PERBANDINGAN CITA RASA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ANTARA MIE GACOAN DAN WIZZ MIE  DI KOTA JEMBER

Ferda Maryatul Rif'ah

doi:10.31539/129rs862

Authors

Ferda Maryatul Rif'ah Universitas PGRI Argopuro Jember

DOI:

https://doi.org/10.31539/129rs862

Keywords:

Cita Rasa; Kualitas Layanan; Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menbandingkan Cita Rasa dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Mie Gacoan Dan Wizz Mie. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kuantitatif Komparatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuisioner yang dibagikan kepada 100 responden yang terdiri dari konsumen Mie Gacoan dan Wizz Mie. Analisis uji normalitas, homogen dan uji beda (Independent Samples Test). Hasil penelitian menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dan sebagian besar varians antar kelompok homogen. Pada uji beda menunjukkan bahwa ada perbedaan signifikan pada variabel Cita Rasa, Kualitas Layanan dan Keputusan Pembelian antara kedua merek mie tersebut. Mie Gacoan cenderung mendapat nilai lebih baik dibandingkan Wizz Mie hasil ini membuktikan bahwa ada perbedaan nyata antara dalam persepsi konsumen terhadap kedua produk.

References

Annibras, A. A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(1), 45–55.

Arianto, B. (2018). Manajemen Pemasaran: Strategi dan Pelayanan Konsumen. Jakarta: Prenadamedia Group.

Bahris, Syamsi, A., & Wahidah, N. (2023). Analisis Pengaruh Cita Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Kuliner Lokal. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen, 11(2), 88–96.

Fadilah, N., & Amalia, R. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Rumah Makan Cepat Saji. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 13(1), 45–52.

Fitriani, R., & Hakim, A. (2021). Pengaruh Citra Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 9(2), 123–131.

Rahmadani, R., & Nugroho, D. (2022). Analisis Pengaruh Persepsi Produk dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 5(1), 60–68.

Ramdani, R., & Yuliastuti, F. (2021). Pengaruh Cita Rasa dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada Produk Makanan Cepat Saji. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB), 6(3), 215–223.

Setyawan, R. & Maharani, E. (2020). Pengaruh Preferensi Rasa dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen pada Produk Makanan Instan. Jurnal Ilmu Pemasaran, 12(2), 89–98.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Wahyuni, S., & Sari, I. P. (2020). Kualitas Layanan dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi pada Restoran Cepat Saji. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(4), 98–107.

Wardana, I. M. A. (2017). Perilaku Konsumen: Teori dan Aplikasinya dalam Pemasaran. Denpasar: Udayana University Press.