PENGARUH KEPUASA KERJA, PENDAPATAN, DAN JAM KERJATERHADAP KINERJA PENGEMUDI ONLINE GRAB DIKOTA MEDAN
DOI:
https://doi.org/10.31539/mdvek163Keywords:
Pengemudi Ojek Online, Grab, Kepuasan Kerja, Pendapatan, Jam Kerja, Kinerja, Regresi Linier Berganda, Gig Economy, Kota Medan.Abstract
Pengemudi ojek online Grab di Kota Medan menghadapi tantangan dinamis dalam industri transportasi berbasis aplikasi, di mana kepuasan kerja, pendapatan, dan jam kerja menjadi faktor krusial yang memengaruhi kinerja mereka. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepuasan kerja, pendapatan, dan jam kerja terhadap kinerja pengemudi ojek online Grab di Kota Medan. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei terhadap 120 pengemudi Grab yang dipilih secara purposive sampling. Data dikumpul melalui kuesioner yang diuji validitas dan reliabilitasnya, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pengemudi (β = 0,516; p < 0,00), pendapatan juga berpengaruh positif signifikan (β = - 0,149; p < 0,08), sedangkan jam kerja berpengaruh negatif signifikan (β = 1,278; p < 0,00). Secara simultan, ketiga variabel independen menjelaskan 29,1 % variasi kinerja (R² = 0,291). Temuan ini mengimplikasikan bahwa perusahaan seperti Grab perlu meningkatkan kepuasan kerja dan insentif pendapatan sambil mengelola jam kerja untuk optimalisasi kinerja. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan kebijakan SDM di sektor gig economy, khususnya di kota metropolitan seperti Medan.
References
[1] P. Motivasi, K. Kerja, P. Terhadap, and K. Driver, “PENDAPATAN TERHADAP KINERJA DRIVER GRAB-BIKE,” 2021.
[2] “No Title,” 2020.
[3] J. Ilmiah and M. Indonesia, “Mutiara,” vol. 3, no. 4, pp. 95–112, 2025.
[4] “Kinerja pada,” 2020.
[5] D. Pramana and I. Listyawati, “Pengaruh Fleksibilitas Kerja , Motivasi Kerja , Insentif Kerja , dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Driver Ojek Online Grab Kota Semarang,” vol. 8, no. 1, 2025, doi: 10.32877/eb.v8i1.2692.
[6] M. Aras, F. Saranani, N. Asizah, U. H. Oleo, U. H. Oleo, and U. H. Oleo, “PENGARUH JAM KERJA DAN JUMLAH ORDERAN TERHADAP PENDAPATAN,” vol. 10, pp. 10–16, 2025.
[7] F. N. U. R. Safitri, “PENGARUH JAM KERJA TERHADAP TINGKAT PENDAPATAN OJEK ONLINE ( GRAB ) DI KOTA PALOPO TERHADAP TINGKAT PENDAPATAN OJEK ONLINE ( GRAB ) DI KOTA PALOPO,” 2022.
[8] D. Tambunan, H. J. Sibarani, and D. R. Pakpahan, “Work Flexibility and Income as Determinants of Performance of Online Motorcycle Taxi Drivers in Medan City,” vol. 3, no. 10, pp. 1545–1556, 2024.
[9] M. E. Wanda and A. Prasetyanta, “Analisis Pengaruh Pengalaman Kerja , Jam Kerja , dan Jumlah Orderan terhadap Pendapatan Driver Ojek Online Di Kota Yogyakarta,” vol. XV, no. 1, pp. 34–48, 2021.
[10] J. Ilmu and R. Manajemen, “Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen e-ISSN: 2461-0593”.
[11] T. Pustaka, M. Penelitian, and H. D. A. N. Pembahasan, “PENGEMUDI OJEK ONLINE GRAB DI KOTA MEDAN,” pp. 1–2.
[12] J. Pengabdian, K. Masyarakat, and L. Nurmawati, “Pengolahan Dan Interpretasi Data Penelitian Dengan SPSS Bagi Mahasiswa Akhir,” vol. 02, no. November, pp. 292–297, 2023.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Esa Hanaya Br Ginting, Yovie Ernanda, Monalisa Br Ketaren, Bella Septiani Br Bukit, Winda Ardiani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
