IMPLEMENTASI KEBIJAKAN APLIKASI E-OFFICE DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPEGAWAIAN DI KANTOR KECAMATAN LARANGAN KOTA TANGERANG BANTEN
Keywords:
e-office, Personnel Administration, Larangan Sub-district
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengimplementasian kebijakan Aplikasi e-office dalam pengelolaan administrasi kepegawaian di lingkungan Kecamatan Larangan serta menganalisis dimensi-dimensi yang mempengaruhi implementasi kebijakan Aplikasi e-office, baik dari permasalahan kendala yang dihadapi kemudian mencarikan solusi terkait permasalahan yang dihadapi sehingga dapat meningkatkan kinerja pegawai Kecamatan Larangan. dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pengambilan data melalui dokumentasi dan observasi. Teori yang digunakan adalah teori implementasi kebijakan dari Grindle. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa implementasi e-office guna meningkatkan pelayanan administrasi kepegawaian di lingkungan Kecamatan Larangan secara umum memberikan dampak yang positif bagi para aktor (pengambilan keputusan) dan implementor (pelaksana) meskipun masih terdapat kendala yang dihadapi. Pelatihan/ training of training lanjutan maupun berkala merupakan saran yang konkrit dan aplikatif sejauh ini.
References
_______. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
_______. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, penerbit. Alfabeta, Bandung.
Abdurrachman, Arifin.(2001). Kerangka Pokok Manajemen Umum. Jakarta : Ikhtiar Baru Vanhoeven
Agustino, Leo. (2006). Politik dan Kebijakan Publik. Bandung: AIPI Bandung – Puslit KP2W Lemlit Unpad.
Ali Mufiz. (2009). Pengantar Ilmu Administrasi Negara. Edisi ke-1, Jakarta: Universitas Terbuka.
Arief, M. R. (2005). Sistem e-office untuk Mendukung Komunikasi, Koordinasi dan Alkoasi Sumber Daya (Studi Kasus di KPTU FT UGM). Jurnal Dasi September 2005, p. 7.
Benny Hjern, & David O'Porter. (1981). Implementation Structures: A New Unit of. Administrative Analysis, dalam Organization Studies.
Bowman, Ann O’M. (2005). Policy Implementation, dalam Rabin, Jack. Encyclopedia of Public Administration and Public Policy. Hal, 209- 212. Boca Raton: Taylor & Francis Group.
Budi H, Lukito E.N., Wing W.W. (2015). Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi Terapan (SEMANTIK).
Creswell, John W. (2013). Research design, Qualitatif, Quantitatif, mixed. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Dalam Pelaksanaan Otonomi Daerah. Bandung : Mandarmaju.
Dessy Puspita. (2022). Perancangan Sistem Informasi Surat Rekomendasi Penerbitan Sertifikat Elektronik pada Dinas Kominfo Kota Tangerang. Jakarta. BSI.
Dewandaru, D. S. (2013). Pemanfaatan Aplikasi E-Office Untuk Mendukung Penerapan E-Government Dalam Kegiatan Perkantoran Studi Kasus : Puslitbang Jalan Dan Jembatan. Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi 2013 (SENTIKA 2013) (pp. 232-239). Yogyakarta : Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Diaz, T. G. (2023). Implementasi e-office dalam Mendukung e-Government di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Provinsi DKI Jakarta. SOSHUMDIK Vol.2, No.1 Maret 2023 e-ISSN: 2963-7376; p-ISSN: 2963-7384, Hal 110-126
Dinda & Yanuar. (2018). Analisis Pengelolaan Program E-Office pada Kegiatan Temu Balik Arsip Aktif di Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan Pemerintah Kota Semarang.
Djunaedi, Ahmad. (2002). Beberapa Pemikiran Penerapan e-Governmat dalam pemerintahan daerah di Indonesia. Yogyakarta.
Edward III, George C. (edited). (1984). Public Policy Implementing. Jai Press Inc, London-England.
Edwin B. Flippo. (1996). Manajemen Personalia. Jakarta: Erlangga.
Elmore, Richard F. (1979). Backward Mapping: Implementation Research and. Policy Decisions. Political Science Quarterly 94.
Ghony, M.D. dan Almanshur, F. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta : Ar-ruzz Media. Laudon, Kenneth.
Gie, The Liang. (2004). Ensiklopedia Administrasi. Jakarta : Gunung Agung. Hendrayudi.
Gil-García, J. R., & Luna-Reyes, L. F. (2003). Towards a definition of electronic government: A comparative review. Techno-Legal Aspects of the Information Society and New Economy: An Overview. Badajoz, Spain : Formatex.
Gill-Garcia. J. Ramon. (2012). Enacting Electronic Government Success: An Integrative Study of Government-wide Websites, Organizational, Capabilities, and Institutions. Berlin : Springer.
Goggin, M.L., Ann O’M Bowman, James P. Lester, & Laurence J. O’Toole, Jr. (1990). Implementation Theory and Practice : Toward a Third Generation. London : Scot, foresman and Company.
Grindle, Merilee S. (1980). Politics and Policy Implementation in The Third World. Princnton University Press, New Jersey.
Guba & Lincoln. (1988). Metode Penelitian. Naturalistik Kualitatif. Bandung : Tarsito.
Hamdi, Muchlis. (2014). Kebijakan Publik (proses, analisis dan partisipasi). Bogor : Ghalia Indonesia.
Hogwood, Brian W, and Lewis A. Gunn. (1986). Policy Analysis for the Real World. Oxford University Press.
http://eoffice.tangerangkota.go.id
Indonesia, I. (2021). Sistem Manajemen Perkantoran dan Persuratan Elektronik. https://www.integraindonesia.co.id/e-office/
Indrajit, Richardus Eko. (2002). Membangun Aplikasi E-Government. Jakarta : PT Elek Media Komputindo.
INPRES No. 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan e-government.
Irawan dan Hidayat. (2021). E-Government (Konsep, Esensi & Studi Kasus) development of a legal and regulatory framework that facilitates information intensives and fosters the knowledge society”. rujukan utama adalah buku J. Ramon Gil-Garcia (2012).
Kasinath, H. M. (2013). Understanding and using qualitative methods in performance measurement. Journal of Educational Studies, Trend and Practices, 3(1), 46-57.
Kickert, Walter J.M., Klijn Erik- Hans & Koppenjan, Joop F.M. (1997). Managing Complex Networks: Strategies for the Public Sector.
Leo Agustino. (2006). Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung, Alfabeta.
Leyn, A. N. (2019). Implementasi Program Bantuan Rumah Tidak Layak Huni Di Desa Lewokluok Kecamatan Demon Pagong Kabupaten Flores Timur. Unika Widya Mandira.
Luvita Febiola Adabiyah. (2020). “Analisis Penerapan E-Office Pada Dinas Kebudayaan Provinsi Riau.”http://repository.uin-suska.ac.id/28235/.
M. Manullang. (2015). Dasar - Dasar Manajemen. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.
Malhotra, Naresh. (2007). Marketing Research : an applied orientation, pearson education. inc., fifth edition. New Jearsey : USA.
Mazmanian, Daniel H., dan Paul A. Sabatier. (1983). Implementation and Public Policy. New York : HarperCollins.
Mestika Zed. (2003). Metode Penelitian Kepustakaan. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia,. Cet. ke-1, 2004.
Meter, Van and Van Horn. (1975). The Policy Implementation Process: A Conceptual Framework. Amsterdam: Van Meter and Van Horn Administration & Society.
Michael Lipsky. (1970). Protest in City Politics: Rent Strikes, Housing, and the Power of the Poor. 179–180.
Moekijat. (1990). Kamus Manajemen. Jakarta : CV. Mandar Maju.
Mosher, William E, and J Donald Kingsley. (1992). Public Personnel. Administration, Rev. Ed. New York: Harperand Brothers.
Mulyadi. (2015). Implementasi Organisasi. Yogyakarta : Gadjah Mada Univercity Press.
Nakamura, Robert T., and Smallwood, Frank. (1980). The Politics of Policy Implementation. New York: St. Martin Press.
Narsen, N., & Sugiarto, A. (2022). Penerapan Dan Pemanfaatan E-Office Pada Kantor Sekretariat Daerah Kota Salatiga. Widya Cipta : Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 6 (2), 102–113. https://doi.org/10.31294/widyacipta.v6i2.12570
Nasution, A. P., & Malikhah, I. (2020). Implementasi E–Office Sebagai Upaya Peningkatan Tranparansi Dan Akuntabilitas Pada Universitas Pembangunan Panca Budi. Akuntansi Bisnis & Publik, 11(2), 1–11. http://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/akuntansibisnisdanpublik/article/view/795
Nazir, M. (2003). Metode Penelitian. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Neuman, W. Lawrence. (2006). Social research methode: qualitative and quantitative approach. Needham Heights. MA: Allyn & Bacon.
Noor, Juliansyah. (2011). Metodologi penelitian: skripsi, tesis, disertasi, dan karya ilmiah. Jakarta : Kencana.
O. J., & Hendrixon. (2017). Penerapan E-Office Dalam Administrasi Perkantoran (Studi Kasus : Balitbangda Prov. Sumsel). Jurnal Pembangunan Nagari Volume 2 Nomor 1 Edisi Juni 2017, pp. 7584.
Oktaviana, R. (2018). Implementasi e-office pada Badan Penelitian dan Pengembangan Provinsi Riau. Repository Uin Suska.
Peraturan Pemerintah Nomor 82 tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem Dan Transaksi Elektronik.
Peraturan Walikota No. 109 Tahun 2023 tentang Tata Naskah Dinas di Lingkungan Kota Tangerang.
Peraturan Walikota Tangerang Nomor 82 Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Kecamatan.
Permendagri No. 54 Tahun 2009 tentang Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Daerah.
Pigors, Paul Ed, and Charles A Myers. (1967). Readings in Personnel. Administration.
Pressman, J.L., & Aaron Wildavsky. (1973). Implementation : How Great Expectation in Washington Are Dased in Oakland. London : California Press.
Rahmadanita, A., Santoso, E. B., & Wasistiono, S. (2019). Implementasi Kebijakan Smart Government Dalam Rangka Mewujudkan Smart City Di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja, 44(2), 81–106. https://doi.org/10.33701/jipwp.v44i2.279
Riant Nugroho. (2014). Kebijakan Publik di Negara-Negara Berkembang. Yogyakarta : Pustaka.
Ripley, R.B., & Grace A. Franklin. (1986). Policy Implementation and Bureaucracy. Chicago : The Dorsey Press.
Robles, M. (2004). The E-Office : What Exactly Is It < http://www.emeraldinsight.com/doi/full/10/11/08/026411311313025 > (2 April 2017 pukul 11:02 WIB).
Sarwono. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Sofaer, S. (1999). Qualitative methods : what are they and why use them? Health. Services Research (34), 1101-1118.
Subarsono. (2011). Analisis Kebijakan Publik (konsep. teori dan aplikasi). Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Sugiyono. (2011). Metodologi Penelitian Administrasi. Bandung : CV. Alfabeta.
Sulistiyono, Mulia, dan Fatah Yasin. (2016). Pemanfaatan Paperless Office System.
Survey Perserikatan Bangsa-Bangsa (2012)
Suyanto dan Sutinah. (2011). Metode Penelitian sosial: Berbagai Alternatif. Pendekatan. Jakarta: Kencana. Basuki. 2000.
Tahir, Arifin. (2014). Kebijakan publik dan transparansi penyelenggaraan pemerintahan daerah. Bandung : Alfabeta.
Tayibnapis, Burhannudin A. (1995). Administrasi Kepegawaian: Suatu. Tinjauan Analitik. Jakarta : Pradnya Paramita.
The Organization for Economic Cooperation and Development (OECD) World Bank
Totok, Mulyono. (2018). Sistem Informasi E-office sebagai Pendukung Program Paperless Korespondensi Perkantoran. (Studi Kasus : Bagian Administrasi Akademik Akademi Komunitas Semen Indonesia Gresik). Jurnal Technoscienza Volume 2 Nomor 2 Edisi April 2018.
United Nation Development Programme (UNDP)
Waluyo. (2007). Manajemen Publik (Konsep, Aplikasi, Dan Implementasi)
Widodo, Joko. (2007). Malang: Bayumedia.
_______. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, penerbit. Alfabeta, Bandung.
Abdurrachman, Arifin.(2001). Kerangka Pokok Manajemen Umum. Jakarta : Ikhtiar Baru Vanhoeven
Agustino, Leo. (2006). Politik dan Kebijakan Publik. Bandung: AIPI Bandung – Puslit KP2W Lemlit Unpad.
Ali Mufiz. (2009). Pengantar Ilmu Administrasi Negara. Edisi ke-1, Jakarta: Universitas Terbuka.
Arief, M. R. (2005). Sistem e-office untuk Mendukung Komunikasi, Koordinasi dan Alkoasi Sumber Daya (Studi Kasus di KPTU FT UGM). Jurnal Dasi September 2005, p. 7.
Benny Hjern, & David O'Porter. (1981). Implementation Structures: A New Unit of. Administrative Analysis, dalam Organization Studies.
Bowman, Ann O’M. (2005). Policy Implementation, dalam Rabin, Jack. Encyclopedia of Public Administration and Public Policy. Hal, 209- 212. Boca Raton: Taylor & Francis Group.
Budi H, Lukito E.N., Wing W.W. (2015). Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi Terapan (SEMANTIK).
Creswell, John W. (2013). Research design, Qualitatif, Quantitatif, mixed. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Dalam Pelaksanaan Otonomi Daerah. Bandung : Mandarmaju.
Dessy Puspita. (2022). Perancangan Sistem Informasi Surat Rekomendasi Penerbitan Sertifikat Elektronik pada Dinas Kominfo Kota Tangerang. Jakarta. BSI.
Dewandaru, D. S. (2013). Pemanfaatan Aplikasi E-Office Untuk Mendukung Penerapan E-Government Dalam Kegiatan Perkantoran Studi Kasus : Puslitbang Jalan Dan Jembatan. Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi 2013 (SENTIKA 2013) (pp. 232-239). Yogyakarta : Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Diaz, T. G. (2023). Implementasi e-office dalam Mendukung e-Government di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Provinsi DKI Jakarta. SOSHUMDIK Vol.2, No.1 Maret 2023 e-ISSN: 2963-7376; p-ISSN: 2963-7384, Hal 110-126
Dinda & Yanuar. (2018). Analisis Pengelolaan Program E-Office pada Kegiatan Temu Balik Arsip Aktif di Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan Pemerintah Kota Semarang.
Djunaedi, Ahmad. (2002). Beberapa Pemikiran Penerapan e-Governmat dalam pemerintahan daerah di Indonesia. Yogyakarta.
Edward III, George C. (edited). (1984). Public Policy Implementing. Jai Press Inc, London-England.
Edwin B. Flippo. (1996). Manajemen Personalia. Jakarta: Erlangga.
Elmore, Richard F. (1979). Backward Mapping: Implementation Research and. Policy Decisions. Political Science Quarterly 94.
Ghony, M.D. dan Almanshur, F. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta : Ar-ruzz Media. Laudon, Kenneth.
Gie, The Liang. (2004). Ensiklopedia Administrasi. Jakarta : Gunung Agung. Hendrayudi.
Gil-García, J. R., & Luna-Reyes, L. F. (2003). Towards a definition of electronic government: A comparative review. Techno-Legal Aspects of the Information Society and New Economy: An Overview. Badajoz, Spain : Formatex.
Gill-Garcia. J. Ramon. (2012). Enacting Electronic Government Success: An Integrative Study of Government-wide Websites, Organizational, Capabilities, and Institutions. Berlin : Springer.
Goggin, M.L., Ann O’M Bowman, James P. Lester, & Laurence J. O’Toole, Jr. (1990). Implementation Theory and Practice : Toward a Third Generation. London : Scot, foresman and Company.
Grindle, Merilee S. (1980). Politics and Policy Implementation in The Third World. Princnton University Press, New Jersey.
Guba & Lincoln. (1988). Metode Penelitian. Naturalistik Kualitatif. Bandung : Tarsito.
Hamdi, Muchlis. (2014). Kebijakan Publik (proses, analisis dan partisipasi). Bogor : Ghalia Indonesia.
Hogwood, Brian W, and Lewis A. Gunn. (1986). Policy Analysis for the Real World. Oxford University Press.
http://eoffice.tangerangkota.go.id
Indonesia, I. (2021). Sistem Manajemen Perkantoran dan Persuratan Elektronik. https://www.integraindonesia.co.id/e-office/
Indrajit, Richardus Eko. (2002). Membangun Aplikasi E-Government. Jakarta : PT Elek Media Komputindo.
INPRES No. 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan e-government.
Irawan dan Hidayat. (2021). E-Government (Konsep, Esensi & Studi Kasus) development of a legal and regulatory framework that facilitates information intensives and fosters the knowledge society”. rujukan utama adalah buku J. Ramon Gil-Garcia (2012).
Kasinath, H. M. (2013). Understanding and using qualitative methods in performance measurement. Journal of Educational Studies, Trend and Practices, 3(1), 46-57.
Kickert, Walter J.M., Klijn Erik- Hans & Koppenjan, Joop F.M. (1997). Managing Complex Networks: Strategies for the Public Sector.
Leo Agustino. (2006). Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Bandung, Alfabeta.
Leyn, A. N. (2019). Implementasi Program Bantuan Rumah Tidak Layak Huni Di Desa Lewokluok Kecamatan Demon Pagong Kabupaten Flores Timur. Unika Widya Mandira.
Luvita Febiola Adabiyah. (2020). “Analisis Penerapan E-Office Pada Dinas Kebudayaan Provinsi Riau.”http://repository.uin-suska.ac.id/28235/.
M. Manullang. (2015). Dasar - Dasar Manajemen. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.
Malhotra, Naresh. (2007). Marketing Research : an applied orientation, pearson education. inc., fifth edition. New Jearsey : USA.
Mazmanian, Daniel H., dan Paul A. Sabatier. (1983). Implementation and Public Policy. New York : HarperCollins.
Mestika Zed. (2003). Metode Penelitian Kepustakaan. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia,. Cet. ke-1, 2004.
Meter, Van and Van Horn. (1975). The Policy Implementation Process: A Conceptual Framework. Amsterdam: Van Meter and Van Horn Administration & Society.
Michael Lipsky. (1970). Protest in City Politics: Rent Strikes, Housing, and the Power of the Poor. 179–180.
Moekijat. (1990). Kamus Manajemen. Jakarta : CV. Mandar Maju.
Mosher, William E, and J Donald Kingsley. (1992). Public Personnel. Administration, Rev. Ed. New York: Harperand Brothers.
Mulyadi. (2015). Implementasi Organisasi. Yogyakarta : Gadjah Mada Univercity Press.
Nakamura, Robert T., and Smallwood, Frank. (1980). The Politics of Policy Implementation. New York: St. Martin Press.
Narsen, N., & Sugiarto, A. (2022). Penerapan Dan Pemanfaatan E-Office Pada Kantor Sekretariat Daerah Kota Salatiga. Widya Cipta : Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 6 (2), 102–113. https://doi.org/10.31294/widyacipta.v6i2.12570
Nasution, A. P., & Malikhah, I. (2020). Implementasi E–Office Sebagai Upaya Peningkatan Tranparansi Dan Akuntabilitas Pada Universitas Pembangunan Panca Budi. Akuntansi Bisnis & Publik, 11(2), 1–11. http://jurnal.pancabudi.ac.id/index.php/akuntansibisnisdanpublik/article/view/795
Nazir, M. (2003). Metode Penelitian. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Neuman, W. Lawrence. (2006). Social research methode: qualitative and quantitative approach. Needham Heights. MA: Allyn & Bacon.
Noor, Juliansyah. (2011). Metodologi penelitian: skripsi, tesis, disertasi, dan karya ilmiah. Jakarta : Kencana.
O. J., & Hendrixon. (2017). Penerapan E-Office Dalam Administrasi Perkantoran (Studi Kasus : Balitbangda Prov. Sumsel). Jurnal Pembangunan Nagari Volume 2 Nomor 1 Edisi Juni 2017, pp. 7584.
Oktaviana, R. (2018). Implementasi e-office pada Badan Penelitian dan Pengembangan Provinsi Riau. Repository Uin Suska.
Peraturan Pemerintah Nomor 82 tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem Dan Transaksi Elektronik.
Peraturan Walikota No. 109 Tahun 2023 tentang Tata Naskah Dinas di Lingkungan Kota Tangerang.
Peraturan Walikota Tangerang Nomor 82 Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Kecamatan.
Permendagri No. 54 Tahun 2009 tentang Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Daerah.
Pigors, Paul Ed, and Charles A Myers. (1967). Readings in Personnel. Administration.
Pressman, J.L., & Aaron Wildavsky. (1973). Implementation : How Great Expectation in Washington Are Dased in Oakland. London : California Press.
Rahmadanita, A., Santoso, E. B., & Wasistiono, S. (2019). Implementasi Kebijakan Smart Government Dalam Rangka Mewujudkan Smart City Di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja, 44(2), 81–106. https://doi.org/10.33701/jipwp.v44i2.279
Riant Nugroho. (2014). Kebijakan Publik di Negara-Negara Berkembang. Yogyakarta : Pustaka.
Ripley, R.B., & Grace A. Franklin. (1986). Policy Implementation and Bureaucracy. Chicago : The Dorsey Press.
Robles, M. (2004). The E-Office : What Exactly Is It < http://www.emeraldinsight.com/doi/full/10/11/08/026411311313025 > (2 April 2017 pukul 11:02 WIB).
Sarwono. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta : Graha Ilmu.
Sofaer, S. (1999). Qualitative methods : what are they and why use them? Health. Services Research (34), 1101-1118.
Subarsono. (2011). Analisis Kebijakan Publik (konsep. teori dan aplikasi). Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Sugiyono. (2011). Metodologi Penelitian Administrasi. Bandung : CV. Alfabeta.
Sulistiyono, Mulia, dan Fatah Yasin. (2016). Pemanfaatan Paperless Office System.
Survey Perserikatan Bangsa-Bangsa (2012)
Suyanto dan Sutinah. (2011). Metode Penelitian sosial: Berbagai Alternatif. Pendekatan. Jakarta: Kencana. Basuki. 2000.
Tahir, Arifin. (2014). Kebijakan publik dan transparansi penyelenggaraan pemerintahan daerah. Bandung : Alfabeta.
Tayibnapis, Burhannudin A. (1995). Administrasi Kepegawaian: Suatu. Tinjauan Analitik. Jakarta : Pradnya Paramita.
The Organization for Economic Cooperation and Development (OECD) World Bank
Totok, Mulyono. (2018). Sistem Informasi E-office sebagai Pendukung Program Paperless Korespondensi Perkantoran. (Studi Kasus : Bagian Administrasi Akademik Akademi Komunitas Semen Indonesia Gresik). Jurnal Technoscienza Volume 2 Nomor 2 Edisi April 2018.
United Nation Development Programme (UNDP)
Waluyo. (2007). Manajemen Publik (Konsep, Aplikasi, Dan Implementasi)
Widodo, Joko. (2007). Malang: Bayumedia.
Published
2024-10-20
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Puput Dewi Pitriani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
