PEMANFAATAN TEKNOLOGI PERKANTORAN DAN KOMUNIKASI INTERNAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN PT XYZ

Authors

Madu Evi Agustin Universitas Kristen Satya Wacana
Ocky Sundari Universitas Kristen Satya Wacana

DOI:

https://doi.org/10.31539/costing.v8i4.15171

Keywords:

Teknologi Perkantoran; Komunikasi Internal; Kinerja Perusahaan.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana teknologi perkantoran dan komunikasi internal dimanfaatkan di PT XYZ. Dengan menggunakan metode kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dengan karyawan PT XYZ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (i) penggunaan teknologi perkantoran dapat mempercepat proses kerja, meningkatkan akurasi, dan menjaga keamanan data; (ii) komunikasi internal melalui email, WhatsApp, Zoom, dan saluran lainnya mempercepat aliran informasi, meningkatkan koordinasi antardepartemen, serta memperkuat keterlibatan karyawan; (iii) hambatan penggunaan teknologi seperti keterbatasan infrastruktur dan pemadaman listrik diatasi dengan peningkatan perangkat keras dan penyediaan genset; (iv) kendala dalam komunikasi internal seperti miskomunikasi, keterlambatan informasi, dan kurangnya partisipasi diselesaikan dengan memanfaatkan berbagai saluran komunikasi dan mengadakan pertemuan rutin; (v) penggunaan teknologi perkantoran membantu mempercepat pengambilan keputusan, memperlancar alur kerja, dan mendukung kolaborasi lintas departemen; (vi) komunikasi internal yang efektif memperkuat hubungan antarpegawai, memastikan informasi tersampaikan dengan baik, dan mendukung pencapaian tujuan perusahaan.

References

Abdullah Fahim, W. E. P. (2024). Analisis Peran Komunikasi Organisasi IPNU-IPPNU Ranting Jambangan Candi Sidoarjo Untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi. Journal of Science and Education Research, 3(1).

Acep Samsudin, Budi Prabowo, Bene Dicta Ary Susanti, Alya Nadia Zahrah, & P. M. (2024). Analisis Jurnal Internasional Pengaruh Komunikasi Kerja pada Kinerja Karyawan Perusahaan. As-Syirkah: Islamic Economics & Financial Journal, 3(1), 384–389. https://doi.org/10.56672/assyirkah.v3i1.173

Adriana, E., Ekonomi, F., & Chung, U. M. (2023). Faktor Komunikasi Efektif dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 3(3), 194–206. https://doi.org/10.56910/gemilang.v3i3.630

Agustini, N. A., & Purnaningsih, N. (2018). Pengaruh Komunikasi Internal dalam Membangun Budaya Organisasi. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 16(1), 89–108. https://doi.org/10.46937/16201825198

Alamsyah, I. L., Aulya, N., & Satriya, S. H. (2024). Transformasi Media dan Dinamika Komunikasi dalam Era Digital: Tantangan dan Peluang Ilmu Komunikasi. Jurnal Ilmiah Research Student , 1(3), 168–181.

Ali, S. M. (2023). Pengaruh Kompetensi, Komunikasi Internal dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Dinas Sosial Kabupaten Alor Sayidina Muhammad Ali Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Tribuana Kalabahi. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17), 934–948.

Anjani, N. L. W. S., Arizona, I. P. E., & Ernawatiningsih, N. P. L. (2021). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi,Kemampuan Teknik Personal, Pengalaman Kerja, Dan Pelatihan terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi pada Kantor Badan Pengelola Keuangandan Aset Daerah (Bpkad) Di Kabupaten karang. Karya Riset Mahasiswa Akuntansi , 1(1), 355–363.

Antonyus, D. (2021). Penggunaan Media Informasi Sebagai Pendukung Kinerja Staf. DIADIK: Jurnal Ilmiah Teknologi Pendidikan, 11(1), 135–146.

Arung, A. L., & Sari, W. P. (2022). Analisis Komunikasi Internal dalam Membangun Kinerja yang Baik. Kiwari, 1(2), 350. https://doi.org/10.24912/ki.v1i1.15680

Caissar, C., Hardiyana, A., Nurhadian, A. F., & Kadir, K. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Pacman: Accounting and Management Journal, 2(1), 11–19. https://doi.org/10.55208/aj.v2i1.27

Creswell, J. W., & Miller, D. L. (2000). Determining validity in qualitative inquiry. Theory into Practice, 39(3), 124–130. https://doi.org/10.1207/s15430421tip3903_2

Desi Damayani Pohan, U. S. F. (2021). Types of Communication. Journal Educational Research and Social Studies, 2, 45–79. https://doi.org/10.1002/0471715220.ch3

Donatus Nahak. (2023). Pengaruh Profesionalitas Kepemimpinan Kepala Sekolah Dan Komunikasi Internal Terhadap Motivasi Kerja Guru Di Sma Negeri Bateti Tahun Pelajaran 2020/2021. Journal of Innovation Research and Knowledge, 2(11), 31–41.

Edi, E., & Felicia, F. (2022). Analisis Pengaruh Tata Kelola Perusahaan Terhadap Kinerja Perusahaan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2020. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 613–624. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.597

Elizabeth Sugiarto Dermawan, M. (2019). Analisis Pengaruh Firm Size, Firm Age, Leverage, Dan Growth Terhadap Kinerja Perusahaan. Jurnal Paradigma Akuntansi, 1(3), 666. https://doi.org/10.24912/jpa.v1i3.5569

Endiana, P. A. Y. P. I. D. M. (2023). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Perusahaan(Studi Kasus Pada Koperasi Di Kecamatan Payangan). Jurnal KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi;, 4(1), 88–100.

Fatmawati, I. (2022). Komunikasi Organisasi dalam Hubungannya dengan Kepemimpinan dan Perilaku Kerja Organisasi. Jurnal Revorma, 2(2), 39–55. http://ejournal-revorma.sch.id/index.php/mansa/article/view/18%0A

Hermanto. (2020). Pengaruh Kerjasama Tim dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Infiniti Marine di Kota Batam.Jurnal Tadbir Peradaban, 4(1), 7-17.

Kadun, A. D. N. (2024). Potret Penguasaan Microsoft Office Mahasiswa Administrasi Perkantoran Papua. Student Scientific Creativity Journal (SSCJ), 2(1), 324–335.

Lestari, N. W. N. D., & Warmika, I. G. K. (2019). Pengaruh Orientasi Teknologi Dan Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Perusahaan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(11), 6700. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i11.p16

Liana, W. (2019). Usaha Meningkatkan Efisiensi Sumber Daya Manusia Pada Kinerja Karyawan PT Indosat Tbk Palembang. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, 10(2), 124–129. https://doi.org/10.36982/jiegmk.v10i2.851

Marhaen, M., & Jaenab, J. (2021). Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Pengembangan Potensi Dan Kinerja Pegawai Di BPMDES Kabupaten Bima. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2), 886–895. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.466

Ningtyas, R., & Wirawan, F. A. W. (2022). Pemanfaatan Teknologi Komunikasi Digital Bagi Kinerja Sekretaris. Jurnal Administrasi Dan Kesekretarisan, 7(2), 174–185. https://doi.org/10.36914/jak.v7i2.864

Prastika, E. N. (2023). Peningkatan Kinerja Perusahaan Melalui Pengelolaan Karyawan Yang Berkualitas. Journal Of Research in Management Business and Social Science, 1(1), 1–9. https://journal-mbs.com/index.php/mbs

Prathomo, J., Sahwan, & Wahyuni. (2022). The Influence of Internal Communication and Work Discipline on Employee Performance at PT. Bank SULTENG Tolitoli Branch. Economics And Business Management Journal …, 1(2), 72–81. https://ejournal-rmg.org/index.php/EBMJ/article/view/19%0Ahttps://ejournal-rmg.org/index.php/EBMJ/article/download/19/21

Putri, S. A. Y. (2023). Pengaruh Tata Ruang dan Pemanfaatan Teknologi Perkantoran terhadap Kinerja Karyawan PT Ciomas Adisatwa Pabelan. 1–5. https://repository.uksw.edu/handle/123456789/30861%0A

Rahayu, C. N. S. (2024). Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Pt Cds Asia. Solusi : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 22(1), 868–881.

Rahayu, R., Riski, S., & Juita, V. (2020). Pengaruh Kapabilitas Teknologi Informasi Terhadap Kinerja dan Nilai Perusahaan. Jurnal Riset Akuntansi Terpadu, 13(1), 54. https://doi.org/10.35448/jrat.v13i1.4829

Ramadhan, A. N., Islam, U., Raden, N., & Palembang, F. (2023). Eksistensi penggunaan telepon kantor sebagai media komunikasi internal karyawan kantor bpjs ketenagakerjaan kanwil sumbagsel di era digital. 02(01), 101–111.

Sari, K. A. D. P., Suryandari, N. N. A., & Putra, G. B. B. (2021). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi, Partisipasi Pemakai, Kemampuan Teknik Pemakai, Pengalaman Kerja dan Jabatan Terhadap Efektivitas Sistem Informasi Akuntansi. Kharisma, 3(1), 1–11.

Sri, O., Br, N., & Madura, U. T. (2024). Peran komunikasi organisasi dalam meningkatkan minat mahasiswa universitas trunojoyo madura pada dunia perkuliahan. 2(1), 1172–1185.

Syahputri, A. Z., Fallenia, F. Della, & Syafitri, R. (2023). Kerangka berpikir penelitian kuantitatif. Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pengajaran, 2(1), 160–166.

Taouab, O., & Issor, Z. (2019). Firm Performance: Definition and Measurement Models. European Scientific Journal ESJ, 15(1), 93–106. https://doi.org/10.19044/esj.2019.v15n1p93

Wiratha, A., Kemalasari, N., & Lubis, M. Z. M. (2023). Sistem Pengendalian Manajemen dalam Upaya Meningkatkan Kinerja Perusahaan dengan Metode Balance Scorecard. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 5, 469–474. https://doi.org/10.37034/infeb.v5i2.560

Yulia, S. N. (2024). Penggunaan Prinsip Manajemen Perkantoran Modern Menurut Teori Komarudin Pada Kantor Dinas Kesehatan Kota Sukabumi. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 354–361.

Zubaidah, E. (2018). Analisis Manajemen Perkantoran Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai PT. Pegadaian Persero Kantor Wilayah II Pekanbaru. Prosiding Seminar Nasional Pendidikan Administrasi Perkantoran (SNPAP), 171–176. www.snpap.fkip.uns.ac.id

Zulianda, F. (2024). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi dan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Perusahaan : Peran Mediasi Pengendalian Internal PT Semen Indonesia Distributor Distributor untuk mencapai misi mereka , yang membantu bisnis memahami cara kerja gaya ke. 2(1).