PENGARUH BEBAN KERJA, KONFLIK KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Authors

Riadhotus Sholekhah Universitas Semarang
Christantius Dwiatmadja Universitas Semarang
Indarto Indarto Universitas Semarang

DOI:

Keywords:

Beban Kerja, Konflik Kerja, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja,dan Turnover Intention.

Abstract

Studi ini berangkat dari dua temuan atau fenomena. Temuan pertama adalah fenomena empiris terkait tingkat turnover karyawan di CV. Image Offset Demak dan fenomena teoritis yang menunjukkan inkonsistensi temuan pengaruh antar variabel. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, konflik kerja, dan komitmen organisasi terhadap turnover intention baik secara langsung maupun melalui kepuasan kerja pada CV. Image Offset Demak. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan sumber data yang digunakan adalah data primer. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan CV. Image Offset Demak dengan jumlah 33 orang, dengan teknik sampling yang digunakan dalam metode sensus sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 33 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan analisis data yang digunakan adalah analisis uji instrumen dengan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian diperoleh bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, konflik kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention, komitmen organisasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, konflik kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, dan kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention. Hasil uji intervening diperoleh bahwa kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh beban kerja terhadap turnover intention, kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh konflik kerja terhadap turnover intention, kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh komitmen organisasi terhadap turnover intention.

References

Abdillah, W., dan J. Hartono. (2015). Partial Least Square (PLS). Yogyakarta: Penerbit Andi.

Azwar, S. (2016). Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Clara, N., & Nony, K. M. (2021). Pengaruh Beban Kerja Melalui Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan Swalayan Valentine di Kairatu. AGORA, 9(2).

Fitriantini Rini, Agusdin, Nurmayanti Siti. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak di RSUD Kota Mataram. Jurnal Distribusi, Vol. 8, No. 1, hal.23-38.

Hamali, A. Y. (2016). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia: Strategi Mengelola Karyawan. Yogyakarta:CAPS.

Hartanto, F. U., & Kusum, M. (2020). Pengaruh beban kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan (pada pt. Sembilan pilar utama). 8(2), 205-214.

Hidayat, A. S. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional, Kinerja dan Turnover Intention pada Karyawan PT Indospring di Kota Gresik. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 11(1), 51-66.

Inayat, H. I. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention. Jurnal Forum Ekonomi 23(3): 491-501.

Indriantoro, N., & Supomo, B. (2016). Metodologi Penelitian Bisnis Untuk Akuntansi & Manajemen (Edisi Pert). BPFE-Yogyakarta.

Jaelani, A. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia: Turnover Intention dapat Mempengaruhi Kualitas Kinerja Perusahaan. CV Pena Persada.

Luthans, F. (2018). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Andi Offset.

Nasution, Erni Hayati, Said Musnadi, and Faisal. (2018). “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Kanwil Direktorat Jenderal Kekayaan Negara Aceh Erni.” Jurnal Magister Manajemen 2(1): 123–34.

Pitasari, N. A. A. & Perdhana, M. S. (2018). Kepuasan Kerja Karyawan: Studi Literatur Diponegoro. Journal of Management 7(4), 1-11.

Priansa, D. J. (2018). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: ALFABETA.

Priyandi, R., Ginting, P., & Absah, Y. (2020). The Effect of Work Load, Discipline and Employee Income of Employees on Aparature Performance Civil Country thro.7(1), 372–383.

Raza, S., Hussain, M.S., Azeem, M., Ansari, N. ul ain &Aziz, K. (2017). Workload, wrok stress. Role conflict and workplace deviant behaviour in banks: an empirical analysis. 2017, 6(4).

Rifai, L., & Tjahjaningsih, E. (2022). Pengaruh Knowledge Sharing dan Pemberdayaan terhadap Kinerja Pegawai dengan Intervening Kepuasan Kerja (Studi Pada Pegawai KPP Pratama Semarang Candisari). Jurnal Ekonomika, 6(2), 262-279.

Rizki, A., & Wahyuningtyas, R. (2023) Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Turnover Intention di CV. Daeng Kuliner Makasar (DKM) The Influence of Work Discipline on Turnover Intention in CV. Daeng Kuliner Makasar (DKM). E-Proceeding of Management, 10(2), 822.

Robbins, S. P & Judge, T. A. (2017). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Saeka I Putu Agus Pande Dan I Wayan Suana. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional dan Stress Kerja Terhadap Turnover Intention (Studi pada karyawan PT. Indonusa Algaemas Prima Bali). Jurnal Manajemen Vol. 5 No. 6, Bali: Universitas Udayana.

Septiani, Tisa Ayu., Verawati, Dian Marlina dan Novitaningtyas, Ivo. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Lingkungan Kerja non Fisik dan Work Family Conflict (WFC) terhadap Turnover Intention (Studi pada Borobudur International Golf dan Country Club). JRMA (Jurnal Riset dan Manajemen Akuntansi) Vol. 10(2), Issn: 2338-6576, 76-87.

Suarthana, H. H. P. & Riana, I. G., (2016). The Effect of Psychological Contract Breach and Workload on Intention of Leave: Mediating Role of Job Stress. Procodia – Social and Behavioral Sciences, 219, pp.717-723.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Tanuwijaya, Rossalia, and Dhyah Harjanti. (2016). “Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention Karyawan High Point Serviced Apartment Surabaya.” Agora 4(2):389–93.

Wulandari, W. W., Candra, M. D., Sya’baniyah, R. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi. Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, Keagamaan dan Humaniora. Vol 1(2), 18-26.