PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BANK XYZ (STUDI PADA GENERASI Z)
Abstract
Generasi Z adalah kelompok unik dengan karakteristik konseptual dan psikologisnya, kini semakin mendominasi angkatan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa apakah budaya organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja Generasi Z di Bank XYZ. Dengan memahami lebih awal akan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja mereka, maka perusahaan dapat melakukan perencanaan dan perancangan sumber daya manusia demi keberlanjutan dan kesuksesan perusahaan. Metode penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei online. Data dikumpulkan melalui survei online dengan 112 responden karyawan Generasi Z. Kuesioner mencakup tiga variabel utama: budaya organisasi, kepuasan kerja, dan kinerja pegawai. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengevaluasi hubungan antara variabel independen (budaya organisasi dan kepuasan kerja) dan variabel dependen (kinerja pegawai). Hasil penelitian menyatakan budaya organisasi yang dirasakan oleh karyawan Generasi Z di Bank XYZ memiliki kriteria sangat baik. Kepuasan kerja yang dirasakan oleh karyawan Generasi Z di Bank XYZ memiliki kriteria baik. Kinerja pegawai yang dirasakan oleh Generasi Z di Bank XYZ memiliki kriteria baik. Secara parsial, baik budaya organisasi ataupun kepuasan kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Generasi Z. Begitupun secara simultan budaya organisasi dan kepuasan kerja mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan Generasi Z di Bank XYZ.
References
Afandi, P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia : Teori, Konsep dan Indikator. Zanafa Publishing.
Ajis, A., Jamaludin, A., & Nandang. (2024). Pengaruh Loyalitas Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai BNN Kabupaten Karawang. . Journal of Economic, Business and Accounting, 7(5).
Alwi, M., & Sugiono, E. (2020). PENGARUH REKRUTMEN, PENEMPATAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT INDOTURBINE JAKARTA PUSAT. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 15(2). https://doi.org/10.47313/oikonomia.v15i2.748
Andra, H. Y., Ganarsih, R. L., & Setiawan, D. (2023). Pengaruh Kepuasan Kerja, Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dan Keberhasilan Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap Pada BPN Kota Pekanbaru. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(6).
Arifianto, C. F. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pada Karyawan PT DOM Pizza Indonesia Area Tangerang Raya. Jurnal Kreatif, 1–8.
Arikunto, S. (2014). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktis. Rineka Cipta.
Avera, S. K., & Nawawi, M. T. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 1(4), 811. https://doi.org/10.24912/jmk.v1i4.6568
Aziz, S., Abdilah kurniawan, L., & Huda, N. (2023). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja organisasi. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Organisasi, 1(2), 337–340. https://doi.org/10.58290/jmbo.v1i2.71
Azzahra, I., Dwi, A., & Winarto, Alex. (2024). The influence of work discipline and job satisfaction on the performance of employees at Perum Bulog Kanwil Sulsel and Sulselbar. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 7(5), 349.
Badan Pusat Statistik, I. (2023). Jumlah Penduduk menurut Kelompok Umur dan Jenis Kelamin, INDONESIA, Tahun 2022. Https://Sensus.Bps.Go.Id/Topik/Tabular/Sp2022/188/1/0.
Bencsik, A., Juhász, T., & Horváth-Csikós, G. (2016). Y and Z Generations at Workplaces. Journal of Competitiveness, 6(3), 90–106. https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06
Bernstein, D., & Shelov, S. (2017). Ilmu Kesehatan Anak untuk Mahasiswa Kedokteran. EGC.
Bungaran, D., & Hartini. (2023). Pengaruh Stres Kerja dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai di KPUBC Tipe A Tanjung Priok. . Https://Www.Researchgate.Net/Publication/373018377.
David Stillman, & Jonah Stillman. (2018). Generasi Z : Memahami karakter generasi baru yang akan mengubah dunia kerja (Lina Jusuf (penerjemah) & PT. Gramedia, Eds.; 4th ed., Vol. 1). PT. Gramedia Pustaka Utama.
Dessler, G. (2017). Human Resource Management. Pearson Education Canada, 2017.
Edison, E., Anwar, Y., & Komariyah, I. (2016). Manajemen sumber daya manusia : strategi dan perubahan dalam rangka meningkatkan kinerja pegawai dan organisasi. Alfabeta.
Ehrhart, M. G., Schneider, B., & Macey, W. H. (2016). Organizational Climate and Culture. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315857664
Etalong, T. A., & Chikeleze, F. O. (2023). Effect of Organizational Culture on Employee Performance: A Survey of Selected Public Sector Organizations in Enugu. European Journal of Business and Innovation Research, 11(7), 73–86. https://doi.org/10.37745/ejbir.2013/vol11n77386
Faisal, F., SOMANTRI, M. D., NAFSIAH, N. H., & AL-FAUZI, C. MOCH. R. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank BJB Syariah Kcp Ciawi Tasikmalaya. JURNAL EKONOMI SYARIAH, 5(1), 59–79. https://doi.org/10.37058/jes.v5i1.1493
Fauziek, E., & Yanuar, Y. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 3(3), 680. https://doi.org/10.24912/jmk.v3i3.13155
Febriani, F. A., & Ramli, A. H. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Keterikatan Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2). https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i2.1999
Firmansyah, M. A., & Mahardhika, B. W. (2018). Pengantar manajemen (Vol. 1). Deepublish.
Fithriana, N., & Adi, A. N. (2017). Dominant Effect Between Compensation, Leadership and Organizational Culture on Employee Performance Improvement. Jurnal Aplikasi Manajemen, 15(4), 670–676. https://doi.org/10.21776/ub.jam2017.015.04.14
Francis, T., & Hoefel, F. (2018). ‘True Gen’: Generation Z and its implications for companies. Https://Www.Mckinsey.Com/Industries/Consumer-Packaged-Goods/Our-Insights/True-Gen-Generation-z-and-Its-Implications-for-Companies.
Ghozali, I. (2016). aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 23.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Girindra Syahdi, M., Sugiarti, R., & Suhariadi, F. (2024). Motivasi Kerja Generasi Z : Kajian Literatur. Action Research Literate, 8(3). https://doi.org/10.46799/arl.v8i3.236
Grail Research. (2011). Consumers of Tomorrow Insights and Observations About Generation Z.
Griffin, R. W. (2021). Management (13th ed.). Cengage Learning.
Hafidz, G. P., & Noviyati, M. (2022). Analisis motivasi kerja, kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dimediasi kepuasan kerja pada angkatan kerja generasi Z. Fair Value : Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(7), 2763–2773.
Hamali, A. Y. (2018). Pemahaman manajemen sumber daya manusia (B. Seda, Ed.).
Harahap, S. F., & Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 120–135.
Hasibuan, M. S. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Hastuti, Sinring, B., Husein, & Amiruddin. (2023). Hastuti. TATA KELOLA, 10(2), 105.
Hertanto, E. (2017). Perbedaan Skala Likert Lima Skala dengan Modifikasi Skala Likert Empat Skala. Metodologi Penelitian, 1(1), 1–4.
Hofstede, G. (2011). Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context. Online Readings in Psychology and Culture, 2(1). https://doi.org/10.9707/2307-0919.1014
Ilham Ramadhiansah, Ika Celsie Agustin, Hilmi Fauzi, Hilmi Abdil Majid, Herdiansyah Nurzaini, & Babay Suhaemi. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Bank BRI Kantor Cabang Cianjur). AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional, 2(3), 44–55. https://doi.org/10.54783/jin.v2i3.113
Indrayani, I., Nurhatisyah, N., Damsar, D., & Wibisono, C. (2023). How does millennial employee job satisfaction affect performance? Higher Education, Skills and Work-Based Learning. https://www.emerald.com/insight/.
Ishtiaq, M. (2019). Book Review Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative and Mixed Methods Approaches (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage. English Language Teaching, 12(5), 40. https://doi.org/10.5539/elt.v12n5p40
Iskamto, D. (2023). Organizational Culture and Its Impact on Employee Performance. International Journal of Management and Digital Business, 2(1), 47–55. https://doi.org/10.54099/ijmdb.v2i1.584
Jafri, Md. H. (2015). Increasing Employee Performance through Improved Sense of Ownership and Fulfillment of Expectations. Management Today, 5(2). https://doi.org/10.11127/gmt.2015.06.06
Jie, I. L. C., Djubair, R. A., & Harun, M. Z. M. (2020). Impact of Organizational Culture on Employees’ Performance: A Study in Multinational Corporations in Sarawak. International Journal of Business and Technopreneurship, 10(2), 133–152.
Kasmir. (2019). Manajemen sumber daya manusia : teori dan praktik. Rajawali Pers.
Kawiana, I. G. P. , Dewi, L. K. C., Martini, L. K. B., & Suardana, I. B. R. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepuasan Karyawan, Kepribadian, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences, 2(4), 619–631.
Lase, D., & Daeli, D. O. (2020). Pembelajaran Antargenerasi Untuk Masyarakat Berkelanjutan: Sebuah Kajian Literatur Dan Implikasi. Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial, 6(2), 89. https://doi.org/10.23887/jiis.v6i2.28138
Latif, M. S., Ahmad, M., Qasim, M., Mushtaq, M., Ferdoos, A., & Naeem, H. (2013). Impact of employee’s job satisfaction on organizational performance. European Journal of Business and Management, 5(5), 166–171.
Lyons, S., & Kuron, L. (2014). Generational differences in the workplace: A review of the evidence and directions for future research. Journal of Organizational Behavior, 35(S1), S139–S157. https://doi.org/10.1002/job.1913
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Salemba Empat.
McCrindle, M. (2018). The ABC of XYZ: Understanding the Global Generations.
Nadhiroh, U., Saptaria, L., & Ambarwati, D. (2022). Pengaruh Motivasi, Pengawasan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderating Pada Pt. Nabatex Kecamatan Mojo Kabupaten Kediri. SEIKO : Journal of Management & Business, 4(3), 517–527.
Olivia, H. (2019). Penerapan Analisis Roi (Retrun On Investment) Untuk Memprediksi Pendapatan Perusahaan. KITABAH, 3(2), 211–218.
Othman, A. S., Chan, M. Y., Rahman, I. A., Osman, L. H., & Omar, A. R. C. (2020). Factors Affecting Job Satisfaction: The Millennials Perspective. International Journal of Social Science Research, 2(4), 81–90.
Parry, E., & Urwin, P. (2011). Generational Differences in Work Values: A Review of Theory and Evidence. International Journal of Management Reviews, 13(1), 79–96. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2010.00285.x
Permana, I. K. (2021). Peran Generasi Z untuk Bela Negara Serta Pemahaman Nilai Pancasila, dalam Berbangsa dan Bernegara. DIALOG Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Studi Media, 6(2), 160–167.
Pratama, G., & Elistia. (2020). Analisis Motivasi Kerja, Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Kepuasan Kerja Pada Angkatan Kerja Generasi Z. Jurnal Ekonomi : Journal of Economic, 11(2). https://doi.org/10.47007/jeko.v11i2.3503
Pratiwi, D. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Dinas Kesehatan Kab. Barru. Https://Www.Researchgate.Net/Publication/378705585.
Primasari, A., & Yuniarti, K. W. (2012). What make teenagers happy? An exploratory study using indigenous psychology approach. International Journal of Research Studies in Psychology, 1(2). https://doi.org/10.5861/ijrsp.2012.v1i2.80
Puspita, N. M. N. N. A. B. (2020). The Influence of Organizational Culture and Work Engagement Over Employee Performance Mediated by Employee Loyalty. Journal of Multidisciplinary Academic, 4(5), 289–294.
Putra, Y. S. (2017). Theoritical Review : Teori Perbedaan Generasi. Among Makarti, 9(2). https://doi.org/10.52353/ama.v9i2.142
Putra, Y. S. (2018). Perbedaan Psychological Capital pada Karyawan Generasi Y dan Z serta Pengaruhnya terhadap Komitmen Organisasi. Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 6(2), 1–12. https://doi.org/10.35829/magisma.v6i2.29
Ricardianto, P. (2018). Human Capital Management. In Media.
Rivai, V. (2006). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan : Dari teori ke praktik (1st ed.). RajaGrafindo Persada.
Robbins, S. P., & Coulter, M. A. (2017). Management, 14th Edition (14th ed.). Pearson.
Robbins, S. P., & Judge, T. (2015). Organizational Behavior (15th ed.).
Robbins, S. P., Judge, T. A., & Breward, K. (2016). Essential of Organizational Behaviour. Pearson Canada, Inc.
Robbins, & Stephen P. (2017). Fundamental of Management: Essential Concepts and Applications (Fourth Edition). Pearson Prentice Hall.
Rodrigo, J. A. H. N., Kuruppu, C. L., & Pathirana, G. Y. (2022). The Impact of Job Satisfaction on Employee Performance: A Case at ABC Manufacturing Company. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 1–9. https://doi.org/10.9734/ajeba/2022/v22i230541
Sandy, F., Riadi, S. S., Syaharuddin Y, & Sutikno, S. (2023). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja serta Kinerja Pegawai pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Samarinda. Jurnal Manajemen Tenaga Kependidikan, 1(1).
Santosa, E. T. (2015). Raising Children in Digital Era. Elex Media Komputindo.
Santoso, S. A. (2020). Pengaruh budaya organisasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan koperasi Rajawali PT. Telkom. Journal of Applied Business and Economics (JABE), 7(1), 65–82.
Sawitri, D. R. (2023). Perkembangan Karier Generasi Z: Tantangan dan Strategi dalam Mewujudkan SDM Indonesia yang Unggul.
Schein, E. H. (2010). Organizational Culture and Leadership, Edgar H. Schein. 1992. Jossey-Bass Publishers, San Francisco, CA. 418 pages. ISBN: 1-55542-487-2. $25.95. Bulletin of Science, Technology & Society, 14(2), 121–122. https://doi.org/10.1177/027046769401400247
Schroth, H. (2019). Are You Ready for Gen Z in the Workplace? California Management Review, 61(3), 5–18. https://doi.org/10.1177/0008125619841006
Soetrisno, E. Dr. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana.
Sudaryo, Y. Dr. S. E. , M. M. , Ak. , CA., Aribowo, Dr. A. S. E. , M. M., & Ayu Sofiati, Dr. N. (Efi), S. Pd. , M. M. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia : Kompensasi Tidak Langsung dan Lingkungan Kerja Fisik.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian pendidikan : pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. ALFABETA.
Sugiyono, E., & Rita Rahajeng S. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Melalui Motivasi Pegawai sebagai Variabel Intervening pada Dinas Ketahanan Pangan, Kelautan dan Pertanian Provinsi DKI Jakarta Tahun 2020. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(7), 2691–2708.
Sulaksono, H. (2019). Budaya organisasi dan kinerja. Deepublish.
Sunyoto, D. (2016). Manajemen Sumber daya Manusia (Tim Redaksi CAPS, Ed.). CAPS.
Sutopo, J. (2018). Pengaruh Partisipasi Anggaran, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja, Job Relevant Information, Budaya Organisasi Dan Locus Of Control Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Keuangan Dinas Pendidikan Kabupaten Klaten. ADVANCE, 5(1), 54–61.
Suwatno, & Priansa, D. J. (2018). Manajemen SDM dalam organisasi publik dan bisnis. Alfabeta.
Terry, G. R., & Rue, L. W. (2014). Dasar-dasar Manajemen (G. A. Ticoalu, Ed.; 9th ed.). Bumi Aksara.
Torang, S. (2013). Organisasi & Manajemen : perilaku, struktur, budaya & perubahan organisasi. Alfabeta.
Waworuntu, E. C., Kainde, S. J. R., & Mandagi, D. W. (2022). Work-Life Balance, Job Satisfaction and Performance Among Millennial and Gen Z Employees: A Systematic Review. Society, 10(2), 384–398. https://doi.org/10.33019/society.v10i2.464
Wijaya, I. K. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan CV Bukit Sanomas. Jurnal AGORA, 1–5.
Winarno, W. W. (2015). Analisis Ekonometrika dan Statistika dengan EViews (4th ed.). UPP STIM YKPN.
Wolor C. W, Kurnianti, D., Z., s. Martono, & Destria Kurnianti. (2020). THE IMPORTANCE OF WORK-LIFE BALANCE ON EMPLOYEE PERFORMANCE MILLENNIAL GENERATION IN INDONESIA. Journal of Critical Reviews, 7(09). https://doi.org/10.31838/jcr.07.09.203
Zahriyah, U. W., Utami, H. N., & Ruhana, I. (2015). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 1–7.
Zulganef. (2018). Metode Penelitian Bisnis dan Manajemen. Refika Aditama.
Copyright (c) 2024 Aty Widiaty
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.