Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi,  Turnover Intention Karyawan Hotel Java Heritage Purwokerto

Rizka Amalia Agustin; Sri Sundari; Ratna Pujiastuti; Herwiek Diah Lestari; Dian Safitri Pantja Koesoemasari

doi:10.31539/costing.v7i4.10312

Rizka Amalia Agustin Universitas Wijaya Kusuma
Sri Sundari Universitas Wijaya Kusuma
Ratna Pujiastuti Universitas Wijaya Kusuma
Herwiek Diah Lestari Universitas Wijaya Kusuma
Dian Safitri Pantja Koesoemasari Universitas Wijaya Kusuma

DOI: https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.10312

Keywords: Beban Kerja, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, Turnover Intention.

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis signifikansi pengaruh beban kerja, stres kerja, kepuasan kerja, dan komitmen organisasi terhadap turnover intention pada karyawan Hotel Java Heritage Purwokerto. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan tetap Hotel Java Heritage Purwokerto dengan jumlah 111 karyawan. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik proportionate stratified random sampling dengan jumlah sampel 92 responden. Alat analisis yang digunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian secara parsial beban kerja dan stress kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention pada karyawan Hotel Java Heritage Purwokerto. Sedangkan kepuasan kerja dan komitmen organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention pada karyawan Hotel Java Heritage Purwokerto. Implikasi pada penelitian ini bahwa untuk mengurangi turnover intention pada karyawan Hotel Java Heritage Purwokerto dapat dilakukan dengan memperbaiki jadwal yang sudah ada agar karyawan tidak merasa jenuh dan bekerja sesuai standar, memberikan dukungan kepada karyawan dan masukan yang bermanfaat bagi karyawan, sikap pimpinan yang mampu meng-handle hubungan antar karyawannya, memberikan apresiasi atas prestasi yang sudah dicapai karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya.

References

[1] Sugiharti and P. S. Sari, “Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja , Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intention,” Semin. Nas. Teknol. dan Bisnis 2018, pp. 120–125, 2018.
[2] N. S. Hidayati and D. S. Saputra, “Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, Komunikasi, dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intention Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai ‘Variabel Antara,’” J. Maksipreneur Manajemen, Koperasi, dan Entrep., vol. 7, no. 2, p. 162, 2018, doi: 10.30588/jmp.v7i2.365.
[3] S. Yulia, D. D. Tjatur, and A. G. Kodyat, “Pengaruh Penempatan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover Perawat Di Rumah Sakit Umum Anissa Tangerang,” J. Manaj. dan Adm. Rumah Sakit, vol. 2, no. 1, pp. 77–89, 2018.
[4] W. S. ni Pratiwi, W. I. Sujana, and N. N. Novarini, “Pengaruh Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Koperasi Giri Kusuma Nusa Dua, Badung,” Semin. Nas. INOBALI 2019, p. 415, 2019.
[5] E. Hermawati, K. I. R, and A. T. K, “Pengaruh Beban Kerja, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Di Tidar Property Group Malang,” J. Appl. Manag. Stud., vol. 3, no. 1, pp. 9–26, 2021, doi: 10.51713/jamms.v3i1.42.
[6] M. A. P. Suputra, A. Yuesti, and N. I. Sudja, “The Effect of Work Satisfaction, Organizational Commitment and Workload on Turn over Intention on PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Sekanca Denpasar Gajah Mada,” Int. J. Sustain. Educ. Glob. Creat. Econ., vol. 2, no. 1, pp. 33–39, 2019.
[7] K. Maulidah, S. Ali, and C. D. Pangestuti, “Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan RSU ‘ABC’ Jakarta Selatan,” J. Akuntansi, Keuangan, dan Manaj., vol. 3, no. 2, pp. 159–176, 2022, doi: 10.35912/jakman.v3i2.611.
[8] A. A. Purwati, A. C. Salim, and Z. Hamzah, “Effect of Compensation, Work Motivation and Workload on Employee Turnover Intention,” J. Ilm. Manaj., vol. 370, no. 3, pp. 370–381, 2020.
[9] A. M. S. Apriantini, G. A. I. Imbayani, and K. P. Ribek, “Pengaruh Job Stress, Kepuasan Kerja, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Hotel Kamandalu Ubud,” J. EMAS, vol. 2, no. 2, pp. 71–81, 2021.
[10] Ekawarna, MANAJEMEN KONFLIK DAN STRES. Jakarta Timur: PT Bumi Aksara, 2018.
[11] D. R. Parashakti and F. Apriani, “Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan PT Daya Eka Samudera Jakarta,” J. Perspekt. Manajerial dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 1, pp. 53–70, 2020.
[12] T. R. Anees, P. Heidler, P. L. L. Cavaliere, and A. N. Nordin, “Brain Drain in Higher Education. The Impact of Job Stress and Workload on Turnover Intention and the Mediating Role of Job Satisfaction at Universities,” Eur. J. Bus. Manag. Res., vol. 6, no. 3, pp. 1–8, 2021, doi: 10.24018/ejbmr.2021.6.3.849.
[13] R. F. Wulandari and D. Rizana, “Pengaruh Job Insecurity dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention dengan Ketidakpuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan PT. MNC Sky Vision Tbk Kebumen),” J. Ilm. Mhs. Manaj., vol. 2, no. 3, p. 2020, 2020.
[14] I. A. Firdaus, C. Salim, and N. Saputra, “Pengaruh digital engagement dan gamifikasi terhadap work engagement karyawan yang bekerja di Jakarta dan Tangerang,” J. Akuntansi, Keuangan, dan Manaj., vol. 1, no. 4, pp. 265–286, 2020, doi: 10.35912/jakman.v1i4.45.
[15] H. M. Nasution and Hidayat, “Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja Dan Work Life Balance (Keseimbangan Kehidupan) Terhadap Loyalitas Karyawan Rumah Sakit Surya Insani Kabupaten Rokan Hulu,” J. Ilm. Cano Ekon., vol. 8, no. 2, pp. 42–53, 2019.
[16] T. E. Sule and J. D. Priansa, Kepemimpiman dan Perilaku Organisasi; Membangun Organisasi Unggul Di Era Perubahan. Bandung: PT Refika Aditama, 2018.
[17] R. F. Hariyonyoto, S. Musnadi, and S. A. M. Majid, “Effect of Organizational Commitment , Job Satisfaction and Work Insecurity on Turnover Intention and Its Impact on the Organizational Performance of Bank Aceh Syariah,” Int. J. Bus. Manag. Technol. Vol. 3 Issue 4 July – August 2019 ISSN 2581-3889, vol. 3, no. 4, pp. 23–32, 2019.
[18] S. E. Deswandi and M. Rahmizal, “Pengaruh religiusitas dan kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan pada pt. bank perkreditan rakyat lengayang cabang kambang,” J. Valuasi J. Ilm. Ilmu Manaj. dan Kewirausahaan, vol. 2, pp. 1193–1217, 2022, doi: 10.46306/vls.v2i2.
[19] R. M. Yusuf and D. Syarif, Komitmen Organisasi : Definisi, Dipengaruhi dan Mempengaruhi, Kedua. Makassar: Nas Media Pustaka, 2018.
[20] A. Amalia, “Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan Generasi Milenial pada Perusahaan The Rich Jogja Hotel,” Acta Psychol. Vol. 2 Nomor 1, 2020, Hal. 63-71, vol. 2, pp. 63–71, 2020.
[21] W. I. Wayan and A. A. M. Martadiani, “Pengaruh Konflik Pekerjaan - Keluarga dan Komitmen Organisasional terhadap Turnover Intention pada Hotel Bambu Indah Gianyar,” Wacana Ekon. (Jurnal Ekon. Bisnis dan Akuntansi) Vol. 19, Nomor 2, 2020; pp. 123–130 https//ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wacana_ekonomi ISSN Print 1978-4007 ISSN Online 2655-9943, vol. 19, no. September, pp. 123–130, 2020.
[22] E. Gayatri and A. Muttaqiyathun, “Pengaruh Job Insecurity , Beban Kerja , Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention Karyawan Milenial,” Univ. Res. Colloq., pp. 77–85, 2020.
[23] F. J. Tahapary and S. Martono, “Pengaruh budaya organisasi, stres kerja dan komitmen afektif terhadap keinginan keluar,” Manag. Anal. J., vol. 6, no. 1, pp. 91–101, 2017.
[24] A. A. Purwati and S. Maricy, “Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja dan Job Insecuriy Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Bumi Raya Mestika Pekanbaru,” Manag. Stud. Entrep. J., vol. 2, no. 1, pp. 77–91, 2019.
[25] A. Jufri and Mellanie, “Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention (Studi Kasus Karyawan Marketing Pt. Jayamandiri Gemasejati Cabang Ciledug),” Value J. Manaj. dan Akunt., vol. 14, no. 2, pp. 275–285, 2019, doi: 10.32534/jv.v14i2.786.
[26] V. Yukongdi and P. Shrestha, “The Influence of Affective Commitment, Job Satisfaction and Job Stress on Turnover Intention: A Study of Nepalese Bank Employees,” Rev. Integr. Bus. Econ. Res., vol. 9, no. 1, pp. 88–98, 2020.
[27] S. P. Z. Pegia and A. Nuvriasari, “Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Ksp Credit Union Dharma Prima Kita Sleman,” J. Ilm. Mhs. Ekon. Manaj. TERAKREDITASI SINTA, vol. 4, no. 4, pp. 843–856, 2021.
[28] I. Asriani and S. Riyanto, “The Impact of Working Environment, Compensation, and Job Satisfaction on Turnover Intention in Public Service Agency,” Artic. IOSR J. Bus. Manag., vol. 22, no. 5, pp. 13–19, 2020, doi: 10.9790/487X-2205061319.
[29] N. E. Pratama, E. Suwarni, and A. M. Handayani, “Effect Of Job Satisfaction And Organizational Commitment On Turnover Intention With Person Organization Fit As Moderator Variable,” APTISI Trans. Manag., vol. 6, no. 1, pp. 74–82, 2022, doi: 10.33050/atm.v6i1.1722.
[30] N. N. Y. S. Lestari and N. W. Mujiati, “Pengaruh Stres Kerja, Komitmen Organisasi, Dan Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Turnover Intention,” E J. Manaj. Unud, vol. 7, no. 6, pp. 3412–3441, 2018.
[31] P. K. C. O. I. Diputra, N. Landra, and M. D. N. Puspitawati, “Pengaruh komitmen organisasi, motivasi kerja, dan kompensasi terhadap Turnover Intention Pada KSU Swadana Giri Kusuma Di Desa Pengotan Bali,” Econ. Bus., vol. 2, pp. 545–555, 2021.