PENGARUH KOMPETENSI DAN MOTIVASI PEGAWAI PELAYANAN TEKNIK TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KUALITAS SDM SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PT. PLN (PERSERO) UP3 LUBUK PAKAM ULP PERBAUNGAN
DOI:
https://doi.org/10.31539/rdk3ce33Keywords:
Kompetensi, Motivasi, Kualitas SDM, Kinerja Pegawai, Variabel Intervening, PT. PLN, Path Analysis.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan motivasi pegawai pelayanan teknik terhadap kinerja pegawai dengan kualitas SDM sebagai variabel intervening di PT. PLN (Persero) UP3 Lubuk Pakam ULP Perbaungan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode analisis jalur (path analysis). Dari 110 populasi yang terdapat di PT. PLN UP3 Lubuk Pakam ULP Perbaungan, Sampel penelitian ini terdiri dari 57 responden yang merupakan pegawai pelayanan teknik di PT. PLN. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi pegawai memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan motivasi pegawai juga terbukti memiliki pengaruh positif terhadap kinerja. Kualitas SDM berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat hubungan antara kompetensi dan motivasi dengan kinerja pegawai. Penelitian ini memberikan kontribusi penting untuk memahami bagaimana faktor-faktor seperti kompetensi dan motivasi dapat meningkatkan kinerja pegawai, serta pentingnya kualitas SDM dalam memperkuat hubungan tersebut. Berdasarkan temuan ini, perusahaan diharapkan dapat memperbaiki program pengembangan kompetensi dan motivasi pegawai untuk meningkatkan kualitas SDM dan kinerja yang lebih optimal.
References
Agung, H., & Wibowo, B. (2017). Dampak Kompetensi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai PT. PLN. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 12(3), 45-58.
Arifin, A., & Santoso, P. (2017). Pengaruh Kompetensi terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di Perusahaan Energi. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(4), 112-124
Dwi, I., & Suryani, T. (2021). Kualitas SDM sebagai Faktor Pendukung Kinerja Pegawai di PT. PLN. Jurnal Sumber Daya Manusia, 10(2), 133-140.
Hartono, H., & Siregar, R. (2018). Motivasi Kerja dan Kompetensi Pegawai dalam Organisasi Sektor Publik. Jurnal Kinerja Organisasi, 5(1), 76-90.
Kiki Farida Ferine, 2024. Pengukuran Kinerja SDM. Selat Media
Kurniawan, R., & Fauzi, M. (2021). Motivasi Kerja dan Pengaruhnya terhadap Kinerja Pegawai PT. PLN. Jurnal Manajemen dan Sumber Daya Manusia, 9(3), 112-125.
N.Setiawan, Kiki F.F, dan Sri Rahayu 2019. analisis pengaruh faktor lingkungan fisik dan non fisik terhadap stres kerja dimana komitmen kerja sebagai variabel intervening pada kantor pelayanan pajak pratama medan kota
N Setiawan, Isa Indrawan, E Wakhyuni, 2018 , Human Resources Development, CV. Manhaji
Oktaviani, I., & Nurlela, D. (2020). Pengaruh Pelatihan terhadap Kompetensi Pegawai di PT. PLN. Jurnal Pendidikan dan Pelatihan, 14(1), 34-45.
Prasetyo, A., & Fajar, S. (2016). Analisis Kinerja Pegawai di Perusahaan Negara. Jurnal Manajemen Energi, 7(2), 123-135.
Rahayu, S. (2018). Pengaruh motivasi dan disiplin terhadap prestasi kerja karyawan di PT. Langkat Nusantara Kepong Kabupaten Langkat. JUMANT, 9(1), 115–132.
Rahayu, Sri. "Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Karyawan Pada Koperasi Unit Desa di Lau Gumba Brastagi Sumatera Utara." Jurnal Manajemen Tools 12, no. 1 (2020): 51.
Rahayu, S. (2020). The Effect of Transformational Leadership on Work Discipline and Employee Performance. International Journal for Innovative Research in Multidisciplinary Field, 6(2), 250-253.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2021). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.
Setiawan, N. (2020). Pengaruh Kompetensi Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Sektor Energi. Jurnal Pelayanan Publik, 11(1), 32-40.
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Models for superior performance. John Wiley & Sons.
Sedarmayanti, P. D. M. (2019/2022). Manajemen sumber daya manusia (edisi revisi). PT. Refika Aditama.
Sumarno, E., & Hartanto, B. (2018). Pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Pegawai di Lembaga Publik. Jurnal Ilmu Administrasi, 6(3), 67-75.
Wibowo, Y. (2022). Manajemen kinerja (5th ed.). Raja Grafindo Persada.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Rachmat Adisyahputra, Sri Rahayu, M. Isa Indrawan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
