Pengaruh Content Marketing dan Online Customer Review di TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sabun Cuci Muka Garnier.

  • Nabila Ayu Kristina Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
  • Siti Aminah Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur

Abstract

Technology that is growing rapidly, especially in the field of social media, provides many opportunities forbusiness people as a marketing medium for company products so that they can be recognized by the wider community, one of which is the TikTok application. The purpose of this study is to find out whether content marketing and online customer reviews on TikTok influence the purchasing decision of Garnier face wash products. The research sample consisted of UPN Veterans East Java students who have a TikTok account and havepurchased Garnier face wash, a total of 72 respondents, using a purposive sampling method. Data collection method used is a questionnaire. There were 72 respondents who were then analyzed using Partial Least Square (PLS). The results of this study indicate that content marketing has a positive influence on purchasing decisions and online customer reviews also have a positive influence on purchasing decisions.

Keywords: Content Marketing; Online customer reviews; Buying decision.

References

Cahyaningtyas, R., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Review Produk Dan Konten Marketing Pada Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Whitening By Felicya Angelista. eProceedings of Management, 8(5).
Derama, T., & Aransyah, M. F. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan Metode Analisis SWOT dan WASPAS pada Jasa Percetakan Undangan Confetti Project. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 8(1), 18-29.
Hadawiyah, R. (2022). Pengaruh Rational Content Marketing dan Citra Merek Terhadap Loyalitas konsumen Nyushiin Cabang Wahid Hasyim Medan (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Hasanah, A., & Kosasih, K. (2022). Pengaruuh Online Customer Review Dan Promosi Menggunakan Aplikasi Titok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Implora Pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(16), 103-114.
Kristia, S. E., & Harti, H. (2021). Pengembangan Media Promosi Berbasis Aplikasi Tiktok Untuk Meningkatkan Minat Beli Produk Ukm Dm-Seafood. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1428-1438.
Nengsi, B., Evahelda, E., & Purwasih,
R. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Inovasi Madu Kelulut di Kecamatan Manggar

Kabupaten Belitung Timur. Jurnal Studi Inovasi, 2(3), 9-17. Purwanto, Y., & Sahetapy, W. L. (2022). Pengaruh Content Marketing
Dan Influencer Endorser Terhadap Purchase Intention Pada Brand Skincare Somethinc. Agora, 10(1).
Putri, P. M., & Marlien, R. A. (2022). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Online. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 5(1), 25-
36.
Shadrina, R. N., & Yoestini, Y. (2022). Analisis Pengaruh Content Marketing, Influencer, Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi pada Pengguna Instagram dan Tik tok di Kota Magelang). Diponegoro Journal of Management, 11(2).
Website Databoks, pada laman "Pengguna Internet Indonesia Peringkat Ke-3 Terbanyak di Asia" https://databoks.katadata.co.id/d atapublish/ diakses 31 Januari 2022.
Yunita, D., Widad, A., Diah, Y., & Farla, W. (2021). Pembuatan Content Marketing sebagai Strategi Menumbuhkan Brand Awareness bagi Pelaku Usaha di Era Pandemi Covid-19. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 2(2), 89-96.
Zahra, D. C. A., & Kadunci, E. R. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Content Marketing TikTok@ Azarinecosmetic terhadap Minat Beli Produk Kecantikan Azarine di Tengah Pandemi Covid-19 (Studi Kasus pada Followers TikTok@ Azarinecosmetic) (D4

Thesis, Politeknik Negeri Jakarta).
Published
2023-08-21
Abstract viewed = 336 times
pdf downloaded = 173 times