PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING, KUALITAS TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN PAJAK
Keywords:
E-filing, Teknologi Informasi, Kepatuhan Pajak
Abstract
Pajak adalah kewajiban finansial yang harus dibayarkan kepada pemerintah oleh wajib pajak, dan hal ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan dan kesejahteraan masyarakat. Pengetahuan perpajakan digunakan sebagai penilaian untuk mengukur pemahaman wajib pajak tentang peraturan perpajakan dan perubahan ketentuan pajak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi bagaimana penerapan e-filing dan kualitas teknologi informasi dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak di Universitas Advent Indonesia dan Masyarakat sekitar parongpong. Penelitian ini melibatkan 78 responden yang diberikan kuesioner secara online dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, yang menggunakan metode sampel probability dengan teknik random sampling untuk pengumpulan data. Penelitian ini menunjukkan bahwa wajib pajak merasa lebih mudah dalam memenuhi kewajiban perpajakannya, terutama dengan menggunakan e-filing yang dianggap lebih efisien. Hasil lainnya menunjukkan bahwa teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak. Berdasarkan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa penerapan e-filing dengan adanya moderasi dari teknologi informasi berpengaruh signifikan terhadap Tingkat kepatuhan pajak.
References
Abuyamin, D. O. (2016). PERPAJAKAN (T. M. Press (ed.)). Mega Rancage Press, Bandung.
Afifi, M. A., & Maria, E. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Manajemen Dirgantara, 14(1), 2622–0946.
Alvin, A., Nastiti, P., & Marsella, E. (2023). Identifikasi Faktor Loyalitas Pengguna pada Shopee Games Menggunakan Expectation-Confirmation Model (ECM). Edu Komputika Journal, 10(1), 38–45. https://doi.org/10.15294/edukomputika.v10i1.61821
Annisah, C., & Susanti, S. (2021). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Pengetahuan Perpajakan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Pendidikan Akuntansi (JPAK), 9(2), 262–272. https://doi.org/10.26740/jpak.v9n2.p262-272
Apollo, H. A. (2020). PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK (STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK JAKARTA PALMERAH). Journal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi, 1(3). https://doi.org/10.31933/JEMS
Aulia, Y., & Wahyuni, P. (2020). DETERMINASI PENGGUNAAN E-FILING DENGAN MODERASI KESIAPAN TEKNOLOGI INFORMASI. AKUNTANSI: Jurnal Akuntansi Integratif, 02(01), 1–12.
Daeng, R. R., & Mahmudi. (2022). Pengaruh penggunaan E-Filing, E-Billing, E-SPT dan E-Bupot terhadap kepatuhan wajib pajak. Pengaruh Penggunaan E-Filing, E-Billing, E-SPT Dan E-Bupot Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, 4, 12–17. https://doi.org/10.20885/ncaf.vol4.art3
Ferinia, R. (2023). Cover 27.
Florence, V., Suhartono, S., & Info, A. (2023). Kepuasan Kualitas Pelayanan Memediasi Pengaruh Penerapan E-. 12(1).
Fuorqoniah, F., & Aransyah, M. F. (2020). Buku Ajar pengantar. Feniks Muda Sejahtera.
Undang-Undang Republik Indonesia No 28 Tahun 2007 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, 2.
Ismon, Z. H. (2014). Kepatuhan Wajib Pajak (S. Andri (ed.)). Alaf Riau Pekanbaru.
Jamaluddin. (2011). Pengantar Perpajakan. In Alauddin (Vol. 6, Issue August).
Kristiana Yolanda Wula Djo, D. (2022). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Sosialisasi Pajak Dan Penerapan E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Literasi Akuntansi, 2(2), 119–128. https://doi.org/10.55587/jla.v2i2.49
Leniwati, E. D. W. K. B. O. D. (2022). MONOGRAF Potret Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Pendekatan Theory Of Planned Behavior. UMMPress.
Lestari, D., Falah, S., & Muslimin, U. R. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Penerapan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Jayapura. JUARA: Jurnal Riset Akuntansi, 13(2), 257–276.
Lubis, I., & Suryani. (2020). Perpajakan Digital (A. Raras (ed.)). Penerbit Andi.
Martha, M., & Sumiati. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2. https://doi.org/https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v2i1.1216
Mulya, K. S., Dwikora Harjo, Ratih Kumala, Imam Nazarudin Latif, Tiolina Evi, Ambarwati Ambarwati, Irawati Irawati, Mohamad Luhur Hambali, Jiwa Pribadi Agustianto, Mainita Hidayati, Yuliawan Yuliawan, Ryan Nugraha, Heksawan Rahmadi, Hansi Joachim, & Tjandra Wasesa. (2023). AKUNTANSI PERPAJAKAN : Teori, Landasan Hukum & Studi Kasus (E. & Sepriano (ed.)). Sonpedia Publishing Indonesia.
Mulyati, Y., & Ismanto, J. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Pegawai Kemendikbud. JABI (Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia), 4(2), 139–155. https://doi.org/10.32493/jabi.v4i2.y2021.p139-155
Novika, S. (2020). Apa Penyebab Penerimaan Pajak RI Masih Rendah? Detik.Com. https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5281792/apa-penyebab-penerimaan-pajak-ri-masih-rendah
Novitasari, L. (2019). Modernisasi Teknologi Informasi Perpajakan di Era Ekonomi Digital. Pajak.Co.Id.
Noviyanti, R. E. (2021). Pentingnya Membangun Kesadaran dan Kepatuhan Wajib Pajak. Kompasiana. https://www.kompasiana.com/rahmawatiekanoviyanti3561/60b0d6e88ede48318c18a1e2/pentingnya-membangun-kesadaran-dan-kepatuhan-wajib-pajak
Pandiangan, L. (2008). Modernisasi & Reformasi Pelayanan Perpajakan (R. L. Toruan (ed.)). Elex Media Komputindo.
Permadi, F. P., & Mauludi, A. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Pelaporan Spt Tahunan Dengan Relawan Pajak Sebagai Variabel Moderasi Pada Tax Center Uin Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 24(1), 1.
Pesona, T. W. (2023). Kebijakan Fiskal dan Moneter dalam Mengatasi Ketidakstabilan Makroekonomi. Warta Pesona.Com. https://www.wartapesona.com/bisnis-umkm/5908887559/kebijakan-fiskal-dan-moneter-dalam-mengatasi-ketidakstabilan-makroekonomi#:~:text=Ketidakstabilan makroekonomi dapat berupa fluktuasi tingkat pertumbuhan ekonomi%2C,mengandalkan kebijakan fiskal dan monet
S, R. Y. P. (2022). Pemungutan Pajak dan Permasalahan di Indonesia. Pajak.Com. https://www.pajak.com/pajak/pemungutan-pajak-dan-permasalahannya-di-indonesia/
Sadik, M., Nirmala Sari, S., & Ilham. (2021). Pengaruh Teknologi Informasi dan Kinerja Account Representative terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Makassar Utara. Jurnal Pabean, 3(2), 171–184.
Safira Aksara, R. (2021). Analisis Implementasi E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kpp Pratama Jakarta Cilandak. Jurnal Acitya Ardana, 1(2), 109–114. https://doi.org/10.31092/jaa.v1i2.1338
Sihombing, S., & Alestriana, S. (2020). Perpajakan Teori dan Aplikasi. In Widina (Vol. 44, Issue 8).
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syam, H. (2022). Penerapan E-Filing, Kualitas Pelayanan, dan Tingkat Kepuasan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 5(4), 274–284. https://doi.org/10.57178/paradoks.v5i4.501
Taber, K. S. (2018). The Use of Cronbach’s Alpha When Developing and Reporting Research Instruments in Science Education. Research in Science Education, 48(6), 1273–1296. https://doi.org/10.1007/s11165-016-9602-2
Teruna Awaloedin, D., & Alfitriani, Y. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Teknologi Informasi & Kemudahan Pengguna Dengan Terhadap Pelaporan Pajak E-Filing. Rekayasa Informasi.
Tri Rachmadi, S. K. (2020). Pengantar Teknologi Informasi. TIGA Ebook.
Umayaksa, L. D., & Mulyani, S. D. (2020). Pengaruh Penerapan E-Filing Dan Kualitas Sistem Informasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pajak Umkm Dengan Persepsi Kegunaan Sebagai Variabel Moderasi. Prosiding Seminar Nasional Pakar, 1–7. https://doi.org/10.25105/pakar.v0i0.6828
Utami, S. N., & Gischa, S. (2021). Teknologi Informasi Digital: Pengertian, Lingkup Kerja, Kelebihan dan Kekurangan. Kompas.Com. https://www.kompas.com/skola/read/2021/06/15/152219769/teknologi-informasi-digital-pengertian-lingkup-kerja-kelebihan-dan
Wijayani, I. G. A. M. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen, 1(1), 101–141.
Yasmin, Z. N. (2021). Kesadaran Masyarakat dalam Membayar Pajak. Kompasiana. https://www.kompasiana.com/zahranabilayasmin3553/60fe160b15251059f1416932/kesadaran-masyarakat-dalam-membayar-pajak
Zamzam, F. dan F. (2018). Aplikasi Metodologi Penelitian. Deepublish.
Afifi, M. A., & Maria, E. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Manajemen Dirgantara, 14(1), 2622–0946.
Alvin, A., Nastiti, P., & Marsella, E. (2023). Identifikasi Faktor Loyalitas Pengguna pada Shopee Games Menggunakan Expectation-Confirmation Model (ECM). Edu Komputika Journal, 10(1), 38–45. https://doi.org/10.15294/edukomputika.v10i1.61821
Annisah, C., & Susanti, S. (2021). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Pengetahuan Perpajakan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Pendidikan Akuntansi (JPAK), 9(2), 262–272. https://doi.org/10.26740/jpak.v9n2.p262-272
Apollo, H. A. (2020). PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK (STUDI KASUS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK JAKARTA PALMERAH). Journal Ekonomi Dan Manajemen Sistem Informasi, 1(3). https://doi.org/10.31933/JEMS
Aulia, Y., & Wahyuni, P. (2020). DETERMINASI PENGGUNAAN E-FILING DENGAN MODERASI KESIAPAN TEKNOLOGI INFORMASI. AKUNTANSI: Jurnal Akuntansi Integratif, 02(01), 1–12.
Daeng, R. R., & Mahmudi. (2022). Pengaruh penggunaan E-Filing, E-Billing, E-SPT dan E-Bupot terhadap kepatuhan wajib pajak. Pengaruh Penggunaan E-Filing, E-Billing, E-SPT Dan E-Bupot Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, 4, 12–17. https://doi.org/10.20885/ncaf.vol4.art3
Ferinia, R. (2023). Cover 27.
Florence, V., Suhartono, S., & Info, A. (2023). Kepuasan Kualitas Pelayanan Memediasi Pengaruh Penerapan E-. 12(1).
Fuorqoniah, F., & Aransyah, M. F. (2020). Buku Ajar pengantar. Feniks Muda Sejahtera.
Undang-Undang Republik Indonesia No 28 Tahun 2007 Tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan, 2.
Ismon, Z. H. (2014). Kepatuhan Wajib Pajak (S. Andri (ed.)). Alaf Riau Pekanbaru.
Jamaluddin. (2011). Pengantar Perpajakan. In Alauddin (Vol. 6, Issue August).
Kristiana Yolanda Wula Djo, D. (2022). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Sosialisasi Pajak Dan Penerapan E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Literasi Akuntansi, 2(2), 119–128. https://doi.org/10.55587/jla.v2i2.49
Leniwati, E. D. W. K. B. O. D. (2022). MONOGRAF Potret Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Pendekatan Theory Of Planned Behavior. UMMPress.
Lestari, D., Falah, S., & Muslimin, U. R. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Penerapan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Jayapura. JUARA: Jurnal Riset Akuntansi, 13(2), 257–276.
Lubis, I., & Suryani. (2020). Perpajakan Digital (A. Raras (ed.)). Penerbit Andi.
Martha, M., & Sumiati. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2. https://doi.org/https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v2i1.1216
Mulya, K. S., Dwikora Harjo, Ratih Kumala, Imam Nazarudin Latif, Tiolina Evi, Ambarwati Ambarwati, Irawati Irawati, Mohamad Luhur Hambali, Jiwa Pribadi Agustianto, Mainita Hidayati, Yuliawan Yuliawan, Ryan Nugraha, Heksawan Rahmadi, Hansi Joachim, & Tjandra Wasesa. (2023). AKUNTANSI PERPAJAKAN : Teori, Landasan Hukum & Studi Kasus (E. & Sepriano (ed.)). Sonpedia Publishing Indonesia.
Mulyati, Y., & Ismanto, J. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing, Pengetahuan Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Pegawai Kemendikbud. JABI (Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia), 4(2), 139–155. https://doi.org/10.32493/jabi.v4i2.y2021.p139-155
Novika, S. (2020). Apa Penyebab Penerimaan Pajak RI Masih Rendah? Detik.Com. https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5281792/apa-penyebab-penerimaan-pajak-ri-masih-rendah
Novitasari, L. (2019). Modernisasi Teknologi Informasi Perpajakan di Era Ekonomi Digital. Pajak.Co.Id.
Noviyanti, R. E. (2021). Pentingnya Membangun Kesadaran dan Kepatuhan Wajib Pajak. Kompasiana. https://www.kompasiana.com/rahmawatiekanoviyanti3561/60b0d6e88ede48318c18a1e2/pentingnya-membangun-kesadaran-dan-kepatuhan-wajib-pajak
Pandiangan, L. (2008). Modernisasi & Reformasi Pelayanan Perpajakan (R. L. Toruan (ed.)). Elex Media Komputindo.
Permadi, F. P., & Mauludi, A. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Pelaporan Spt Tahunan Dengan Relawan Pajak Sebagai Variabel Moderasi Pada Tax Center Uin Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 24(1), 1.
Pesona, T. W. (2023). Kebijakan Fiskal dan Moneter dalam Mengatasi Ketidakstabilan Makroekonomi. Warta Pesona.Com. https://www.wartapesona.com/bisnis-umkm/5908887559/kebijakan-fiskal-dan-moneter-dalam-mengatasi-ketidakstabilan-makroekonomi#:~:text=Ketidakstabilan makroekonomi dapat berupa fluktuasi tingkat pertumbuhan ekonomi%2C,mengandalkan kebijakan fiskal dan monet
S, R. Y. P. (2022). Pemungutan Pajak dan Permasalahan di Indonesia. Pajak.Com. https://www.pajak.com/pajak/pemungutan-pajak-dan-permasalahannya-di-indonesia/
Sadik, M., Nirmala Sari, S., & Ilham. (2021). Pengaruh Teknologi Informasi dan Kinerja Account Representative terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Makassar Utara. Jurnal Pabean, 3(2), 171–184.
Safira Aksara, R. (2021). Analisis Implementasi E-Filing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Kpp Pratama Jakarta Cilandak. Jurnal Acitya Ardana, 1(2), 109–114. https://doi.org/10.31092/jaa.v1i2.1338
Sihombing, S., & Alestriana, S. (2020). Perpajakan Teori dan Aplikasi. In Widina (Vol. 44, Issue 8).
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syam, H. (2022). Penerapan E-Filing, Kualitas Pelayanan, dan Tingkat Kepuasan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 5(4), 274–284. https://doi.org/10.57178/paradoks.v5i4.501
Taber, K. S. (2018). The Use of Cronbach’s Alpha When Developing and Reporting Research Instruments in Science Education. Research in Science Education, 48(6), 1273–1296. https://doi.org/10.1007/s11165-016-9602-2
Teruna Awaloedin, D., & Alfitriani, Y. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Teknologi Informasi & Kemudahan Pengguna Dengan Terhadap Pelaporan Pajak E-Filing. Rekayasa Informasi.
Tri Rachmadi, S. K. (2020). Pengantar Teknologi Informasi. TIGA Ebook.
Umayaksa, L. D., & Mulyani, S. D. (2020). Pengaruh Penerapan E-Filing Dan Kualitas Sistem Informasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pajak Umkm Dengan Persepsi Kegunaan Sebagai Variabel Moderasi. Prosiding Seminar Nasional Pakar, 1–7. https://doi.org/10.25105/pakar.v0i0.6828
Utami, S. N., & Gischa, S. (2021). Teknologi Informasi Digital: Pengertian, Lingkup Kerja, Kelebihan dan Kekurangan. Kompas.Com. https://www.kompas.com/skola/read/2021/06/15/152219769/teknologi-informasi-digital-pengertian-lingkup-kerja-kelebihan-dan
Wijayani, I. G. A. M. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, Biaya Kepatuhan Pajak, Dan Penerapan E-Filing Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen, 1(1), 101–141.
Yasmin, Z. N. (2021). Kesadaran Masyarakat dalam Membayar Pajak. Kompasiana. https://www.kompasiana.com/zahranabilayasmin3553/60fe160b15251059f1416932/kesadaran-masyarakat-dalam-membayar-pajak
Zamzam, F. dan F. (2018). Aplikasi Metodologi Penelitian. Deepublish.
Published
2024-10-13
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Fani Setianingrum, Francis Hutabarat, Heddry Purba
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
