ANALISIS BEBAN KERJA KURIR PT. GLOBAL JET EXPRESS (J&T) CABANG TEMPURAN

Authors

Tedi Luay Universitas Buana Perjuangan Karawang
Enjang Suherman Universitas Buana Perjuangan Karawang
Rena Augia Putrie Universitas Buana Perjuangan Karawang

DOI:

Keywords:

Manajemen Sumber daya Manusia, Beban Kerja Kurir, Jarak Tempuh, PT Global Jet Express

Abstract

Manajemen sumber daya manusia (SDM) menjadi faktor penting dalam keberhasilan perusahaan. kinerja karyawan menjadi salah satu elemen utama dalam SDM yang berperan besar dalam perkembangan perusahaan. Pada perusahaan penyedia jasa ekspedisi, seperti PT. Global Jet Express (J&T), beban kerja kurir menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja mereka. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan tehnik pengumpulan data menggunakan Wawancara kepada 6 kurir dan 1 supervisor, observasi langsung ke kantor PT Global Jet Express dan Dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jarak tempuh yang melebihi mempengaruhi waktu pengiriman dan volume pengiriman yang tinggi, yang mencapai 80-200 paket per hari menyebabkan tekanan bagi kurir, terutama ketika terdapat kendala perjalanan. Beban kerja yang tidak sebanding dengan waktu yang tersedia dapat menurunkan kualitas pengiriman dan menambah stres bagi kurir. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk melakukan evaluasi rutin terhadap jarak, volume pengiriman, meningkatkan penggunaan teknologi, dan memperbaiki komunikasi antara supervisor dan kurir. Dengan memperhatikan kesejahteraan fisik dan mental kurir, perusahaan dapat meningkatkan kinerja dan efisiensi operasional secara keseluruhan.

References

Adolph, R. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja karyawan ( pada salah satu penyedia jasa pengiriman di Medan Belawan. 1-23

Ahmad, M. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt. Sicepat Ekspres Indonesia Cabang Sungai Penuh. Al-Dzahab, 12-19.

Amanda, A. D. (2023). Analisis Beban Kerja , Kinerja Kurir , dan Motivasi Kerja Pada Perusahaan Jasa Ekspedisi J&T Express DC di Palangka Raya. Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi, 190-197.

Anisa, H. N. (2020). Beban kerja yang sesuai dengan kapasitas individu dapat meningkatkan efektivitas dan produktivitas kerja. Sebaliknya, jika beban kerja terlalu berat atau tidak seimbang, dapat menyebabkan stres kerja, kelelahan, menurunnya semangat kerja, hingga menurunka. jurnal tehnik industri, 1-8.

Annisa, A. (2021). Penentuan Rute Optimal Pengantaran Paket Reguler Di Pt Indah Logistik Internasional (Ili Express) Menggunakan Aplikasi Optimoroute.

Bimantara, A. M. (2021).Pengaruh beban kerja, Lingkungan Kerja dan Komunikasi terhadap Kinerja pada Kurir PT J&T Express Manado pada Masa Pandemi Covid-19. Emba, 1261-1271.

Edy Sutrisno. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. In M. Prof. Dr. H. Edy Sutrisno, Manajemen Sumber Daya Manusia (pp. 1-64). Jl. Tambara Raya no. 23 Rawamangun, Jakarta 13220: Kencana.

Febrian, W. D. (2022). Manajemen Sumber daya Manusia. Purbalingga: Eureka Media Aksara

Hidayat, S. r. (2024). Pengaruh Pengalaman Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Beban Kerja Sebagai Variabel Intervening. Journal of Business and Economics Research (JBE), 11-20.

Mahawati, E. (2021). Analisis beban Kerja dan Produktivitas kerja.

Nasution, M. W. (2021). Hubungan Beban Kerja Fisik, Mental, Dan Kebiasaan Sarapan Terhadap Tingkat Kelelahan Kerja Pada Kurir Ekspedisi Pt Pos Indonesia Kota Semarang. Jurnal Kesehatan Masyarakat (Undip).

Nur, E. M. (2020). Efektivitas Analisis Beban Kerja Pegawai. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 363-273.

Prinodisma, S. (2024). Pengaruh Burn Out dan Beban Kerja terhadap komitmen organisasi pada kurir shopee di madiun. Seminar Inovasi.

Puspitawati, N. M. (2023). Pengaruh Job Insecurity, Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Turnover Intentionkaryawan Di Jne Denpasar Utara. E-Journal UNMAS, 241-248.

Rahma, M. (2024). Faktor Determinan Yang Berhubungan Dengan Kelelahan Kerja Pada Kurir Ekspedisi J & T Express Di Kota Gorontalo Determinant Factors Related To Work Fatigue In J & T Express Couriers In Gorontalo City.

Rahmah, N. S. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja pada Kurir Shopee Xpress Hub Cakung. SAMMAJIVA: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 81-97.

Santanu, T. R. (2022).Pengaruh Stress kerja dan beban Kerja terhadap kinerja Karyawan Divisi kurir Studi Pada J&T Express Garut 01 ( PT Global Jet Express). Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 364 – 370.

Saputra, A. A. (2021). Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Technomedia Journal.

Suparyanto, 2. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. 248-253: Suparyanto dan Rosad (2015).