Pengaruh Tax Innovation, Taxpayer Awareness, Tax Knowledge, Tax Sanction, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Kepercayaan Pada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak PBB-P2
Keywords:
PBB-P2, Tax Innovation, Taxpayer Awarness, Tax Knowledge, Tax Sanction, Quality of Fiscal Services, Trust in Government, Taxpayer Compliance
Abstract
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh tax innovation, taxpayer awareness, tax knowledge, tax sanction, kualitas pelayanan fiskus dan kepercayaan pada pemerintah terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan di Desa Pagak Kabupaten Sragen dengan jumlah populasi sebanyak 2.579 Wajib Pajak dan bertujuan untuk mengkaji perihal efektivitas dari variabel-variabel tersebut berdasarkan persepsi dari masyarakat dalam meningkatkan kesadaran pembayaran pajak di Indonesia. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini sebagai metodologi penelitiannya. Survey, observasi langsung, dan penyebaran kuisioner dalam penelitian ini dipilih untuk digunakan sebagai teknik dalam pengumpulan data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Tax Innovation, Kualitas Pelayaan Fiskus dan Kepercayaan pada Pemerintah tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak PBB-P2, Sedangkan variabel Taxpayer Awarness, Tax Knowledge dan Tax Sanction berpengaruh secara signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak PBB-P2.
References
Abdu, E., & Adem, M. (2023). Tax compliance behavior of taxpayers in Ethiopia: A review paper. In Cogent Economics and Finance (Vol. 11, Issue 1). Cogent OA. https://doi.org/10.1080/23322039.2023.2189559
Albari, A. (2009). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak. Jurnal Siasat Bisnis, 13(1), 1–13.
Astutik, P., Martini, N. N. P., & Herlambang, T. (2022). Pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan terhadap realisasi pajak bphtb melalui kepatuhan wajib pajak sebagai media intervening. Jurnal Manajemen, 14(2), 345–358. https://doi.org/10.30872/jmmn.v14i2.10919
Bosnjak, M., Ajzen, I., & Schmidt, P. (2020). The theory of planned behavior: Selected recent advances and applications. Europe’s Journal of Psychology, 16(3), 352–356. https://doi.org/10.5964/ejop.v16i3.3107
BPKPD SRAGEN. (2023). https://blog.bpkpd.sragenkab.go.id/2023/08/satu-lagi-inovasi-dari-sragen.html
Gani, P., Manalu, Y. F., & Naskah, H. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kesadaran Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Bumi Dan Bangunan (PBB). Jurnal Audit & Perpajakan, 2(1).
Gaol, R. L., & Sarumaha, F. H. (2022). PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, Penyuluhan Wajib Pajak, Pemeriksaan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah. JRAK, 8(1), 134–140.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Proram IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Graham, S. (2020). An attributional theory of motivation. Contemporary Educational Psychology, 61, 101861. https://doi.org/10.1016/j.cedpsych.2020.101861
Güzel, S. A., Özer, G., & Özcan, M. (2019). The effect of the variables of tax justice perception and trust in government on tax compliance: The case of Turkey. Journal of Behavioral and Experimental Economics , 78, 80–86. https://doi.org/10.1016/j.socec.2018.12.006
Hartmann, A. J., Gangl, K., Kasper, M., Kirchler, E., Kocher, M. G., Mueller, M., & Sonntag, A. (2022). The economic crisis during the COVID-19 pandemic has a negative effect on tax compliance: Results from a scenario study in Austria. Journal of Economic Psychology, 93, 102572. https://doi.org/10.1016/j.joep.2022.102572
Hasanah, N., Aditya, M. R., & Mulyasari, I. (2020). Analisis Sanksi Pajak Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Moderasi Preferensi Risiko. Jurnal Wahana Akuntansi, 15(2), 197–211. https://doi.org/10.21009/wahana.15.026
Khozen, I., & Setyowati, M. S. (2023). Managing taxpayer compliance: Reflections on the drivers of willingness to pay taxes in times of crisis. Cogent Business and Management, 10(2). https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2218176
Komang Triana, I., Yasa, U., Wulan, N. A., & Dewi, T. (2022). Mengungkap Efektivitas Inovasi Layanan SAMSAT terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 12(3), 596–605. https://doi.org/https://doi.org/10.23887/jiah.v12i3.50036
Komang Triana, I., Yasa, U., Wulan, N. A., & Dewi, T. (2022). Mengungkap Efektivitas Inovasi Layanan SAMSAT terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 12(3), 596–605. https://doi.org/https://doi.org/10.23887/jiah.v12i3.50036
Lailiyah, D. N., & Andriani, S. (2023). Pengaruh Tax Morale, Tax knowledge dan E-Tax System dengan Sanksi Pajak sebagai Variabel Moderating terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 7(2), 1464-1478.
Mianti, Y. F. (2021). Pengaruh Pengetahuan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dimediasi Kesadaran Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 11(2).
Mirnasari, T. (2023). BUKU AJAR PERPAJAKAN PENERBIT CV EUREKA MEDIA AKSARA (Kuswarak, Ed.). Penerbit Eureka Media Aksara.
Mulyati, Y., & Ismanto, J. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Pegawai Kemendikbud. JABI (Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia), 4(2), 139. https://doi.org/10.32493/JABI.v4i2.y2021.p139-155
Nafiah, Z. ., & Warno, W. . (2018). Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Study Kasus Pada Kecamatan Candisari Kota Semarang Tahun 2016). JURNAL STIE SEMARANG, 10(1), 86–105. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v10i1.88
pajak.sragenkab.go.id. (2021). https://pajak.sragenkab.go.id/
Puta, A. F., & Dewi, U. (2019). Inovasi Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Layanan Samsat Desa Pakembinangun Kabupaten Sleman Innovation Of Motor Vehicle Tax Service Through Samsat Service At Pakembinangun Village Sleman Regency. Journal of Public Policy and Administration Research, 4(2).
Putri, O. A., & Ismunawan, I. (2021). The Effect Of Income, Socialization, Taxpayer Awareness, And Tax Sanction Toward Compliance Land And Building Tax Payment At Dukuh Pengkol. Berkala Akuntansi Dan Keuangan Indonesia, 6(2), 95. https://doi.org/10.20473/baki.v6i2.25521
Ramadhanty, A., & Zulaikha. (2020). Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal of Accounting, 9(4), 1–12.
Sari, Y. R. (2019). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Solo Destination di Kota Surakarta, jawa Tengah. Sawala : Jurnal Administrasi Negara, 7(2), 190–203. https://doi.org/10.30656/sawala.v7i2.1448
Siddiq, R. (2006). Antropologi Sosial. Pustaka Setia.
Sihombing, S., & Sibagariang, S. A. (2020). PERPAJAKAN (Teori dan Aplikasi). www.penerbitwidina.com
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Sutopo, Edisi 1). CV. ALFABETA.
Undang-Undang no 6 Tahun 1983 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, (1983).
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1944 Tentang Pajak BUmi dan Bangunan, (1944).
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1985 Tentang Pajak BUmi dan Bangunan, (1985).
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007, (2007).
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah, (2009).
Widajantie, T. D., Ratnawati, D., Thamrin, T., & Arifin, M. H. (2019). Pengaruh Kesadaran Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). BAJ (Behavioral Accounting Journal), 2(1).
Wijayanti, D. W., & Sasongko, N. (2017). Pengaruh Pemahaman, Sanksi Perpajakan, Tingkat Kepercayaan Pada Pemerintah Dan Hukum Terhadap Kepatuhan Dalam Membayar Wajib Pajak (Studi Wajib Pajak pada Masyarakat di Kalurahan Pajang Kecamatan Laweyan Surakarta). http://hdl.handle.net/11617/9247
Zagita, F., & Marlinah, A. (2022). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Pajak Bumi Dan Bangunan Di Wilayah Dki Jakarta. E-Jurnal Akuntansi TSM, 2(2), 867–878. https://jurnaltsm.idindex.phpEJATSMarticl
Albari, A. (2009). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak. Jurnal Siasat Bisnis, 13(1), 1–13.
Astutik, P., Martini, N. N. P., & Herlambang, T. (2022). Pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan terhadap realisasi pajak bphtb melalui kepatuhan wajib pajak sebagai media intervening. Jurnal Manajemen, 14(2), 345–358. https://doi.org/10.30872/jmmn.v14i2.10919
Bosnjak, M., Ajzen, I., & Schmidt, P. (2020). The theory of planned behavior: Selected recent advances and applications. Europe’s Journal of Psychology, 16(3), 352–356. https://doi.org/10.5964/ejop.v16i3.3107
BPKPD SRAGEN. (2023). https://blog.bpkpd.sragenkab.go.id/2023/08/satu-lagi-inovasi-dari-sragen.html
Gani, P., Manalu, Y. F., & Naskah, H. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kesadaran Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Bumi Dan Bangunan (PBB). Jurnal Audit & Perpajakan, 2(1).
Gaol, R. L., & Sarumaha, F. H. (2022). PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PELAYANAN FISKUS, Penyuluhan Wajib Pajak, Pemeriksaan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah. JRAK, 8(1), 134–140.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Proram IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Graham, S. (2020). An attributional theory of motivation. Contemporary Educational Psychology, 61, 101861. https://doi.org/10.1016/j.cedpsych.2020.101861
Güzel, S. A., Özer, G., & Özcan, M. (2019). The effect of the variables of tax justice perception and trust in government on tax compliance: The case of Turkey. Journal of Behavioral and Experimental Economics , 78, 80–86. https://doi.org/10.1016/j.socec.2018.12.006
Hartmann, A. J., Gangl, K., Kasper, M., Kirchler, E., Kocher, M. G., Mueller, M., & Sonntag, A. (2022). The economic crisis during the COVID-19 pandemic has a negative effect on tax compliance: Results from a scenario study in Austria. Journal of Economic Psychology, 93, 102572. https://doi.org/10.1016/j.joep.2022.102572
Hasanah, N., Aditya, M. R., & Mulyasari, I. (2020). Analisis Sanksi Pajak Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Moderasi Preferensi Risiko. Jurnal Wahana Akuntansi, 15(2), 197–211. https://doi.org/10.21009/wahana.15.026
Khozen, I., & Setyowati, M. S. (2023). Managing taxpayer compliance: Reflections on the drivers of willingness to pay taxes in times of crisis. Cogent Business and Management, 10(2). https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2218176
Komang Triana, I., Yasa, U., Wulan, N. A., & Dewi, T. (2022). Mengungkap Efektivitas Inovasi Layanan SAMSAT terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 12(3), 596–605. https://doi.org/https://doi.org/10.23887/jiah.v12i3.50036
Komang Triana, I., Yasa, U., Wulan, N. A., & Dewi, T. (2022). Mengungkap Efektivitas Inovasi Layanan SAMSAT terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 12(3), 596–605. https://doi.org/https://doi.org/10.23887/jiah.v12i3.50036
Lailiyah, D. N., & Andriani, S. (2023). Pengaruh Tax Morale, Tax knowledge dan E-Tax System dengan Sanksi Pajak sebagai Variabel Moderating terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 7(2), 1464-1478.
Mianti, Y. F. (2021). Pengaruh Pengetahuan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dimediasi Kesadaran Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 11(2).
Mirnasari, T. (2023). BUKU AJAR PERPAJAKAN PENERBIT CV EUREKA MEDIA AKSARA (Kuswarak, Ed.). Penerbit Eureka Media Aksara.
Mulyati, Y., & Ismanto, J. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Pegawai Kemendikbud. JABI (Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia), 4(2), 139. https://doi.org/10.32493/JABI.v4i2.y2021.p139-155
Nafiah, Z. ., & Warno, W. . (2018). Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Study Kasus Pada Kecamatan Candisari Kota Semarang Tahun 2016). JURNAL STIE SEMARANG, 10(1), 86–105. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v10i1.88
pajak.sragenkab.go.id. (2021). https://pajak.sragenkab.go.id/
Puta, A. F., & Dewi, U. (2019). Inovasi Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Melalui Layanan Samsat Desa Pakembinangun Kabupaten Sleman Innovation Of Motor Vehicle Tax Service Through Samsat Service At Pakembinangun Village Sleman Regency. Journal of Public Policy and Administration Research, 4(2).
Putri, O. A., & Ismunawan, I. (2021). The Effect Of Income, Socialization, Taxpayer Awareness, And Tax Sanction Toward Compliance Land And Building Tax Payment At Dukuh Pengkol. Berkala Akuntansi Dan Keuangan Indonesia, 6(2), 95. https://doi.org/10.20473/baki.v6i2.25521
Ramadhanty, A., & Zulaikha. (2020). Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal of Accounting, 9(4), 1–12.
Sari, Y. R. (2019). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Solo Destination di Kota Surakarta, jawa Tengah. Sawala : Jurnal Administrasi Negara, 7(2), 190–203. https://doi.org/10.30656/sawala.v7i2.1448
Siddiq, R. (2006). Antropologi Sosial. Pustaka Setia.
Sihombing, S., & Sibagariang, S. A. (2020). PERPAJAKAN (Teori dan Aplikasi). www.penerbitwidina.com
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Sutopo, Edisi 1). CV. ALFABETA.
Undang-Undang no 6 Tahun 1983 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, (1983).
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1944 Tentang Pajak BUmi dan Bangunan, (1944).
Undang-Undang Nomor 12 Tahun 1985 Tentang Pajak BUmi dan Bangunan, (1985).
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007, (2007).
Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah, (2009).
Widajantie, T. D., Ratnawati, D., Thamrin, T., & Arifin, M. H. (2019). Pengaruh Kesadaran Pajak, Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Kantor Bersama Samsat Surabaya Selatan). BAJ (Behavioral Accounting Journal), 2(1).
Wijayanti, D. W., & Sasongko, N. (2017). Pengaruh Pemahaman, Sanksi Perpajakan, Tingkat Kepercayaan Pada Pemerintah Dan Hukum Terhadap Kepatuhan Dalam Membayar Wajib Pajak (Studi Wajib Pajak pada Masyarakat di Kalurahan Pajang Kecamatan Laweyan Surakarta). http://hdl.handle.net/11617/9247
Zagita, F., & Marlinah, A. (2022). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Pajak Bumi Dan Bangunan Di Wilayah Dki Jakarta. E-Jurnal Akuntansi TSM, 2(2), 867–878. https://jurnaltsm.idindex.phpEJATSMarticl
Published
2024-05-14
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Anggi Bela Ananda
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
