PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE, BRAND REPUTATION DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CAT NIPPON PAINT DI CV. SINAR PERKASA SEJAHTERA JEMBER
DOI:
https://doi.org/10.31539/yh52br51Keywords:
Product Knowledge, Brand Reputation, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh product knowledge, brand reputation, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian cat Nippon Paint di CV. Sinar Perkasa Sejahtera Jember. Data primer dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada 70 responden dengan skala Likert (1-5). Pengujian data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, dan analisis regresi linier berganda. Hasil uji validitas menunjukkan seluruh item instrumen valid, sementara uji reliabilitas menunjukkan bahwa semua variabel memiliki nilai Cronbach’s Alpha > 0,7, sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen penelitian ini reliabel. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa product knowledge (X1), brand reputation (X2), dan kualitas produk (X3) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) baik secara parsial maupun simultan dengan tingkat signifikansi 10% (α = 0,10). Hasil uji t menunjukkan bahwa product knowledge (p = 0,057), brand reputation (p = 0,007), dan kualitas produk (p = 0,000) memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, uji F menunjukkan nilai F hitung sebesar 37,224 dengan p-value 0,000, yang mengindikasikan bahwa ketiga variabel independen secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,629 menunjukkan bahwa 62,9% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh product knowledge, brand reputation, dan kualitas produk, sementara 37,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model.
References
Arianty, N., & Andira, R. (2021). Keputusan Pembelian Konsumen dan Faktor yang Mempengaruhinya. Jakarta: Penerbit Media Ilmu.
Ashari, H., & Supriono, D. (2023). Perilaku Konsumen dan Keputusan Pembelian dalam Era Digital. Bandung: Penerbit Manajemen dan Pemasaran.
Baihaky, M., Lestari, D., & Pratama, A. (2022). Kualitas Produk dan Pengaruhnya terhadap Loyalitas Konsumen. Surabaya: Penerbit Ekonomi Bisnis.
Baihaky, R., Pratama, D., & Kusuma, H. (2022). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian: Studi Empiris pada Konsumen Produk Cat. Jurnal Manajemen dan Pemasaran, 10(2), 55-67.
Cesariana, T., Wibowo, R., & Saputri, D. (2022). Analisis Keputusan Pembelian dalam Perspektif Pemasaran Digital. Bandung: Penerbit Manajemen Strategis.
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Damanik, A. (2024). Brand Reputation dan Kepercayaan Konsumen terhadap Produk Global. Medan: Penerbit Bisnis Modern.
Febyana, A., Ramadhani, S., & Kurniawan, Y. (2023). Product Knowledge dan Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Yogyakarta: Penerbit Akademika.
Febyana, L., Nugraha, R., & Sari, M. (2023). Analisis Pengaruh Product Knowledge terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(1), 45-59.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gujarati, D. N. (2004). Basic Econometrics (4th ed.). McGraw-Hill.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). Pearson.
Imaroh, N., & Marlena, T. (2023). Analisis Reputasi Merek dan Persepsi Kualitas Produk pada Keputusan Pembelian. Malang: Penerbit Riset Ekonomi.
Imaroh, R., & Marlena, S. (2023). Brand Reputation dan Loyalitas Konsumen: Studi pada Industri Cat di Indonesia. Jurnal Pemasaran dan Perilaku Konsumen, 9(3), 78-90.
Kotler, P. (2016). Marketing Management. New Jersey: Pearson Education.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. New Jersey: Pearson Education.
Likert, R. (1932). A Technique for the Measurement of Attitudes. Archives of Psychology, 140, 1-55.
Malhotra, N. K. (2010). Marketing Research: An Applied Orientation (6th ed.). Pearson.
Miati, A. (2020). Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen. Jakarta: Penerbit Bisnis dan Manajemen.
Novizal, M., & Rizal, F. (2020). Product Knowledge dan Loyalitas Konsumen: Studi Kasus pada Produk Elektronik. Palembang: Penerbit Sains Ekonomi.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
Nurcaya, I., & Rastini, N. (2020). Peran Pengetahuan Produk dalam Keputusan Pembelian Konsumen. Denpasar: Penerbit Ekonomi Kreatif.
Nurliyanti, S., et al. (2022). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Bandung: Penerbit Ilmu Manajemen.
Pearce, J. A. (2013). Strategic Management: Formulation, Implementation, and Control. New York: McGraw-Hill.
Prasetyo, B., & Nugroho, H. (2020). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(1), 101-115.
Rahayu, S., Putri, A., & Wibowo, T. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian: Studi pada Merek Cat Terkemuka di Indonesia. Jurnal Manajemen Strategis, 7(4), 203-217.
Riyono, A., & Budiharja, T. (2020). Analisis Produk dan Preferensi Konsumen dalam Keputusan Pembelian. Semarang: Penerbit Manajemen Pemasaran.
Sabila, R., Putri, W., & Darmawan, H. (2024). Brand Reputation dan Loyalitas Konsumen pada Produk Retail. Surabaya: Penerbit Ekonomi Digital.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (7th ed.). Wiley.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Susanti, D., & Hidayat, W. (2022). The Role of Product Knowledge in Consumer Decision Making: An Empirical Analysis. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 11(2), 67-81.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran: Konsep dan Aplikasi dalam Bisnis Modern. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Ulma Ghfiroh, N., et al. (2021). Product Knowledge dan Dampaknya terhadap Perilaku Konsumen. Jakarta: Penerbit Manajemen Pemasaran.
Widyaningsih, A., Prasetyo, R., & Lestari, S. (2023). Persaingan Industri Cat di Indonesia: Studi Kasus pada Nippon Paint. Jakarta: Penerbit Ekonomi dan Bisnis.
Wijaya, T., Rachman, A., & Siregar, Y. (2021). Building Customer Trust through Brand Reputation: Case Study on Paint Industry. Journal of Marketing Research, 13(2), 150-165
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mutifatus Aida, Yusita Titi Hapsari, Nike Norma Epriliyana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
