ANALISIS BALANCED SCORECARD PENDEKATAN PERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN IMPLIKASINYA PADA KINERJA PERUSAHAAN (STUDI SURVEY PT.TELKOM STO PENAJAM)

Authors

Ngakan Made Bayu Aditya Universitas YPKP Sangga Buana
Vip Paramarta Universitas YPKP Sangga Buana
Sri Rochani Mulyani Universitas YPKP Sangga Buana
Kosasih Kosasih Universitas YPKP Sangga Buana

DOI:

Keywords:

Balanced Scorecard, Pembelajaran dan Pertumbuhan, Kinerja Karyawan, Kinerja Perusahaan.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Balanced Scorecard (BSC) dengan fokus pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan terhadap kinerja karyawan serta implikasinya pada kinerja perusahaan di PT. Telkom STO Penajam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan analisis jalur (path analysis). Sampel penelitian adalah seluruh 56 karyawan PT. Telkom STO Penajam melalui teknik total sampling. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa penerapan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, kinerja karyawan, dan kinerja perusahaan berada pada kategori Baik, meskipun masih terdapat aspek yang belum optimal. Hasil analisis verifikatif menunjukkan bahwa perspektif pembelajaran dan pertumbuhan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan koefisien jalur 0,634 (Sig. 0,000), menjelaskan 45,7% variasi kinerja karyawan. Kinerja karyawan juga berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja perusahaan dengan koefisien 0,676 (Sig. 0,000), menjelaskan 40,2% variasi kinerja perusahaan. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan berpengaruh positif signifikan secara langsung terhadap kinerja perusahaan dengan koefisien 0,308 (Sig. 0,021). Selain itu, pengaruh tidak langsung perspektif pembelajaran dan pertumbuhan terhadap kinerja perusahaan melalui kinerja karyawan (0,428) lebih besar dibandingkan pengaruh langsungnya.Hasil penelitian ini menegaskan peran strategis kinerja karyawan sebagai variabel mediasi dalam menghubungkan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dengan kinerja perusahaan.

References

Adhayanti, N. (2024). Evaluasi Pengukuran Kinerja dan Penerapan Balanced Scorecard pada PT. Citra Kridatama. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Sains, 2(1), 52-64.

Aditama, R. A., & Anggoro, Y. (2023). Studi Kelayakan Bisnis: Teori, Praktek, dan Evaluasi. AE Publishing.

Affandi, H. A., Achmad Rozi, S. E., MM, C., & Sunarsi, D. (2021). Manajemen SDM strategik. Bintang Visitama.

Amelia, A., Manurung, K. A., & Purnomo, D. B. (2022). Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Mimbar Kampus: Jurnal Pendidikan Dan Agama Islam, 21(2), 128-138.

Anggraini, A. M., Sari, R. M., & Fristiani, N. (2020). Implementasi metode Balanced Scorecard sebagai tolok ukur pengukuran kinerja pada organisasi sektor publik. JCA (Jurnal Cendekia Akuntansi), 1(2), 58-70.

Arifudin, M., Sholeha, F. Z., & Umami, L. F. (2021). Planning (Perencanaan) Dalam Manajemen Pendidikan Islam. MA'ALIM: Jurnal Pendidikan Islam, 2(02), 162-183.

Budiantara, I. K., Mitariani, N. W. E., & Imbayani, I. G. A. (2022). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing Pada Perusahaan Penyedia Jasa Outsourcing PT. Adidaya Madani Denpasar. Emas, 3(6), 139-151.

Cahyawati, A. N. (2021). Pengukuran Kinerja dengan Menggunakan Metode Performance Prism. Jakad Media Publishing.

Chaerudin, A., Rani, I. H., & Alicia, V. (2020). Sumber daya manusia: pilar utama kegiatan operasional organisasi. CV Jejak (Jejak Publisher).

Cristine, M. Y. (2023). Penerapan Fungsi Manajemen Pada Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Kabupaten Tapin Provinsi Kalimantan Selatan. KINDAI, 19(1), 122-134.

Darim, A. (2020). Manajemen perilaku organisasi dalam mewujudkan sumber daya manusia yang kompeten. Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), 22-40.

Djogo, O. Y. (2022). Peran manajemen sumber daya manusia pada kinerja karyawan di masa pandemi covid-19. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 8(2), 218-222.

Fahrudin, W. A. (2020). Analisis Pengukuran Kinerja Menggunakan Balance Scorecard Untuk Menentukan Key Performance Indicator Di Pt Mulia Artha Anugerah. JITMI (Jurnal Ilmiah Teknik dan Manajemen Industri), 3(1), 15.

FAKHRY, A. N. (2022). Pengambilan Keputusan Untuk Perbaikan Kinerja Perusahaan Dengan Mengintegrasikan Model Balanced Scorecard Dan Analytic Network Process (Studi Survey: Pt Sangsaka Surya Karunia).

Fitriani, I. D., Zulkarnaen, W., Sadarman, B., & Yuningsih, N. (2020). Evaluasi Kinerja Distribusi Logistik KPU Jawa Barat Sebagai Parameter Sukses Pilkada Serentak 2018. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 4(2), 244-264.

Gesi, B., Laan, R., & Lamaya, F. (2019). Manajemen dan eksekutif. Jurnal Manajemen, 3(2), 51-66.

Gosal, L. E., Jantong, A., & Pakiding, D. L. (2022). Sistem Pengukuran Kinerja Strategik Sebagai Pembelajaran Organisasi Untuk Meningkatkan Kinerja Manajer. BALANCE: Jurnal Akuntansi, Auditing dan Keuangan, 19(1), 99-125.

Gurning, F. P., Lubis, M. Z. A. W., Hasibuan, N. R., & Adeliyani, M. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia Pada Penempatan Tugas Dan Fungsi Kerja Di Upt Puskesmas Sering. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 9(5), 706-710.

Hamim, M., & Abdullah, M. (2019). Manajemen Repository di Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Ampel Surabaya. IJAL (Indonesian Journal of Academic Librarianship), 3(1), 13-22.

Hayuning Lestari, F., & Khusniyah, N. I. (n.d.). Analisis Kinerja Keuangan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Oleh.

Herdian, R. S., Lestari, E. W. T., & Sufianti, E. (2022). Penilaian Kinerja Berdasarkan Perspektif Balanced Scorecard Untuk Penerapan Remunerasi Pada Rs. Mata Cicendo Bandung. Jurnal Media Administrasi Terapan, 2(2), 133-145.

Herdilah, H., Septiliani, N. A., Septimia, L., Rodiyah, S., & Tadi, T. (2023). Paradigma Baru Sumber Daya Manusia Dalam Konteks Global. Jurnal Syntax Admiration, 4(1), 60-83.

Ichsan, R. N., SE, M., Lukman Nasution, S. E. I., & Sarman Sinaga, S. E. (2021). Bahan Ajar Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM). CV. Sentosa Deli Mandiri.

Ikhwan, A. (2019). Sistem kepemimpinan islami: instrumen inti pengambil keputusan pada lembaga pendidikan islam. Istawa: Jurnal Pendidikan Islam, 3(2), 111-154.

Kasman, P. S. P. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Bank Syariah Indonesia: Pemberdayaan Sumber Daya Manusia, Motivasi Kerja dan Perubahan Organisasi (Literature Review Manajemen). Jurnal manajemen pendidikan dan ilmu sosial, 2(2), 689-696.

Kesuma, I. M., & Nurhayati, Y. (2020). Pengaruh Penerapan Good Corporate Governance Dalam Meningkatkan Kinerja Rumah Sakit di Kota Lubuklinggau dan Kabupaten Musi Rawas Dengan Pendekatan Balanced Scorecard. Jurnal Ecoment Global, 5(1), 12-27.

Kosasih, N. (2022). Pengantar Manajemen. Guepedia

Kulsum, U., Nurfitriani, N., Sunarto, S., & Heriyanto, H. (2024). Pengembangan Model Evaluasi Kinerja Sdm Berbasis Balanced Scorecard: Studi Pada Kantor Akuntan Publik Di Kota Samarinda. Jurnal Ilmiah M-Progress, 14(2), 361-372.

Kusmawardhani, D. N. (2023). Peranan Sistem Pengelolaan Pengetahuan Dan Coaching Dalam Pencapaian Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Balanced Scorecard Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan Pada Pt Chitose Internasional Tbk.

Laelasari, S., Wazdi, A. I., Guntara, Y., & Suryopratomo, A. (2023). Pengaruh Penerapan Balanced Scorecard terhadap Kinerja Manajemen di BPRS PNM Mentari Garut. Jurnal Dimamu, 2(3), 304-314.

Masram, H., MM, M. P., & Mu’ah, M. M. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Daya Saing. PT. RajaGrafindo Persada-Rajawali Pers.

Muflikhah, U., & Habib, A. Q. A. (2020). Pengaruh Evaluasi Dalam Implementasi Manajemen Berbasis Sekolah Menggunakan Pendekatan Balanced Score-Card Terhadap Mutu Sekolah Di Sma Negeri 5 Yogyakarta. Al Ghazali, 3(1), 89-116.

Nabila, S., Aulia, F. N., Bakti, A. M., Pramesti, K. A., Zahra, I. T., & Kartika, L. (2024). Analisis Strategi Bisnis Menggunakan SWOT, BMC, dan Balance Scorecard pada UMKM AC. Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi, 2(3), 25-38.

Nasarudin, N., Mulyeni, S., Apriansyah, R., Yusman, E., Masliardi, A., Abdurohim, A., ... & Wati, W. (2024). Pengantar Ilmu Manajemen. Yayasan Tri Edukasi Ilmiah.

Ndiung, S., & Jediut, M. (2020). Pengembangan instrumen tes hasil belajar matematika peserta didik sekolah dasar berorientasi pada berpikir tingkat tinggi. Premiere Educandum: Jurnal Pendidikan Dasar Dan Pembelajaran, 10(1), 94.

Nurhasnah, N., Kustati, M., Sepriyanti, N., Tiffani, T., Pratiwi, S. H., & Sarbaini, S. (2024). Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Pendidikan Islam. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(2), 1367-1376.

Nurmagfirah, D. (2019). Analisis Pengukuran Kinerja Rri Makassar Dan Pt. Radio Makassar Cipta Perdana (Delta Fm) Dengan Pendekatan Balance Scorecard (Doctoral dissertation, Universitas Muslim Indonesia).

Pangestu, J. C. (2021). Strategi Pengembangan Pada Perspektif Non keuangan Metode Balance Scorecard Terhadap Peningkatan Kinerja Keuangan Umkm Di Indonesia Saat Pandemic Covid-19. JURNAL LENTERA AKUNTANSI (ISSN 2339-2991, EISSN 2745-6978) http://dx. doi. org/10.34127/jrakt. v6i1. 434, 6(1), 31-47.

Patra, L. A., Budiono, A., & Witjaksono, R. W. (2021). Implementasi Sistem Erp Berbasis Odoo Modul Project Management Dengan Metode Quickstart Pada Pt. Telkom Prima Cipta Certifia. eProceedings of Engineering, 8(5).

Pradana, F. I., Aqil, M., & Ramli, S. (2024). Penerapan Fungsi MSDM Dalam Upaya Meningkatkan Produktivitas Karyawan dalam Menyongsong Revolusi 4.0. Journal of Management Branding, 1(1), 43-49.

Puspitasari, A. W., & Oktafia, R. (2020). Analisis strategi pemasaran syariah untuk peningkatan pangsa pasar produk jelly motif pada UD. Sumber Abadi Kecamatan Gedangan Kabupaten Sidoarjo. Al-Infaq: Jurnal Ekonomi Islam, 11(2), 140-157.

Rachmawati, C. P., & Amiranto, J. B. (2022). Analisis Peran Internal Audit Dalam Penerapan Pengendalian Operasional (Studi Survey PT. Perkebunan Nusantara XI). Widya Balina, 7(2), 510-521.

Rahman, F., Rahmawati, E., & Utomo, S. (2020). Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, Dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Kontrak (Studi Pada FISIP ULM Banjarmasin). Jurnal Bisnis dan Pembangunan, 9(1), 69-82.

Rakhmadian, P. F., & Adiwati, M. R. (2022). Pengaruh Kompensasi Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Spesial Deleveri Kargo Surabaya. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 7(3), 352-361.

Ramadhan, P., Mantiri, S. M., Rahayu, S., & Dhammo, V. C. (2022). Kinerja Keuangan Perbankan Syariah Sebelum Dan Setelah Merger 3 Bank Umum Syariah. Jurnal Buana Akuntansi, 7(2), 122-133.

Raymond, S. E., Siregar, D. L., Indrawan, M. G., ST, M., & Sukma, M. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. CV Gita Lentera.

Refra, M. S. (2021). Peranan Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Disiplin Kerja Pegawai Di Kantor Distrik Malaimsimsa Kota Sorong. Gema Kampus IISIP YAPIS Biak, 16(2), 24-30.

Rico, R., Adawiyah, M., Ushansyah, U., & Ibnor, N. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Semangat Kerja Pegawai Pada Kantor Kecamatan Kapuas Kuala. Journal on Education, 5(4), 13228-13242.

Riwukore, J. R., Habaora, F., & Terttiaavini, T. (2022). Good Governance Dalam Mengukur Kinerja Lembaga Negara. Jurnal Pemerintahan Dan Politik, 7(1).

Rukiah, S. E., Nasution, A. A., & Wanda Khairun Nasirin, M. E. (2024). Mengukur Kinerja Menggunakan Balance Scorecard. Bypass.

Saputra, L. A., & Nurhidayati, N. (2022). Analisis Pengukuran Kinerja Dengan Metode Balance Score Card (BSC) Pada Pt. Maura Abadi–Lombok. Business Management, 1(1).

Sari, J., & Fuadati, S. R. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja: kepuasan kerja sebagai variabel intervening. JIMBIS: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 1(1).

SETYOBUDI, D. (2023). Peran Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Dan Harmonisasi Hubungan Abk Di Km. Kalimas Abadi (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Pelayaran Jakarta).

Sutarni, E. D. (2022). Optimalisasi Sistem Penilaian Kinerja Pegawai Negeri Sipil Polda Sulawesi Selatan (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS BOSOWA).

Sutrasna, Y. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia: Disrupsi Teknologi Dan Kesenjangan Generasi. CV Jejak (Jejak Publisher).

Syofyan, E. (2021). Good Corporate Governance (GCG). Unisma Press.

Tanjung, O. M. (2024). Peran Economic Value Added (EVA) Sebagai Ukuran Kinerja Manajemen Perusahaan Dalam Era Bisnis Kontemporer. JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS, 2(3), 57-67.

Wahyudiarso, I., Mardani, R. M., & Hardaningtyas, R. T. (2023). Pengaruh Penerapan Perspektif Balanced Scorecard Terhadap Kinerja Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Kabupaten Jepara. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 12(01).

Yuliawati, N. (2022). Analisis Pengukuran Kinerja Baznas Kabupaten Garut Dengan Metode Integrated Performance Measurement Systems (IPMS). Jurnal Publik, 16(02), 69-80.

Yuwanda, T., Rahmadhani, F. A., Efmita, F., Julita, N., Putri, O. S., Hasta, P. T., ... & Utami, T. (2023). Mengoptimalkan Kinerja CV. Tiga Putra: Membangun Keunggulan Bersaing dengan Balanced Scorecard. Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ), 4(2), 117-122.