HARGA, BRAND IMAGE, GUEST REVIEW DAN LOKASI SEBAGAI PENENTU PEMILIHAN AKOMODASI MEWAH DI HOTEL X KOTA BANDUNG

Authors

Aulia Zalza Julizar Universitas Bunda Mulia Ancol
Hari Iskandar Universitas Bunda Mulia Ancol

DOI:

Keywords:

Harga, Brand Image, Guest Review, Lokasi, Minat Beli.

Abstract

Hotel X merupakan akomodasi mewah berbintang lima di kawasan Dago Pakar, Bandung, yang dikenal dengan pemandangan alam dan fasilitasnya yang lengkap. Dalam persaingan ketat industri hotel mewah, faktor harga, citra merek, ulasan tamu, dan lokasi menjadi pertimbangan utama dalam keputusan menginap. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keempat variabel tersebut terhadap minat beli konsumen. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui survei kepada 400 responden yang pernah menginap di Hotel X. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, dan data dianalisis menggunakan SPSS versi 25 dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, dan regresi linear berganda. Hasil menunjukkan bahwa keempat variabel secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap minat beli, dengan lokasi sebagai variabel paling dominan. Hasil ini merekomendasikan agar manajemen Hotel X memperkuat citra merek, mengelola ulasan secara proaktif, dan menyesuaikan strategi harga serta aksesibilitas guna meningkatkan daya saing.

References

Aji, M., Nurlenawati, N., Triadinda, D., Studi Manajemen, P., Ekonomi dan Bisnis, F., & Buana Perjuangan Karawang, U. (2023). The Influence Of Online Customer Review And Customer Rating On Interest In Buying Fashion Products On The Shopee Platform (Study On Management Students At University Buana Perjuangan Karawang) Pengaruh Online Customer Review Dan Customer Rating Terhadap M. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(6), 9373–9392. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

[2] Anggi, A. A. S. (2022). Analisis Rasio Keuangan APBD Untuk Menilai Kinerja Keuangan Daerah Kota Medan Tahun 2016-2020. Akuntansi Prima, 4(1), 104–115.

[3] Arvadi Hutagalung, Suasana Hisanty Tobing, S. (2025). DALAM INDUSTRI FASHION. 39–52.

[4] Cherdouh, S., Kherri, A., Abbaci, A., & Kebir, S. (2022). Using Sentiment Analysis of Online Hotel Reviews To Explore the Effect of Information and Communication Technologies on Hotel Guest Satisfaction. Journal of Tourismology, 8(1), 49–67.

[5] Ghozali. (2021). APLIKASI ANAL ISIS MULTIVARIATE Dengan Program IBM SPSS 26 IBM" SPSS" Statistics ».

[6] Joewono, T. B., Wirayat, M. Y. F., Belgiawan, P. F., Andani, I. G. A., & Gunawijaya, C. (2023). Users’ preferences in selecting transportation modes for leisure trips in the digital era: Evidence from Bandung, Indonesia. Sustainability, 15(3), 2503.

[7] Kinerja, T., Hatoguan, O., Hia, P. S., Saputra, W. I., & Setiawan, B. (2025). Struktur Organisasi dan Efektivitas Operasional Hotel Berbintang 5 :

[8] Krisna, Mukhsin, A., Yulius, Y., Manajemen, P. S., & I, F. E. B. U. P. I. Y. A. (2024). Strategi Promosi Untuk Mendorong Minat Beli Konsumen. 7(3), 259–265.

[9] Noviastuti, N., & Cahyadi, D. A. (2020). Peran Reservasi Dalam Meningkatkan Pelayanan Terhadap Tamu Di Hotel Novotel Lampung. Jurnal Nusantara (Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Perhotelan), 3(1), 31–37. https://jurnal.akparda.ac.id/index.php/jurnalnusantara/article/view/32

[10] Ogbunankwor, C. E., Nkoli, A. C., & Nwangene, O. C. (2022). The influence of cleanliness and location on consumer choice of hotels: A Nigerian study. European Journal of Hospitality and Tourism Research, 10(3), 23–46.

[11] Praptiningrum, D. A., & Talumantak, R. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Merek, dan Lokasi terhadap Keputusan Menginap di Hotel Mercure Jakarta Gatot Subroto. Akselerasi: Jurnal Ilmiah Nasional, 4(3), 12–25.

[12] Purwaningrum, H., & Syamsu, M. (2021). Hospitality Industry. Insan Cendekia Mandiri.

[13] Ramadhan, K. Z., & Suharto, B. (2024). Digital Transformation in the Hospitality Sector: Exploring the Role of Technology in Streamlining Hotel Operations: Transformasi Digital Di Bidang Hospitalitas: Menjelajahi Peran Teknologi Dalam Memperlancar Operasional Hotel. Jurnal Ilmiah Hospitality Management, 14(2), 181–192.

[14] Román, S., Riquelme, I. P., & Iacobucci, D. (2024). Antecedents and consequences of perceived helpfulness of extremely positive and exaggerated reviews. Journal of Retailing and Consumer Services, 80, 103907.

[15] Sekarningrum, E. A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Kopi, Lokasi, Suasana, Dan Motivasi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Di Kedai Kopi Serab. 1–170. https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/68021/1/E. AGUNG SEKARNINGRUM-FST.pdf

[16] Soewarno, E., Hudiyani, A., & Sugiarti, F. F. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel Abadi Di Pangkalan Bun. Magenta, 9(2), 93–100.

[17] Sugiyono, D. (2023). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D.

[18] Thandzir, M. (2023). Kebangkitan Industri Hospitality Di Kota Batam Pasca Pandemi Covid 2019. Jurnal Mata Pariwisata, 2(1), 34–40.

[19] Vidianto, R., & Soebiantoro, U. (2022). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana IM3 Prabayar by Indosat di Kota Tuban, Jawa Timur. Jwm (Jurnal Wawasan Manajemen), 10(3), 188–197.

[20] Wiyanti, S., Rahma, M. Y., Kusuma, P., Rahajeng, B., & Pramushinta, A. D. (2025). Pengaruh Harga , Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Coffeeshop Budaya Kopi Kota Tegal.

[21] Yam, J. H., & Taufik, R. (2021). Hipotesis penelitian kuantitatif. Perspektif: Jurnal Ilmu Administrasi, 3(2), 96–102.

[22] Yang, X. (2022). Consumers’ purchase intentions in social commerce: the role of social psychological distance, perceived value, and perceived cognitive effort. Information Technology & People, 35(8), 330–348.