PERAN SIKAP KONSUMEN SEBAGAI PEMEDIASI LIVE STREAMING TERHADAP NIAT BELI PADA FASHION KOREAN STYLE DI APLIKASI TIKTOK SHOP (STUDI KASUS PADA GENERASI Z DI INDONESIA)

Authors

Nadila Sofiyana Universitas Stikubank Semarang
Kristina Anindita Hayuningtias Universitas Stikubank Semarang

DOI:

Keywords:

Live Streaming, Sikap Konsumen, Niat Beli, Tiktok Shop, Fashion Korean Style.

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan dominasi media sosial telah mengubah keadaan pemasaran global, termasuk di Indonesia, dengan TikTok Shop sebagai salah satu platform populer di kalangan Generasi Z. Penelitian ini menganalisis pengaruh live streaming terhadap niat beli produk fashion Korean style di TikTok Shop, dengan sikap konsumen sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui survei terhadap 185 responden Generasi Z yang aktif menggunakan TikTok, menonton live streaming, dan memiliki niat beli produk fashion Korean style. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil menunjukkan bahwa live streaming berpengaruh positif terhadap sikap konsumen terhadap host dan produk, yang kemudian meningkatkan niat beli secara tidak langsung. Temuan ini mendukung bahwa sikap konsumen merupakan mekanisme penting dalam menjembatani pengaruh stimulus digital terhadap keputusan pembelian. Kesimpulannya, strategi pemasaran berbasis live streaming yang efektif dapat meningkatkan keterlibatan dan niat beli konsumen melalui pembentukan hubungan emosional serta citra positif terhadap host dan produk. Penelitian ini memperkuat penerapan model S-O-R dalam konteks e-commerce dan memberikan implikasi praktis bagi pemasar digital dalam merancang konten yang mampu memengaruhi sikap dan keputusan beli konsumen

References

Adriana, T., Ellitan, L., & Lukito, R. S. H. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Pada Scarlett- Whitening Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen : JUMMA, 11(1), 21–29. https://doi.org/10.33508/jumma.v11i1.3947

Argyle, M., & Dean, J. (1970). Eye‐Contact, Distance and Affiliation: a Re‐Evaluation. In British Journal of Psychology (Vol. 61, Issue 3, pp. 385–393). https://doi.org/10.1111/j.2044-8295.1970.tb01257.x

Böttger, T., Rudolph, T., Evanschitzky, H., & Pfrang, T. (2017). Customer inspiration: Conceptualization, scale development, and validation. Journal of Marketing, 81(6), 116–131.

Bulut, S., & Maraba, D. (2021). Generation Z and its perception of work through habits, motivations, expectations preferences, and work ethics. Psychology and Psychotherapy Research Study.

Chen, C., Hu, Y., Lu, Y., & Hong, Y. (2019). Everyone can be a star: Quantifying grassroots online sellers’ live streaming effects on product sales. Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 2019-Janua, 4493–4498. https://doi.org/10.24251/hicss.2019.544

Cheng, C., Lau, Y. ching, Chan, L., & Luk, J. W. (2021). Prevalence of social media addiction across 32 nations: Meta-analysis with subgroup analysis of classification schemes and cultural values. Addictive Behaviors, 117, 106845. https://doi.org/10.1016/j.addbeh.2021.106845

Chetioui, Y., Benlafqih, H., & Lebdaoui, H. (2020). How fashion influencers contribute to consumers’ purchase intention. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 24(3), 361–380.

Eroglu, S. A., Machleit, K. A., & Davis, L. M. (2001). Atmospheric qualities of online retailing: A conceptual model and implications. Journal of Business Research, 54(2), 177–184.

Fu, H., Gong, M., Wang, C., Batmanghelich, K., Tao, D., Umr, L., & Paris, E. (2002). Deep_Ordinal_Regression. 2002–2011.

Ginting, A. K., & Harahap, K. (2022). Pengaruh Direct Marketing dan Product Quality Terhadap Repurchase Intention pada Live Streaming Marketing Shopee Live (Studi pada Pengguna Aplikasi Shopee di Kota Medan). Journal of Social Research, 1(8), 851–863.

Habib, M. D., & Qayyum, A. (2018). Cognitive emotion theory and emotion-action tendency in online impulsive buying behavior. Journal of Management Sciences, 5(1), 86–99.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2019). Multivariate data analysis. Cengage learning. Hampshire, United Kingdom, 633.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management, 15thn Edition New Jersey: Pearson Prentice Hall. Inc.

Park, H. J., & Lin, L. M. (2020). The effects of match-ups on the consumer attitudes toward internet celebrities and their live streaming contents in the context of product endorsement. Journal of Retailing and Consumer Services, 52, 101934.

Purwana, D., Rahmi, R., & Aditya, S. (2017). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM), 1(1), 1–17. https://doi.org/10.21009/jpmm.001.1.01

Putri, V. K., & Reese, M. (2016). The impact of ‘Korean Wave’on young Indonesian females and Indonesian culture in Jabodetabek area. Emerging Markets: Business and Management Studies Journal, 4(1), 35–53.

Siregar, R. Y., Bulolo, A. Q., & Saragih, E. (2022). Grammatical error analysis in translating conditional sentences from Indonesia into English. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 7(2b), 547–553.

Sokolova, K., & Kefi, H. (2020). Instagram and YouTube bloggers promote it, why should I buy? How credibility and parasocial interaction influence purchase intentions. Journal of Retailing and Consumer Services, 53, 101742.

Song, C., & Liu, Y.-L. (2021). The effect of live-streaming shopping on the consumer’s perceived risk and purchase intention in China. 23rd Biennial Conference of the International Telecommunications Society (ITS): “Digital Societies and Industrial Transformations: Policies, Markets, and Technologies in a Post-Covid World,” 1–18. http://hdl.handle.net/10419/238054

Widiyaningsih, N., & Nugroho, J. A. (2024). pengaruh live streaming terhadap purchase intention pada trift shop dengan consumers attitudes sebagai variabel mediasi: studi kasus pada mahasiswa universitas sebelas maret surakarta.jurnal manajemen pemasaran, 18(1), 40-57.

Yunita, N.R., Sumarsono, H., & Farida, U. (2019). pengaruh persepsi risiko, kepercayaan, dan keamanan terhadap keputusan pembelian online buka lapak(Studi Kasus Pada Komunitas Buka Lapak Ponorogo). ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 90. https://doi.org/10.24269/iso.v3i1.243

Zhang, P., Chao, C.-W. F., Chiong, R., Hasan, N., Aljaroodi, H. M., & Tian, F. (2023). Effects of in-store live stream on consumers’ offline purchase intention. Journal of Retailing and Consumer Services, 72, 103262.

Zheluk, A. A., Anderson, J., & Dineen-Griffin, S. (2022). Adolescent anxiety and TikTok: An exploratory study. Cureus, 14(12).