Pengaruh Kebijakan Pemasaran Terhadap Kepuasan Konsumen Baso Solo Putra Lawu

  • Yulianita Anderiyani Politeknik Piksi Ganesha

Abstract

The study was commissioned to know the marketing policies on customer satisfaction at Bakso Solo Putra Lawu. The kind of research used in this study is the quantitative approach by taking on a population of consumer who bought in the Bakso Solo Putra Lawu. The variable was customer satisfaction marketing, data collection was obtained through the online distribution of questionnaires (e-questionnaires) taken in this study as many as 92 of the respondents in the dedicated Bakso Solo Putra Lawu who bought consumed the products. The sampling teachique used is purposive probability sampling.

Keywords: Marketing policy, Consumer satisfaction

References

Amilia, S., & Novianti, A. (2016). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Konsumen pada Warung Kanasha di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan Unsam, 5(1), 459–468.
Dwiwinarsih, R. (2002). Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Bakmi Aisy Di Depok. 98–116.
Khairunisa, V. (2019). Hasil Survey Pedagang Bakso Tentang Cita Rasa Kualitas Pelayanan Terhadap Konsumen.
Prahastuti, L. (2011). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen untuk Meningkatkan Loyalitas Konsumen INDOSAT (Studi Pada Pelanggan Indosat di Wilayah Semarang). Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang, 1–63.
Siti Fatona. (2010). Kualitas Jasa Yang Mempengaruhi Loyalitas Dan Relevansinya Terhadap Kepuasan. Jurnal Dinamika Manajemen, 1(1), 41–46. https://doi.org/10.15294/jdm.v1i1.2448
Suharyono, I. J. S., & Kusumawati, A. (2014). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Studi pada Pelanggan McDonaldâs MT.Haryono Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 15(1), 84504.
Published
2022-09-30
Abstract viewed = 32 times
pdf downloaded = 31 times