ANALISIS SOSIAL EXCHANGE: STUDI DESKRIPTIF TERHADAP CARE WORKER KABUPATEN SUKABUMI DI JEPANG DALAM MENJAGA KOMUNIKASI MENGGUNAKAN MEDIA WHATSAPP
DOI:
https://doi.org/10.31539/costing.v7i6.13249Keywords:
Social Exchange, Care Worker, WhatsAppAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola social exchange yang terjadi melalui media komunikasi digital, khususnya WhatsApp, antara Care Worker asal Kabupaten Sukabumi yang bekerja di Jepang dengan keluarga mereka di tanah air. Dengan studi kasus, penelitian ini menggali bagaimana Care Worker dan keluarga mereka menilai pengorbanan dan imbalan dalam interaksi sosial melalui WhatsApp, serta bagaimana teknologi ini memediasi pertukaran sosial yang mencakup dukungan emosional, finansial, dan informasi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan analisis konten percakapan WhatsApp. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social exchange yang dilakukan melalui WhatsApp memperkuat ikatan sosial dan emosional, serta meningkatkan keterikatan dan dukungan sosial antara Care Worker dan keluarga mereka. Kesimpulannya, WhatsApp berfungsi sebagai alat penting dalam menjaga hubungan sosial yang positif dan bermakna di tengah keterbatasan geografis.
References
Ahmad, R., Nawaz, M. R., Ishaq, M. I., Khan, M. M., & Ashraf, H. A. (2023). Social Exchange theory: Systematic review and future directions. Frontiers in Psychology, 13(January), 1–13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1015921
Azis Subarkah (2022). Pola komunikasi Interpersonal dalam memotivasi anggota Untuk berprestasi di satuan patroli jalan raya direktorat lalu lintas polda D.I Yogyakarta
Aulawy, A. B. (2021). Legal Proteksi , Proyeksi dan Tantangan Pekerja Migran : Sebuah Studi di Sumatera Barat. Ijtihad, 37(2), 59–74.
Ayu, R. D. (2023). Apa Itu Pekerja Migran Indonesia? Ini Pengertian, Hak, dan Upaya Pelindungannya. KORAN TEMPO. https://koran.tempo.co/read/ekonomi-dan-bisnis/484758/apa-itu-pekerja-migran-indonesia-ini-pengertian-hak-dan-upaya-pelindungannya#
Berger, C. R., Roloff, M. E., & Roskos-Ewoldsen, D. R. (2021). Bentuk Komunikasi Interpersonal: Handbook Ilmu Komunikasi. Nusa Media.
BP2MI. (2019). FAQ SSW Jepang. Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia. https://bp2mi.go.id/berita-detail/faq-ssw-jepang
BP2MI. (2023a). Data Penempatan dan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia Periode September 2023. Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia. https://www.bp2mi.go.id/statistik-detail/data-penempatan-dan-pelindungan-pekerja-migran-indonesia-periode-september-2023
BP2MI. (2023b). Dubes RI untuk Jepang Dorong Pekerja Migran Indonesia Tangkap Peluang Kerja SSW. Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia. https://bp2mi.go.id/berita-detail/dubes-ri-untuk-jepang-dorong-pekerja-migran-indonesia-tangkap-peluang-kerja-ssw
Dewi, V. P. (2018). MENINGKATKAN KETERAMPILAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PADA SISWA YANG MEMILIKI KECENDERUNGAN ADIKSI SITUS JEJARING SOSIAL. EduHumaniora: Jurnal Pendidikan Dasar, 10(2), 105–114.
Dr. Edi Harapan, M. P., & Dr. H. Syarwani Ahmad, M. . (2019). KOMUNIKASI ANTARPRIBADI. PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Dr. Intan Rahmawati, S.Psi., M. S. (2022). PENGANTAR PSIKOLOGI SOSIAL. PT. Bumi Aksara.
Drs. Syahrul Abidin, M. (2022). KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI. PT. Literasi Nusantara Abadi Grup.
Dubes RI untuk Jepang, Heri Akhmadi Terima Penghargaan Ganesa Wirya Jasa Utama dari Institut Teknologi Bandung. (2023). KEDUTAAN BESAR REPUBLIK INDONESIA DI JEPANG. https://kemlu.go.id/tokyo/id/news/25271/dubes-ri-untuk-jepang-heri-akhmadi-terima-penghargaan-ganesa-wirya-jasa-utama-dari-institut-teknologi-bandung#!
Dudi, J. (2019). Pola Interaksi Masyarakat Plural Agama Di Kelurahan Sei Gohong Kecamatan Bukit Batu Kota Palangka Raya Provinsi Kalimantan Tengah. Jurnal Mediasosian : Jurnal Ilmu Sosial Dan Administrasi Negara, 1(2), 1–8. https://doi.org/10.30737/mediasosian.v1i2.196
Ervianti, O., Kartika Sari, R., & Rachmadana, D. (2024). Analisis Manajemen Persediaan Obat Di Rumah Sakit Muhammadiyah Gresik Dengan Metode ABC dan EOQ. Journal of Economics and Business UBS, 13(1), 168–178. https://doi.org/10.52644/joeb.v13i1.1255
Fang, F., & Tang, X. (2021). The Relationship Between Chinese English Major Students’ Learning Anxiety and Enjoyment in an English Language Classroom: A Positive Psychology Perspective. Frontiers in Psychology, 12(July). https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.705244
Febyanti, A., & Dyah, S. K. (2022). Komunikasi Antarpribadi Jarak Jauh Antara Orang Tua dan Anak Dalam Menjaga Hubungan Keluarga. Jurnal Ilmu Komunikasi, 12(1), 11–20.
Firatmadi, A. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus PT. Pelita Air Service). Journal of Business Studies, 2(2), 80–105.
Fitriana Kaban, R., & Riyadi, S. (2020). Gorontalo Development Review Strategi Funding Financing Profesionalisme Pekerja Migran Indonesia Sebagai Solusi Defisit Neraca Transaksi Berjalan Financing Funding Strategy Professionalism of Indonesian Migrant Workers As the Current Account Deficit Solut. Gorontalo Development Review, 3(2), 88–101.
Fitriyani, F., Adil, M., & Bukhori, K. (2020). Pola Komunikasi Ritual Kembar Mayang: Kajian Etnografi Komunikasi pada Etnis Jawa. Intizar, 26(2), 81–94. https://doi.org/10.19109/intizar.v26i2.7854
Gusriani, N., Atmazaki, A., & Ratna, E. (2020). Kesantunan Berbahasa Guru Bahasa Indonesia Dalam Proses Belajar Mengajar. Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra Indonesia, 1(1, September), 287–295.
Han, S. T., Nugroho, A., Kartika, E. W., & Kaihatu, T. S. (2021). Komitmen Afektif Dalam Organisasi Yang Dipengaruhi Perceived Organizational Support Dan Kepuasan Kerja. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 14(2). https://doi.org/10.9744/jmk.14.2.109-117
Hasni, Y. (2020). Kecenderungan Penyalahgunaan Aset : Multi-Perspective Fraud Model. In Disertasi.
Husni, L. (2020). Asas Hukum Dalam Undang-Undang Nomor 39 Tahun 2004 Untuk Mewujudkan Penempatan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia Yang Bermartabat. 4, 132–150.
Jacobucci, R. (2022). A critique of using the labels confirmatory and exploratory in modern psychological research. Frontiers in Psychology, 13(December), 1–12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1020770
Juwita, R., Aziz Wahab, A., & Kiromi, I. H. (2023). Studi Penggunaan Komunikasi Efektif Dalam Lingkungan Keluarga Dan Pendidikan Anak Usia Dini. Thufuli : Jurnal Ilmiah Pendidikan Islam Anak Usia Dini, 5(1), 1–17. https://doi.org/10.33474/thufuli.v5i1.19439
Kadarisman, Y., & Purnama, H. (2019). HUBUNGAN ANTARA POLA PENANAMAN NILAI TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN KARYAWAN INDOMARET DI KECAMATAN TAMPAN KOTA PEKANBARU. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Riau, 2(1), 1–14.
Karel, R. S., Sondakh, M., & Pasoreh, Y. (2021). Komunikasi Antar Pribadi Pada Pasangan Suami Istri Beda Negara. Acta Diurna, III(3), 1–14. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/5854%0Ahttps://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/download/5854/5387
Kusumowardhani, R. A. (2019). Strategi Pemeliharaan Hubungan Dan Kepuasaan Dalam Hubungan : Psikologi Interaktif, Prodi Psikologi Fakultas Ilmu Sosial Dan Humaniora, UIN Sunan Kalijaga, 1(1), 8–16.
Li, S. (2021). Psychological Wellbeing, Mindfulness, and Immunity of Teachers in Second or Foreign Language Education: A Theoretical Review. Frontiers in Psychology, 12(July), 1–9. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.720340
Morina Sari Simamora, Nurlaila Nurlaila, & Nurul Inayah. (2023). Analisis Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pada Akuntabilitas Pengelolaan Alokasi Dana Desa (ADD) Di Desa Tanjung Selamat Kec. Percut Sei Tuan. Manajemen Kreatif Jurnal, 1(4), 34–49. https://doi.org/10.55606/makreju.v1i4.2141
Muksin, N. N., Marini, M., Jati, R. P., & Mauliansyah, F. (2024). Buku Referensi Metodologi Penelitian Bidang Sosial dan Komunikasi : Panduan dan Teori Komprehensif terhadap metodologi penelitan bidang social dan komunikasi. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Narti, S. (2019). PEMANFAATAN “WHATSAPP” SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DOSEN DENGAN MAHASISWA BIMBINGAN SKRIPSI (Studi Analisis Deskriptif Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Bimbingan Skripsi Universitas Dehasen Bengkulu Tahun 2016 ). Profesional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 4(1). https://doi.org/10.37676/professional.v4i1.448
Natsir, M. (2020). Sistem Pembelajaran di Pondok Pesantren Al-Aziziyah Analisis Terhadap Metode dalam Kegiatan Pembelajaran Formal dan Nonformal. Jurnal Penelitian Keislaman, 16(1), 1–15. https://doi.org/10.20414/jpk.v16i1.1104
Novianti, R. D., Sondakh, M., & Rembang, M. (2021). Komunikasi antarpribadi dalam harmonisasi suami istri. Acta Diurna, VI(2).
Nurislami, S., Pramesona, B. A., Wintoko, R., & Oktarlina, R. Z. (2023). Faktor-faktor yang Memengaruhi Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien: Literature Review. Jurnal Penelitian Perawat Profesional, 5(2), 551–558. https://doi.org/10.37287/jppp.v5i2.1436
Olifia, S., Ambulani, N., Andini, D. T., Nahdiana, N., Azis, F., Haqiqi, P., Laksono, R. D., Gusma, A. Y. T., Kontessa, T. K., Fuadi, M. H., Maulana, R., Saktisyahputra, S., Ramadhanita, F. F., & Judijanto, L. (2024). SENI KOMUNIKASI: Membangun Keterampilan Komunikasi yang Kuat di Era Digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Pahleviannur, M. R., Grave, A. De, Saputra, D. N., Mardianto, D., Hafrida, L., Bano, V. O., Susanto, E. E., Mahardhani, A. J., Amruddin, Alam, M. D. S., Lisya, M., Ahyar, D. B., & Sinthania, D. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. PRADINA PUSTAKA.
Pambayun, E. L., & Permassanty, T. D. (2021). An Integrated Marketing Communication Circle in 4.0 Era: Filosofi, Konsep, dan Implementasi. CV. Adanu Abimata.
Pustikayasa, I. M. (2019). Grup WhatsApp Sebagai Media Pembelajaran. Widya Genitri : Jurnal Ilmiah Pendidikan, Agama Dan Kebudayaan Hindu, 10(2), 53–62. https://doi.org/10.36417/widyagenitri.v10i2.281
Putriana, M., Sari, W. P., Selvyana, A., Sabila, A. P., Sulistyarini, D., Tsabitahadi, E., Ghania, F. A., & Sari, L. K. Y. (2024). PADA HUBUNGAN ASMARA JARAK JAUH ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Jakarta ). DIALEKTIKA KOMUNIKA: Jurnal Kajian Komunikasi Dan Pembangunan Daerah, 1–11.
Safiteri, P., Titaley, E., & Matakena, F. (2023). Jaringan Sosial dalam Sistem Agribisnis Sayur: Peran Pertukaran Sosial dalam Membentuk Kemitraan yang Berkelanjutan. Baileo : Jurnal Sosial Humaniora, 1(1), 53–66. https://doi.org/10.30598/baileofisipvol1iss1pp53-66
Saputra, S. (2020). Efektivitas Komunikasi Interpersonal Dalam Kegiatan Pembelajaran Melalui Media WhatsApp Group. Profesional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 7(1), 11–21. https://doi.org/10.37676/professional.v7i1.1087
Sari Nasution, B., Anas Azhar, A., & Rozi, F. (2022). Peran Komunikasi Interpersonal Tokoh Adat Dalam Mempertahankan Tradisi Gordang Sambilan Pada Upacara Horja Godang Di Kabupaten Mandailing Natal. SIWAYANG Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Pariwisata, Kebudayaan, Dan Antropologi, 1(3), 141–152. https://doi.org/10.54443/siwayang.v1i3.404
Sun, B., Zhang, Y., & Zheng, L. (2023). Relationship between time pressure and consumers’ impulsive buying—Role of perceived value and emotions. Heliyon, 9(12), e23185. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e23185
Tekol, E. (2024). STRATEGI MASYARAKAT MUSLIM PULAU BUNAKEN DALAM MENSTABILKAN PEREKONOMIAN PASCA PANDEMI COVID-19. INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) MANADO.
Udin, M. D. (2021). ANALISIS PERILAKU SOSIAL MASYARAKAT DUSUN PLOSOREJO DESA KEMADUH KAB. NGANJUK DALAM TRADISI YASINAN DAN TAHLILAN (Study Deskriptif Melalui Pendekatan Teori Pertukaran Sosial). Jurnal Pemikiran Keislaman, 26(2), 342–361. https://doi.org/10.33367/tribakti.v26i2.221
Uher, J. (2022). Rating scales institutionalise a network of logical errors and conceptual problems in research practices: A rigorous analysis showing ways to tackle psychology’s crises. Frontiers in Psychology, 13(December). https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1009893
Wang, Y., Derakhshan, A., & Zhang, L. J. (2021). Researching and Practicing Positive Psychology in Second/Foreign Language Learning and Teaching: The Past, Current Status and Future Directions. Frontiers in Psychology, 12(August). https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.731721
Xie, F., & Derakhshan, A. (2021). A Conceptual Review of Positive Teacher Interpersonal Communication Behaviors in the Instructional Context. Frontiers in Psychology, 12(July), 1–10. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.708490