design pada aplikasi Android penjualan pada Toko Nataz Collection. JSAI (Jurnal Scientific and Applied Informatics), 6(3), 342–350. https://doi.org/10.36085/jsai.v6i3.5792

Falih, N., Supangkat, S. H., Lubis, F. F., & Prabowo, O. M. (2023). Pengukuran user experience platform otomasi proses berbasis low code menggunakan UEQ. Jurnal Sistem Cerdas, 6(2), 104–112. https://doi.org/10.37396/jsc.v6i2.320

Ismailova, E., & Ermakov, A. (2024). Analysis of user experience data and methodology of application to improve the development of user interface. Preprints. https://doi.org/10.20944/preprints202405.1624.v1

Iqbal, M., & Rafiq, M. (2023). Determinants of overall user success in an academic digital library environment: Validation of the integrated digital library user success (IDLUS) model. The Electronic Library, 41(4). https://doi.org/10.1108/EL-10-2022-0230

Jaam, M., et al. (2025). Protocol for developing a consolidated checklist for reporting mixed methods research (CORMIX) using modified Delphi. PLOS ONE, 20(5), e0321587. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0321587

Juliantara, P. E., Martoyo, A. L., & Pratista, M. S. (2024). Safire strength optimization: Effect on tissue contrast and pathological assessment of brain MSCT with nonhemorrhage stroke (SNH). Journal of Vocational Health Studies, 7, 142–150. https://doi.org/10.20473/jvhs.V7.I3.2024.142-150

Malaniuc, A., & Sandu, V. (2025). The evolution of the digital paradigm in libraries: Transformations and perspectives. In Proceedings of the International Scientific Conference Competitiveness and Innovation in the Knowledge Economy. https://doi.org/10.24818/cike2024.63

Nisa’, T. F., & Arianto, M. S. (2025). Evaluation of Online Public Access Catalog interface ‘MyPustaka’ in the Library of Muhammadiyah University of Yogyakarta (UMY). PALIMPSET: Jurnal Ilmu Informasi dan Perpustakaan. https://doi.org/10.20473/pjil.v15i2.59556

Papadopoulos, P., Soflano, M., & Connolly, T. (2024). A digital health intervention platform (Active and Independent Management System) to enhance the rehabilitation experience for orthopedic joint replacement patients: Usability evaluation study. JMIR Human Factors, 11, e50430. https://doi.org/10.2196/50430

Prayitno, E., Suprawoto, T., & Perdana, I. J. (2024). Perancangan ulang user interface sistem informasi akademik dengan metode design thinking. Jurnal Informatika Komputer, Bisnis & Manajemen, 22(2), 51–58. https://doi.org/10.61805/fahma.v22i2.132

Puspanjali, G. R., & Jumino, J. (2023). Persepsi pemustaka pada layanan penelusuran koleksi melalui Online Public Access Catalog (OPAC) dalam sistem informasi KOHA di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta. ANUVA, 7(2), 201–214.

R Y A Zardan, Aprilia, T., Zulqiyah, A., & Rivani, I. M. (2024). Pendekatan metode user-centered design (UCD) dan system usability scale (SUS) dalam redesign proses pemesanan makanan pada aplikasi Maxim. Kreatif Teknologi & Sistem Informasi, 2(2), 1–7. https://doi.org/10.30872/kretisi.v2i2.2102

Safitri, A., Avini, T., & Sugeng, S. (2024). Eksplorasi desain user interface online public access catalog (OPAC) perpustakaan berbasis website dengan Figma. Jurnal Kecerdasan Buatan dan Teknologi Informasi, 3(2), 85–89. https://doi.org/10.69916/jkbti.v3i2.132

Salwei, M. E., et al. (2025). Human-centered design of an artificial intelligence (AI) monitoring system: The Vanderbilt Algorithmovigilance Monitoring and Operations System (VAMOS). medRxiv. https://doi.org/10.1101/2025.06.05.25329034

Sari, S., Saadah, A. T., Sugiono, D. F., Palunggono, G. D. P., & Hidayatullah, M. F. (2024). Penerapan metode system usability scale (SUS) pada pengujian UI/UX website ‘Ternakku.id’. SmartComp: Jurnalnya Orang Pintar Komputer, 13(2). https://doi.org/10.30591/smartcomp.v13i2.6275

Sihombing, I. G. W. H., & Setiyawati, N. (2025). Rancang ulang user interface dan user experience pada Stars USKSW menggunakan metode user centered design dan heuristic evaluation. JUKANTI: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 8(1), 47–57. https://doi.org/10.37792/jukanti.v8i1.1502

Syaharani, G. S., & Sulastri, W. (2024). Pembuatan desain UI/UX dengan metode prototyping pada aplikasi perpustakaan pintar di SMK Pasundan Rancaekek menggunakan tools Figma. Jurnal Informasi Teknologi, 4(2), 250–260. https://doi.org/10.46229/jifotech.v4i2.922

Universitas Kristen Satya Wacana. (2024). Layanan perpustakaan. Perpustakaan Universitas Kristen Satya Wacana. https://library.uksw.edu/page/tentang_kami_layanan

Zardan, R. Y. A., Aprilia, T., Zulqiyah, A., & Rivani, I. M. (2024). Pendekatan metode user-centered design (UCD) dan system usability scale (SUS) dalam redesign proses pemesanan makanan pada aplikasi Maxim. Kreatif Teknologi & Sistem Informasi, 2(2), 1–7. https://doi.org/10.30872/kretisi.v2i2.2102