PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) DAN TEAMWORK TERHADAP KINERJA TENAGA KESEHATAN YANG DI MEDIASI OLEH BURNOUT DI RUMAH SAKIT SENTOSA BOGOR

Authors

Luthfia Ayu Wicaksana Universitas Kristen Krida Wacana
Suparso Suparso Universitas Kristen Krida Wacana
Fushen Fushen Universitas Kristen Krida Wacana

DOI:

https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.8763

Keywords:

Organizational Citizenship Behaviour (OCB), Teamwork, Kinerja Tenaga Kesehatan, dan Burnout.

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Organizational Citizenship Behaviour dan Teamwork terhadap kinerja tenaga kesehatan yang dimediasi oleh Burnout di Rumah Sakit Sentosa Bogor. Adapun yang menjadi latar belakang penelitian ini adalah karyawan yang belum mampu menjaga hubungan baik, karyawn yang belum mampu bekerjasama, kelelahan dalam menjalankan pekerjaan dan kinerja karyawan yang belum mampu dalam mencapai target yang diharapkan. Metode peenlitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah 188 orang dengan sampel penelitian berjumlah 188 orang. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) OCB berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai T (2.552>1.96) dan p value (0.011<0.05). (2) teamwork berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai T (3.121>1.96) dan p value (0.002<0.05). (3) burnout berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai T (2.760>1.96) dan p value (0.006<0.05). (4) OCB tidak berpengaruh signifikan terhadap burnout dengan nilai T (0.264 <1.96) dan p value (0.792>0.05). (5) teamwork berpengaruh signifikan terhadap burnout dengan nilai T (3.050>1.96) dan p value (0.002<0.05). (6) OCB dimediasi oleh burnout terhadap kinerja karyawan dengan signifikan dengan nilai T (0.269<1.96) dan p value (0.788>0.05). (7) teamwork dimediasi oleh burnout terhadap kinerja karyawan dengan signifikan dengan nilai T (2.235>1.96) dan p value (0.026<0.05).

References

Abdurrohim, F., & Yogyakarta, N. (2019). The Effect Of Burnout Towards Organizational Citizenship Behavior On Nurses In Rsud Ir. Soekarno Sukoharjo District. Jurnal Mahasiswa Psikologi.
Afandi, A., & Bahri, S. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 235–246.
Almaududi, S. (2019). Pengaruh Kejenuhan Kerja (Burnout) Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Operator Di PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pengendalian Pembangkit Jambi Unit Layanan Pusat Listrik Payo Selincah. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 3(2), 193. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v3i2.81
Arlinkasari, F., & Akmal, S. Z. (2017). Hubungan antara school engagement, academic self-efficacy dan academic burnout pada mahasiswa. Humanitas (Jurnal Psikologi), 1(2), 81–102.
Athallah, E. T. (2022). Hubungan Antara Dukungan Sosial Rekan Kerja Dengan Burnout Pada Karyawan Pt X. Universitas Mercu Buana Yogyakarta.
Darmin, Ningsih, Kaseger, Sarman, & Sudirman. (2022). Persepsi Teamwork terhadap Kinerja Perawat dalam Melaksanakan Asuhan Keperawatan. Jurnal Kesehatan Perintis, 1(6).
Diana, Y. (2019). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Housekeeping Departement Pada Hotel Bintan Lagoon Resort. Jurnal Manajemen Tools, 11(2).
Dihartawan, Rizka Utami, A., Srisantyorini, T., Herdiansyah, D., Romdhona, N., & Kesehatan Masyarakat Universityas Muhammadiyah Jakarta, F. (2022). Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja Pekerja Pada Masa Pandemi Covid-19 di Rumah Sakit Sentosa Bogor Tahun 2022. Environmental Occupational Health and Safety Journal, 3(1), 67–74.
Emal, L. M., Tamminga, S. J., Kezic, S., Schaafsma, F. G., Nieuwenhuijsen, K., & van der Molen, H. F. (2023). Diagnostic Accuracy and Measurement Properties of Instruments Screening for Psychological Distress in Healthcare Workers—A Systematic Review. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(12). https://doi.org/10.3390/ijerph20126114
Fitri, I. K., Endratno, H., & Purwokerto, U. M. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Karyawan Hotel Bahari, Kabupaten Tegal. Derivatif : Jurnal Manajemen, 15(2).
Gunawan, J. S., & Solang, P. D. (2019). Organizational citizenship behavior yang berpengaruh pada kinerja karyawan dan kepuasan konsumen di Hotel Sheraton Surabaya. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 1(2), 120–133.
Hair, J. F., Hult, G. T., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). In Sage (2nd ed.).
Hakim, H. R. (2021). Hubungan Kerjasama Tim untuk Meningkatkan Efisiensi Kerja pada PT Riau Wisata Hati Pekanbaru.
Kasmir. (2019). Analisis Laporan Keuangan. PT Rajagrafindo Persada.
Lestari, E. R., & Ghaby, N. K. F. (2018). The Influence of Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Employee’s Job Satisfaction and Performance. Industria: Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri, 7(2), 116–123. https://doi.org/10.21776/ub.industria.2018.007.02.6
Lukito, R. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Produksi Pvc Di Ud. Untung Jaya Sidoarjo. Jurnal AGORA, 8(2).
Mukmin, S. (2021). The Effect Of Leadership And Teamwork On Performance Of Employees Through Organizational Commitments As Intervening Variables (Study At Community Health Centers In Mataram City).
NONI, Z. R. D. (2021). Analisis Pengaruh Team Work, Lingkungan Kerja Dan Work Life Balance Terhadap Employee Engagement Rumah Sakit Umum Kartini Jepara. Unisnu Jepara.
Phina, O. N., Arinze, A. S., Chidi, F., & Chukwuma, D. (2018). The effect of teamwork on employee performance: A study of medium scale industries in Anambra State. International Journal of Contemporary Applied Researches, 5(2), 174–194.
Rahayu, S., Komariah, M., Somantri, I., Keperawatan, F., Padjajaran, U., Raya Bandung, J., Km, S., Sumedang, K., & Barat, J. (2022). Burnout Berhubungan Dengan Kinerja Perawat. Jurnal Ilmu Keperawatan Jiwa, 5(3).
Romlah, N. S., Sedarmayanti, S., Gunawan, S., & Pradesa, H. A. (2019). Human Resource Development Among Administrative Staff at Faculty of Nursing Science, Padjadjaran University (UNPAD) Bandung. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(7), 424–436.
Setyawan, E. J., & Utami, H. N. (2017). Hubungan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Dengan Kinerja Karyawan (Studi pada Rumah Sakit Permata Bunda Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol, 50(6).
Soraya Aminartha, D. A., & Akmal, M. (2021). YUME : Journal of Management Pengaruh Teamwork dan Profesionalitas individu terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Parepare. YUME : Journal of Management, 4(3), 343–350. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.xxx
Suarez Pratiwi, G., Bachtiar, A., & Oktamianti, P. (2022). Implementasi Total Quality Management Di Rumah Sakit Mitra Keluarga Bintaro. Journal of Syntax Literate, 7(8).
Suratman, S., & Eriyanti, E. (2020). Peningkatan sumber daya manusia melalui pelatihan. Prosiding Seminar Nasional Program Pascasarjana Universitas PGRI Palembang.
Syam, N. (2022). Model Analisis Teori Sosial. Prenadamedia Group.
Tahar, Y. Ben, Rejeb, N., Maalaoui, A., Kraus, S., Westhead, P., & Jones, P. (2022). Emotional demands and entrepreneurial burnout: the role of autonomy and job satisfaction. Small Business Economics. https://doi.org/10.1007/s11187-022-00702-w
Wayan Agus Apriana, I., & Edris, M. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Burnout Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (StudiKasus Pada Pegawai Dinas Pemberdayan Masyarakat dan Desa Kabupaten Rembang). Jurnal Studi Manajemen Bisnis, 1(1).