Analisis Digital Marketing Pada UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) Rumah Komunitas
Abstract
Rumah Komunitas's use of digital marketing has opened up opportunities for their growth in the digitalization era. Through a digital marketing strategy that focuses on the website and various social media platforms such as Facebook, TikTok, Youtube, Instagram, and Whatsapp, Rumah Komunitas has managed to expand their reach and increase sales of their products. However, better sales results occurred through the website than through e-commerce platforms such as Shopee and Tokopedia. This research uses a qualitative method with a case study approach to dig deeper into the optimization of digital marketing in increasing sales on the Shopee platform. The data collection techniques used include observation, interviews, and documentation. This research was conducted to identify factors that influence the performance of digital marketing at Rumah Komunitas, especially with a focus on comparing the website and the Shopee platform. The results of the data analysis show that the website is superior in product sales due to its attractive store display, complete product descriptions, and ease of ordering process compared to the Shopee platform. This research provides insight into how Rumah Komunitas can improve their digital marketing effectiveness, especially on the Shopee e- commerce platform, to support their business growth and success in this digital era.
Keywords: Digital Marketing, Shopee, Website.
References
Aidhi, A. A. et al., 2023. Peningkatan Daya Saing Ekonomi melalui peranan Inovasi. Jurnal Multidisiplin West Science, p. 119.
Amanda, A. and Asri, K.H. (2024) ‘BANK SAMPAH DALAM TINJAUAN EKONOMI
Andini, E., 2023. Cara Buat Akun Instagram Bisnis & Manfaat Fiturnya. [Online] Available at: https://sleekflow.io/id-id/blog/cara-buat-akun-instagram-bisnis [Accessed 17 Februari 2024].
Asshidqi, A. A. & Yuliana, N., 2023. Pengaruh Tiktok Shop Terhadap UMKM Lokal. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, Desember.Volume I. Course-Net, 2024. Course-Net.[Online] Available at: https://course-net.com/blog/meta-ads-adalah-pengertian-cara-kerja- manfaat-dan-kelebihan/ [Accessed 17 Februari 2024].Eraspace, 2021. Mengenal WhatsApp Bisnis yang Bantu Bisnis Online Semakin Cuan.[Online]
Availableat: https://eraspace.com/artikel/post/mengenal-whatsapp-bisnis-yang- bantu-bisnis-online-semakin-cuan [Accessed 17 Februari 2024].
Benny, B. et al. (2021) ‘Motivasi Kerja Karyawan PT Abdi Wibawa Press Medan’, Seminar Nasional Sains dan Teknologi Informasi (SENSASI) SENSASI 2021, pp. 251–254.
Citra Permatasari, N.H. (2022) ‘As-Syirkah : Islamic Economics & Finacial Journal’, As- Syirkah: Islamic Economics & Finacial Journal, 1(1), pp. 39–56. Available at: https://doi.org/10.56672/assyirkah.v2i2.123.
CNN Indonesia (2023) ‘Dominasi Pasar E-Commerce, Shopee Unggul dari Para Pemain Lain’. Available at: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20230626105528-97- 966554/dominasi-pasar-e-commerce-shopee-unggul-dari-para-pemain-lain.
Dewaweb, T. (2023) Mengenal Pengertian Website, Manfaat, dan Jenis-Jenisnya, Dewaweb. Available at: https://www.dewaweb.com/blog/pengertian-website- lengkap/.
Fadli, M.R. (2021) ‘Memahami desain metode penelitian kualitatif’, Humanika, Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), pp. 33–54. Available at: https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.Izza (2022) VIDEO MARKETING: PENGERTIAN, JENIS DAN TIPS MEMBUATNYA,Bigevo.
Fajrin, K., 2023. 4 Negara paling maju di bidang teknologi digital.[Online] Availableat: https://generasipeneliti.id/tulisan.php?id=IDNmWXP7mDPVJv&judul=4-Negara- Paling-Maju-di-Bidang-Teknologi-Digital
Febriyantoro, M. T. & Arisandi, D., 2018. Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD: Jurnal Manajemen Dewantara, Desember.I(2).
Hadi, D. F. & Zakiah, K., 2021. Strategi Digital Marketing bagi UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) untuk Bersaing di Era Pandemi. Competitive, Juli, XVI(1), p. 36.
Hidayat , F. P., 2021. Penggunaan Facebook Sebagai Media Bisnis Online (Studi KasusPada Dapur Luthfiah). CERED Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial dan Humaniora, 25 Agustus.p. 46.
Hidayat, A., Lesmana, S. & Latifah, Z., 2022. Peran UMKM (Usaha, Mikro, Kecil, Menengah) Dalam Pembangunan Ekonomi Nasional. Jurnal Inovasi Penelitian, 2 November.III(6).
I., 2022. Pengenalan Dasar Iklan Facebook. [Online] Available at: https://revou.co/panduan-teknis/pengenalan-dasar facebook-ads#apa- itu-facebook-ads [Accessed 17 Februari 2024].
Ira, L., 2023. Mengenal TikTok, Aplikasi Media Sosial yang Populer di Dunia. [Online] Available at: https://bisnis.tempo.co/read/1800546/mengenal-tiktok-aplikasi-media- sosial-yang-populer-di-dunia [Accessed 17 Februari 2024].
Jamiat, N. & Supyansuri, C., 2020. Pemanfaatan Digital Marketing Pada UMKM Sukapura Dayeuhkolot Kabupaten Bandung. Jurnal Administrasi Bisnis, pp. 2-3.
Laily, I. N., 2022. Pengertian Website Menurut Para Ahli, Beserta Jenis dan Fungsinya. [Online] Available at: https://katadata.co.id/safrezi/berita/6200a2a9697ec/pengertian- website-menurut-para-ahli-beserta-jenis-dan-fungsinya [Accessed 26 Januari 2024].
Masrianto, A., H., S. Hubeis, . A. V. & Hasanah, N., 2022. Digital Marketing Utilization Index for Evaluating and Digital Marketing Utilization Index for Evaluating and. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 29 Agustus.Volume VIII.
Maulid, R. (2023) Apa itu Content Marketing? Definisi, Tujuan, Bentuk dan Skill, Rakamin Academy. Available at: https://blog.rakamin.com/apa-itu-content- marketing-definisi-tujuan-bentuk-dan-skill/ (Accessed: 10 March 2024).
Novitasari, A. T., 2022. Kontribusi UMKM Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Era Digitalisasi Melalui Peran Pemerintah. Journal of Applied Business and Economic,p. 190.
Purnama, N.I. and Putri, L.P. (2021) ‘Analisis Penggunaan E-Commerce Di Masa Pandemi’, Seminar Nasional Teknologi Edukasi dan Humaniora, 1(1), pp. 553–558. Available at: http://jurnal.ceredindonesia.or.id/index.php/sintesa/article/view/357.
Puspitarini, D. S. & Nuraeni, R., 2019. Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi (Studi Deskriptif pada Happy Go Lucky House). Jurnal Common, Juni, Volume III,p. 74.
Ramadhan, I. H. et al., 2021. Analisis Teknik Digital Marketing pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun TikTok @jogjafoodhunterofficial). Socia: Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, 1 Juni.XVIII(1).
Rumah Komunitas, 2023. Rumah Komunitas Merdeka. [Online] Available at: https://www.rumahkomunitas.com/tentangkami [Accessed 6 Februari 2024].
Sasongko, D., 2020. UMKM Bangkit, Ekonomi Indonesia Terungkit. [Online] Available at: https://www.djkn.kemenkeu.go.id/artikel/baca/13317/UMKM- Bangkit-Ekonomi-Indonesia-Terungkit.html
Setiawan, J. (2023) Apa Itu Shopee, Konigle. Available at: https://konigle.com/p/apa-itu- shopee (Accessed: 10 March 2024).
Sinaga, E. M., 2020. Channel YouTube Untuk Meningkatkan Customer Engagement. Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SANTEKS), Februari.
Situmorang, S. H., Mulyono, H. & Berampu, L. T., 2018. Peran dan Manfaat Sosial Media Marketing bagi Usaha Kecil. Asian Journal Of Entrepreneurship and Family Business, 27 September.I(Vol 1 No 2 (2018): AJEFB - Asian Journal of Entrepreneurship and Family Business | Vol. 1 No. 02 (July - December 2018)).
Smartwebindo, n.d. Manfaat Youtube Untuk Bisnis Anda. [Online] Available at: https://www.smartwebindo.com/manfaat-youtube-untuk-bisnis- anda.html [Accessed 18 Februari 2024].
Supardi, E., 2019. Ekspor Impor: Teori Dan Praktikum Kegiatan Ekspor Impor Untuk Praktisi Logistik Dan Bisnis. s.l.:Deepublish.
SYARIAH’, Iqtishodiyah : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 10(1), pp. 40–52. Available at: https://doi.org/10.55210/iqtishodiyah.v10i1.1523.
Sitoresmi, A.R. (2023) ‘Profil PT Tokopedia dan Perjalanan Bisnisnya, Perusahaan Perdagangan Elektronik di Indonesia’, Liputan6. Availableat: https://www.liputan6.com/hot/read/5183788/profil-pt-tokopedia-dan-perjalanan- bisnisnya-perusahaan-perdagangan-elektronik-di-indonesia?page=5.
Syahab, A. (2018) ‘Analisis Sistem E-Commerce Pada Perusahaan Marketplace Mobile Shopee Indonesia’, Seminar Nasional Sistem Informasi dan Teknologi Informasi 2018, pp. 565–569.
Teresa, M. et al., 2020. Effects of sociocultural and economic factors on social. Journal of Innovation & Knowledge, p. 71.
Wati, A. P., Martha, J. A. & Indrawati, A., 2020. Digital Marketing. In: Malang: Edulitera, p. 15.
Wu, C. W., Carrubi, D. B. & Blanco, C., 2024. The empirical study of digital marketing strategy and performance in small and medium-sized enterprises (SMEs). Technological Forecasting & Social Change, 4 Januari.
Ummah, L.D. (2018) ‘RANCANG BANGUN E-COMMERCE PADA TOKO KERUDUNG NURI COLLECTION BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Linda Durotul Ummah’, 12, pp. 10–17.
Wahyudin, Y. and Rahayu, D.N. (2020) ‘Analisis Metode Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website: A Literatur Review’, Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, 15(3), pp. 26–40. Available at: https://doi.org/10.35969/interkom.v15i3.74.
Wibowati, J. (2021) ‘Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt Muarakati Baru Satu Palembang’, Jurnal Manajemen, 8(2), pp. 15–31. Available at: https://doi.org/10.36546/jm.v8i2.348.
Yuliyanto, W. (2020) ‘Pengaruh Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Aleea Shopid Kebumen’, Journal of Business and Economics Research (JBE), 1(2), pp. 168–172. Available at: https://doi.org/https://doi.org/10.47065/jbe.v1i2.244.
Yusuf, M. et al. (2023) ‘Tokopedia Marketplace, The Effect Of Digital Marketing And Service Quality On Purchase Decisions’, Jurnal Mirai …, 8(1), pp. 448–457. Availableat:https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/4540%0Ahttps://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/download/4540/2962.
Amanda, A. and Asri, K.H. (2024) ‘BANK SAMPAH DALAM TINJAUAN EKONOMI
Andini, E., 2023. Cara Buat Akun Instagram Bisnis & Manfaat Fiturnya. [Online] Available at: https://sleekflow.io/id-id/blog/cara-buat-akun-instagram-bisnis [Accessed 17 Februari 2024].
Asshidqi, A. A. & Yuliana, N., 2023. Pengaruh Tiktok Shop Terhadap UMKM Lokal. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, Desember.Volume I. Course-Net, 2024. Course-Net.[Online] Available at: https://course-net.com/blog/meta-ads-adalah-pengertian-cara-kerja- manfaat-dan-kelebihan/ [Accessed 17 Februari 2024].Eraspace, 2021. Mengenal WhatsApp Bisnis yang Bantu Bisnis Online Semakin Cuan.[Online]
Availableat: https://eraspace.com/artikel/post/mengenal-whatsapp-bisnis-yang- bantu-bisnis-online-semakin-cuan [Accessed 17 Februari 2024].
Benny, B. et al. (2021) ‘Motivasi Kerja Karyawan PT Abdi Wibawa Press Medan’, Seminar Nasional Sains dan Teknologi Informasi (SENSASI) SENSASI 2021, pp. 251–254.
Citra Permatasari, N.H. (2022) ‘As-Syirkah : Islamic Economics & Finacial Journal’, As- Syirkah: Islamic Economics & Finacial Journal, 1(1), pp. 39–56. Available at: https://doi.org/10.56672/assyirkah.v2i2.123.
CNN Indonesia (2023) ‘Dominasi Pasar E-Commerce, Shopee Unggul dari Para Pemain Lain’. Available at: https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20230626105528-97- 966554/dominasi-pasar-e-commerce-shopee-unggul-dari-para-pemain-lain.
Dewaweb, T. (2023) Mengenal Pengertian Website, Manfaat, dan Jenis-Jenisnya, Dewaweb. Available at: https://www.dewaweb.com/blog/pengertian-website- lengkap/.
Fadli, M.R. (2021) ‘Memahami desain metode penelitian kualitatif’, Humanika, Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), pp. 33–54. Available at: https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.Izza (2022) VIDEO MARKETING: PENGERTIAN, JENIS DAN TIPS MEMBUATNYA,Bigevo.
Fajrin, K., 2023. 4 Negara paling maju di bidang teknologi digital.[Online] Availableat: https://generasipeneliti.id/tulisan.php?id=IDNmWXP7mDPVJv&judul=4-Negara- Paling-Maju-di-Bidang-Teknologi-Digital
Febriyantoro, M. T. & Arisandi, D., 2018. Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Pada Era Masyarakat Ekonomi Asean. JMD: Jurnal Manajemen Dewantara, Desember.I(2).
Hadi, D. F. & Zakiah, K., 2021. Strategi Digital Marketing bagi UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) untuk Bersaing di Era Pandemi. Competitive, Juli, XVI(1), p. 36.
Hidayat , F. P., 2021. Penggunaan Facebook Sebagai Media Bisnis Online (Studi KasusPada Dapur Luthfiah). CERED Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial dan Humaniora, 25 Agustus.p. 46.
Hidayat, A., Lesmana, S. & Latifah, Z., 2022. Peran UMKM (Usaha, Mikro, Kecil, Menengah) Dalam Pembangunan Ekonomi Nasional. Jurnal Inovasi Penelitian, 2 November.III(6).
I., 2022. Pengenalan Dasar Iklan Facebook. [Online] Available at: https://revou.co/panduan-teknis/pengenalan-dasar facebook-ads#apa- itu-facebook-ads [Accessed 17 Februari 2024].
Ira, L., 2023. Mengenal TikTok, Aplikasi Media Sosial yang Populer di Dunia. [Online] Available at: https://bisnis.tempo.co/read/1800546/mengenal-tiktok-aplikasi-media- sosial-yang-populer-di-dunia [Accessed 17 Februari 2024].
Jamiat, N. & Supyansuri, C., 2020. Pemanfaatan Digital Marketing Pada UMKM Sukapura Dayeuhkolot Kabupaten Bandung. Jurnal Administrasi Bisnis, pp. 2-3.
Laily, I. N., 2022. Pengertian Website Menurut Para Ahli, Beserta Jenis dan Fungsinya. [Online] Available at: https://katadata.co.id/safrezi/berita/6200a2a9697ec/pengertian- website-menurut-para-ahli-beserta-jenis-dan-fungsinya [Accessed 26 Januari 2024].
Masrianto, A., H., S. Hubeis, . A. V. & Hasanah, N., 2022. Digital Marketing Utilization Index for Evaluating and Digital Marketing Utilization Index for Evaluating and. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 29 Agustus.Volume VIII.
Maulid, R. (2023) Apa itu Content Marketing? Definisi, Tujuan, Bentuk dan Skill, Rakamin Academy. Available at: https://blog.rakamin.com/apa-itu-content- marketing-definisi-tujuan-bentuk-dan-skill/ (Accessed: 10 March 2024).
Novitasari, A. T., 2022. Kontribusi UMKM Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Era Digitalisasi Melalui Peran Pemerintah. Journal of Applied Business and Economic,p. 190.
Purnama, N.I. and Putri, L.P. (2021) ‘Analisis Penggunaan E-Commerce Di Masa Pandemi’, Seminar Nasional Teknologi Edukasi dan Humaniora, 1(1), pp. 553–558. Available at: http://jurnal.ceredindonesia.or.id/index.php/sintesa/article/view/357.
Puspitarini, D. S. & Nuraeni, R., 2019. Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi (Studi Deskriptif pada Happy Go Lucky House). Jurnal Common, Juni, Volume III,p. 74.
Ramadhan, I. H. et al., 2021. Analisis Teknik Digital Marketing pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun TikTok @jogjafoodhunterofficial). Socia: Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, 1 Juni.XVIII(1).
Rumah Komunitas, 2023. Rumah Komunitas Merdeka. [Online] Available at: https://www.rumahkomunitas.com/tentangkami [Accessed 6 Februari 2024].
Sasongko, D., 2020. UMKM Bangkit, Ekonomi Indonesia Terungkit. [Online] Available at: https://www.djkn.kemenkeu.go.id/artikel/baca/13317/UMKM- Bangkit-Ekonomi-Indonesia-Terungkit.html
Setiawan, J. (2023) Apa Itu Shopee, Konigle. Available at: https://konigle.com/p/apa-itu- shopee (Accessed: 10 March 2024).
Sinaga, E. M., 2020. Channel YouTube Untuk Meningkatkan Customer Engagement. Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SANTEKS), Februari.
Situmorang, S. H., Mulyono, H. & Berampu, L. T., 2018. Peran dan Manfaat Sosial Media Marketing bagi Usaha Kecil. Asian Journal Of Entrepreneurship and Family Business, 27 September.I(Vol 1 No 2 (2018): AJEFB - Asian Journal of Entrepreneurship and Family Business | Vol. 1 No. 02 (July - December 2018)).
Smartwebindo, n.d. Manfaat Youtube Untuk Bisnis Anda. [Online] Available at: https://www.smartwebindo.com/manfaat-youtube-untuk-bisnis- anda.html [Accessed 18 Februari 2024].
Supardi, E., 2019. Ekspor Impor: Teori Dan Praktikum Kegiatan Ekspor Impor Untuk Praktisi Logistik Dan Bisnis. s.l.:Deepublish.
SYARIAH’, Iqtishodiyah : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 10(1), pp. 40–52. Available at: https://doi.org/10.55210/iqtishodiyah.v10i1.1523.
Sitoresmi, A.R. (2023) ‘Profil PT Tokopedia dan Perjalanan Bisnisnya, Perusahaan Perdagangan Elektronik di Indonesia’, Liputan6. Availableat: https://www.liputan6.com/hot/read/5183788/profil-pt-tokopedia-dan-perjalanan- bisnisnya-perusahaan-perdagangan-elektronik-di-indonesia?page=5.
Syahab, A. (2018) ‘Analisis Sistem E-Commerce Pada Perusahaan Marketplace Mobile Shopee Indonesia’, Seminar Nasional Sistem Informasi dan Teknologi Informasi 2018, pp. 565–569.
Teresa, M. et al., 2020. Effects of sociocultural and economic factors on social. Journal of Innovation & Knowledge, p. 71.
Wati, A. P., Martha, J. A. & Indrawati, A., 2020. Digital Marketing. In: Malang: Edulitera, p. 15.
Wu, C. W., Carrubi, D. B. & Blanco, C., 2024. The empirical study of digital marketing strategy and performance in small and medium-sized enterprises (SMEs). Technological Forecasting & Social Change, 4 Januari.
Ummah, L.D. (2018) ‘RANCANG BANGUN E-COMMERCE PADA TOKO KERUDUNG NURI COLLECTION BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Linda Durotul Ummah’, 12, pp. 10–17.
Wahyudin, Y. and Rahayu, D.N. (2020) ‘Analisis Metode Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website: A Literatur Review’, Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, 15(3), pp. 26–40. Available at: https://doi.org/10.35969/interkom.v15i3.74.
Wibowati, J. (2021) ‘Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt Muarakati Baru Satu Palembang’, Jurnal Manajemen, 8(2), pp. 15–31. Available at: https://doi.org/10.36546/jm.v8i2.348.
Yuliyanto, W. (2020) ‘Pengaruh Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Toko Aleea Shopid Kebumen’, Journal of Business and Economics Research (JBE), 1(2), pp. 168–172. Available at: https://doi.org/https://doi.org/10.47065/jbe.v1i2.244.
Yusuf, M. et al. (2023) ‘Tokopedia Marketplace, The Effect Of Digital Marketing And Service Quality On Purchase Decisions’, Jurnal Mirai …, 8(1), pp. 448–457. Availableat:https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/4540%0Ahttps://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/download/4540/2962.
Published
2024-09-24
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Kania Kania, Angga Nadiyanto Prastian
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
