ANALISIS STRATEGI BISNIS MAHKOTA COFFEE DENGAN PENDEKATAN BUSINESS MODEL CANVAS DAN NVIVO 12 PLUS

Abstract

Berdasarkan analisis yang dilakukan terhadap model bisnis Mahkota Coffee dengan menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC) dan analisis data kualitatif melalui Nvivo 12 Plus, dapat disimpulkan bahwa Mahkota Coffee memiliki potensi signifikan untuk pertumbuhan dan daya saing yang berkelanjutan di pasar kopi yang semakin intens. Perusahaan ini telah berhasil menjangkau berbagai segmen pelanggan, mulai dari konsumen kelas bawah hingga kelas menengah, hingga klien kelas atas, dengan penekanan pada penggemar kopi yang mencari kualitas tinggi. Ini mencerminkan strategi inklusif yang bertujuan untuk menarik basis pelanggan yang luas. Dengan menawarkan kopi Arabika premium dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif, Mahkota Coffee membangun proposisi nilai yang kuat, didukung oleh lokasi strategis dan variasi dalam metode pengolahan kopi. Selain itu, Mahkota Coffee secara efektif memanfaatkan berbagai saluran distribusi, baik offline maupun online, untuk terhubung dengan pelanggan, menggunakan media sosial sebagai platform pemasaran dan menyediakan layanan pengiriman, yang menunjukkan adaptasi yang patut dipuji terhadap tren digital.