ANALISIS INOVASI TRANSFORMASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN AKSELERASI REVENUE DI PERUSAHAAN DI PT. ASKRINDO
DOI:
https://doi.org/10.31539/hetn3960Keywords:
Digital Transformation, Innovation, Revenue, PT Askrindo, Company PerformanceAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi transformasi digital dalam meningkatkan akselerasi revenue di PT Askrindo. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan pihak manajemen, divisi teknologi informasi, serta karyawan yang terlibat dalam implementasi transformasi digital perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital yang diterapkan PT Askrindo memberikan dampak positif terhadap peningkatan efisiensi operasional, percepatan proses bisnis, kualitas pelayanan pelanggan, serta pertumbuhan revenue perusahaan. Implementasi digitalisasi dilakukan melalui pengembangan layanan berbasis online, digital underwriting, sistem klaim digital, integrasi data pelanggan, dan penggunaan teknologi informasi dalam mendukung aktivitas bisnis perusahaan. Selain meningkatkan efektivitas pelayanan, transformasi digital juga membantu perusahaan dalam memperluas pasar dan meningkatkan daya saing di industri jasa keuangan. Namun demikian, implementasi transformasi digital masih menghadapi beberapa tantangan, seperti kesiapan sumber daya manusia, perubahan budaya organisasi, serta keamanan data dan sistem informasi. Oleh karena itu, diperlukan pengembangan teknologi yang berkelanjutan, peningkatan kompetensi digital karyawan, serta penguatan sistem keamanan informasi agar transformasi digital dapat berjalan lebih optimal dan mampu mendukung pertumbuhan revenue perusahaan secara berkelanjutan.
References
[1] Adiyanto, A., Astuti, H., & Sardjito, R. M. D. H. (2024). SISTEM INFORMASI AKADEMIK BERBASIS WEB DI SMK PGRI KARANGAMPEL KABUPATEN INDRAMAYU. Jurnal Inovasi Ilmu Komputer, 2(2), 66-73.
[2] Al Halbusi, H., Williams, K. A., Ramayah, T., & Aldhaen, E. (2022). Linking ethical leadership and employee performance: The role of employee engagement and organizational commitment. Management Decision, 60(1), 229–252.
[3] Armstrong, M., & Taylor, S. (2023). Armstrong’s handbook of human resource management practice (16th ed.). Kogan Page.
[4] Barney, J. B. (2022). Gaining and sustaining competitive advantage (6th ed.). Pearson Education.
Becker, B. E., Huselid, M. A., & Ulrich, D. (2022). The HR scorecard: Linking people, strategy, and performance. Harvard Business Review Press.
[5] Budhwar, P., Malik, A., De Silva, M. T., & Saini, D. S. (2023). Human resource management in the digital age: Challenges and opportunities. International Journal of Human Resource Management, 34(5), 923–945.
[6] Creswell, J. W. (2022). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). Sage Publications.
[7] Daft, R. L. (2022). Organization theory and design (14th ed.). Cengage Learning.
Dessler, G. (2022). Human resource management (17th ed.). Pearson.
[8] Frecilia, K., Lestari, N. A., & Sardjito, R. M. D. H. (2024). RANCANG BANGUN APLIKASI E-COMMERCE SEBAGAI MEDIA PENJUALAN SERAGAM SEKOLAH BERBASIS WEB PADA TOKO GLUSRER CIREBON. Jurnal Inovasi Ilmu Komputer, 2(2), 51-57.
[9] Hapsari, G., Narni, N., Pramudya, D., Saputra, S. T., & Mikkael, R. H. (2023). Marketing Communication Strategy of Promise Soul Coffee Through Social Media Post Pandemi COVID-19. Jurnal Ekonomi, 12(3), 1415-1421.
[10] Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2022). The balanced scorecard: Translating strategy into action. Harvard Business Review Press.
[11] Mathis, R. L., Jackson, J. H., & Valentine, S. R. (2023). Human resource management (16th ed.). Cengage Learning.
[12] Mikkael, R. H., & Ningrum, H. F. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia (Perspektif Manajerial). Media Sains Indonesia.
[13] Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2022). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (4th ed.). Sage Publications.
[14] Moleong, L. J. (2022). Metodologi penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya.
[15] Nanda, A., Japari, A., Napitupulu, R. H. M., Widiatmoko, A., & Meliala, Y. A. (2024). TINGKAT LITERASI DAN MINAT BELI ASURANSI JIWA DI KALANGAN SISWA SMA SANTO FRANSISKUS 2 JAKARTA. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia, 2(2), 104-113.
[16] Nanda, A., Napitupulu, R., & Wulandari, V. (2026). ANALISIS TRANSFORMASI DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PERUSAHAAN ASURANSI JIWA. JURNAL LENTERA BISNIS, 15(1), 2115-2129.
[17] Napitupulu, R. H. M., Sardjito, R. M. D. H., & Romdaniyah, R. (2026). MANAJEMEN RISIKO DAN STRATEGIC CONTROL DALAM TATA KELOLA ASURANSI UMUM. JURNAL LENTERA BISNIS, 15(1), 1381-1392.
[18] Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2023). Fundamentals of human resource management (9th ed.). McGraw-Hill Education.
[19] Porter, M. E. (2022). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. Free Press
[20] Pradina, M., Lestari, N. A., & Sardjito, R. M. D. H. (2025). SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA WEDDING ORGANIZER BERBASIS WEB PADA GALAXY ORGANIZER KOTA CIREBON. Jurnal Inovasi Ilmu Komputer, 3(2), 46-54.
[20] Prayetno, S., & Mikkael, R. H. (2025). Strategies to Improve Hospital Implementation of Management Functions That Influence Service Behavior. Annals of Human Resource Management Research, 5(1), 61-75.
[21] Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Organizational behavior (19th ed.). Pearson.
[22] Rosa, F., Al Rosyid, S., Ramadhan, R. D., Daniman, I., & Saputra, S. T. (2022). Manajemen Strategik dalam Perusahaan Internasional. Penerbit NEM.
[23] Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2023). Research methods for business students (9th ed.). Pearson.
[24] Schuler, R. S., Jackson, S. E., & Tarique, I. (2022). Global talent management and global HR challenges. Journal of World Business, 57(2), 101–118.
[25] Singh, S. K., Del Giudice, M., Chierici, R., & Graziano, D. (2022). Green innovation and environmental performance: The role of green transformational leadership and human resource practices. Technological Forecasting and Social Change, 174, 121–133.
[26] Sugiyono. (2023). Metode penelitian kualitatif, kuantitatif, dan R&D. Alfabeta.
[27] Teece, D. J. (2022). Dynamic capabilities and strategic management in large organizations. Strategic Management Journal, 43(1), 3–28.
[28] Tortorella, G. L., Fogliatto, F. S., Cauchick-Miguel, P. A., & Sawhney, R. (2023). Healthcare 4.0 implementation and human resource management: Implications for organizational performance. Journal of Manufacturing Technology Management, 34(2), 355–374.
[29] Ulrich, D., & Dulebohn, J. H. (2022). Are we there yet? What’s next for HR? Human Resource Management Review, 32(2), 100–112.
[30] Wright, P. M., & McMahan, G. C. (2023). Exploring human capital and competitive advantage. Human Resource Management Journal, 33(1), 1–15.
[31] Yin, R. K. (2022). Case study research and applications: Design and methods (7th ed.). Sage Publications.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Rakhmad Mujoko, Reimond Napitupulu
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
