PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL TERHADAP PANGSA PASAR DAN PROFITABILITAS UMKM

Authors

Lia Rahyati Universitas Paramadina

DOI:

Keywords:

Transformasi Digital, UMKM, Pangsa Pasar, Profitabilitas, E-Commerce, Media Sosial

Abstract

Transformasi digital telah menjadi katalis utama dalam perubahan strategi bisnis modern, termasuk pada sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Perkembangan teknologi digital seperti e-commerce, media sosial (Instagram, Facebook, TikTok), serta sistem pembayaran online telah menciptakan peluang baru bagi UMKM untuk memperluas pasar dan meningkatkan efisiensi operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformasi digital terhadap peningkatan pangsa pasar dan profitabilitas UMKM di Kota Bogor. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer melalui kuesioner dan wawancara mendalam, serta data sekunder dari dokumentasi UMKM. Sampel terdiri dari 30 UMKM yang telah mengimplementasikan teknologi digital minimal selama dua tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital memiliki pengaruh positif terhadap perluasan pangsa pasar dan peningkatan profitabilitas. UMKM yang memanfaatkan platform digital secara intensif menunjukkan pertumbuhan jumlah pelanggan, perluasan wilayah pemasaran, serta peningkatan laba bersih dan efisiensi biaya. Namun, penelitian ini juga mengidentifikasi kendala utama berupa rendahnya literasi digital dan keterbatasan anggaran. Temuan ini menegaskan bahwa digitalisasi bukan hanya sarana promosi, tetapi strategi kunci untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnis. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi pelaku UMKM dan pembuat kebijakan dalam merancang kebijakan digital yang terarah dan mendukung pertumbuhan UMKM secara berkelanjutan.

References

Agustina, D. M., & Kurniasari, W. (2023). Peranan Pembiayaan BSI KUR Mikro Dalam Peningkatkan Kesejahteraan Umkm (Studi Kasus BSI Lamongan Wahidin). Buletin Ekonomika Pembangunan, 4(1), Article 1. https://doi.org/10.21107/bep.v4i1.20035

Amalia, R., Syauqi, A., & Prasetya, A. A. (2024). Pengaruh E-Service Quality, Citra Merek, dan Transformaasi Digital Kinerja UMKM Batik Banyumas Melalui Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 11(2), 26–38. https://doi.org/10.54131/jbma.v11i2.196

Anik, A., Salmia, S., & Prastiwi, I. E. (2022). Pengaruh Faktor-Faktor Internal Dan Faktor Makroekonomi Terhadap Pangsa Pasar (Market Share) Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(2), Article 2. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i2.5397

Arsyad, M. R., Nurwanah, A., & Nur, M. (2023). Pengaruh Transformasi Sistem Pencatatan Keuangan Dan Diigital Marketing Dengan Financial Technology Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Profitabilitas UKM Kota Makassar. Jurnal Ilmiah Akuntansi Peradaban, 9(2), Article 2. https://doi.org/10.24252/jiap.v9i2.43398

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). (2024). Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://apjii.or.id/berita/d/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang

Asrida, P. D., Saputra, I. G. A. A., & Wibawa, K. N. C. (2025). Transformasi Digital UMKM: Analisis Pengaruh Pemanfaatan E-Commerce terhadap Kinerja UMKM di Sektor Kuliner Kabupaten Tabanan. Journal Research of Accounting, 6(2), Article 2. https://doi.org/10.51713/jarac.2025.6244

Baihaqi, A. (2023). Pengaruh Transformasi Digital dan Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja UMKM Di Kabupaten Pasuruan [S1, Universitas Yudharta]. https://repository.yudharta.ac.id/4456/

Chairina, C., & Yusri, Y. (2023). Pengaruh Inovasi Teknologi terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety, 3(4), Article 4. https://doi.org/10.58939/afosj-las.v3i4.685

Githui, F. K., & Njuru, J. W. (2024). Impact of e-commerce as a business tactic on sales growth of smes in nairobi. International Journal of Science and Business, 34(1), 108–116.

Harahap, S. S. (2021). Analisis Kritis Atas Laporan Keuangan. Rajawali Press.

Harto, B., Rukmana, A. Y., Sulistianingsih, S., Parlina, L., & Reniawati, D. (2024). Implementasi Transformasi Digital Sebagai Pendorong Efektivitas Green Marketing Untuk UMKM Desa Jayagiri Lembang. Jurnal Pengabdian Masyarakat: Pemberdayaan, Inovasi Dan Perubahan, 4(5). https://doi.org/10.59818/jpm.v4i5.793

Kotler, P., Keller, K., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2019). Marketing Management. Pearson UK.

Kurniasari, A. (2023). Pemanfaatan Website Sebagai Media Promosi Dan Penjualan Di Ukm Nadira Catering. Jurnal Ilmiah Teknik, 2(1), Article 1. https://doi.org/10.56127/juit.v2i1.508

Kurniawati, R., Alrasyid, H., & Hardaningtyas, R. T. (2024). Pengaruh Digitalisasi Terhadap Profitabilitas Bank Umum Syariah Periode 2019-2023. Jurnal Warta Ekonomi, 7(01), Article 01. https://jim.unisma.ac.id/index.php/jwe/article/view/24617

Kusumasondjaja, S. (2018). The roles of message appeals and orientation on social media brand communication effectiveness: An evidence from Indonesia. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 30(4), 1135–1158. https://doi.org/10.1108/APJML-10-2017-0267

Kuswinardi, J. W., Batilmurik, R., Widianingsih, B., Darussalam, A. Z., Walenta, A. S., & Manuhutu, A. (2024). Pengaruh Mindset Transformasi Digital terhadap Peningkatan Bisnis UMKM. Indonesian Research Journal on Education, 4(3), Article 3. https://doi.org/10.31004/irje.v4i3.728

Maharani, S., & Daljono, D. (2023). Pengaruh Transformasi Digital Terhadap Kinerja Keuangan Dengan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris pada Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di BEI Tahun 2019-2022). Diponegoro Journal of Accounting, 12(4), Article 4. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/accounting/article/view/41633

Matheus, D., & Hernawan, E. (2022). Pengaruh CAR, ROI, Dan EPS Terhadap Roa Pada Perbankan Yang Tengah Proses Menjadi Digital (Neo Bank). Prosiding: Ekonomi Dan Bisnis, 2(2), Article 2.

Megananda, T. B., & Afrizal, S. H. (2025). Analisis Dampak Digitalisasi Perbankan terhadap Profitabilitas Bank Konvensional di Indonesia. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(2), Article 2.

Perdana, M. A. C., Sulistyowati, N. W., Ninasari, A., Jainudin, & Mokodenseho, S. (2023). Analisis Pengaruh Pembiayaan, Skala Usaha, dan Ketersediaan Sumber Daya Manusia terhadap Profitabilitas UMKM. Sanskara Ekonomi Dan Kewirausahaan, 1(03), Article 03. https://doi.org/10.58812/sek.v1i03.120

Puriwat, W., & Tripopsakul, S. (2017). The impact of e-service quality on customer satisfaction and loyalty in mobile banking usage: Case study of Thailand. Polish Journal of Management Studies, 15(2), 183–193.

Rauf, R., Syam, A., & Randy, M. F. (2024). Optimalisasi Transformasi Digital Dalam Mendorong Pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah Di Indonesia. BJRM (Bongaya Journal For Research in Management), 7(1), Article 1. https://doi.org/10.37888/bjrm.v7i1.594

Robertson, S. (2017). Transformation of professional identity in an experienced primary school principal: A New Zealand case study. Educational Management Administration & Leadership, 45(5), 774–789. https://doi.org/10.1177/1741143217707519

Sarfo, C. A., & Song, H. (2021). E-commerce adoption within SME’s in Ghana, a tool for growth? International Journal of Electronic Business, 16(1), 32–51. https://doi.org/10.1504/IJEB.2021.112764

Satyadinatha, I. N. D., & Yasa, K. W. P. (2024). Optimalisasi Digital Marketing Sebagai Strategi Komunikasi Dalam Pemasaran Umkm Di Era Industri 5.0. Waisya : Jurnal Ekonomi Hindu, 3(1), Article 1. https://doi.org/10.53977/jw.v3i1.1604

Soediro, M., Oktavio, A., Grasielda, I., Wijaya, V., & Widyawati, C. (2024). Pengaruh Transformasi Digital Pada Produktivitas Dan Profibilitas Perusahaan Kecil dan Menengah (UKM). Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, 5(1), Article 1. https://doi.org/10.62794/je3s.v5i1.3569

Syahzuni, B. A., & Jimmy, J. (2022). Pengaruh modal kerja, perputaran aktiva, dan leverage terhadap profitabilitas. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(3), Article 3. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v5i3.2131

Triyanto, Nuryatno, M., Mulyani, S. D., Nugraha, E. R., Jovanka, F., & Resi, E. E. (2025). Transformasi Digital – Strategi Umkm Untuk Berdaptasi Di Era Industri 4.0 Melalui Pelatihan Dan Pendampingan. Jurnal Abdikaryasakti, 5(1), Article 1. https://doi.org/10.25105/v5i1.22611

Utami, N. M. W. D., & Putri, D. A. P. A. G. (2023). Branding Innovation: The Improvement of Small & Medium Enterprises in Desa Sulahan for Specific Commodities. ABDIMAS: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(2), 3753–3759. https://doi.org/10.35568/abdimas.v6i2.3202

Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Qi Dong, J., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022

Wahyu, F., & Veri, J. (2024). Analisa Transformasi Digital Marketing Bisnis Umkm Melalui Pemanfaatan Strategi Social Media Marketing. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (EK&BI), 7(1), Article 1. https://doi.org/10.37600/ekbi.v7i1.1423

Widnyana, I. W., Widyawati, S. R., & Warmana, G. O. (2018). Pengaruh pemberian mata kuliah kewirausahaan dan pelatihan wirausaha terhadap minat wirausaha ekonomi kreatif pada mahasiswa unmas denpasar. Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia, 1(1), 171–177.

Widyaningtyas, D., & Widodo, T. (2017). Analisis Pangsa Pasar Dan Daya Saing Cpo Indonesia Di Uni Eropa. Jurnal Manajemen Dayasaing, 18(2), Article 2. https://doi.org/10.23917/dayasaing.v18i2.4510