IMPLEMENTASI INOVASI DIGITAL FACEBOOK TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN USAHA PADA AYAM BROILER CANCA DI KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan teknologi digital yang mendorong pelaku usaha memanfaatkan media sosial sebagai sarana pemasaran. Salah satu usaha yang menerapkan pemasaran digital adalah Usaha Ayam Broiler Canca di Kabupaten Sidenreng Rappang melalui pemanfaatan Facebook sebagai media promosi dan komunikasi dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi inovasi digital melalui Facebook serta menganalisis dampaknya terhadap peningkatan penjualan pada Usaha Ayam Broiler Canca. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan 9 informan yang terdiri atas pemilik usaha, karyawan, dan pelanggan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan serta didukung oleh perangkat lunak NVivo 12 untuk membantu proses pengelompokan dan analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi digital melalui Facebook telah diimplementasikan dalam bentuk inovasi teknologi, inovasi manajerial, inovasi pemasaran, dan inovasi produk. Facebook dimanfaatkan sebagai media promosi, penyebaran informasi produk, komunikasi dengan pelanggan, serta sarana menerima pesanan. Implementasi tersebut memberikan dampak positif terhadap peningkatan penjualan yang ditandai dengan bertambahnya jangkauan pasar, meningkatnya interaksi dengan pelanggan, serta meningkatnya volume penjualan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa pemanfaatan Facebook sebagai inovasi digital menjadi strategi pemasaran yang efektif dalam mendukung pengembangan usaha, karena mampu memperluas jangkauan pasar, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan mendorong peningkatan penjualan pada Usaha Ayam Broiler Canca.