Pengaruh IQ Dan EQ Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Bank MNC Cabang Makasar, Balikpapan, Dan Samarinda
DOI:
https://doi.org/10.31539/costing.v7i4.9806Keywords:
EQ; Sumber Daya Manusia; IQ; Motivasi; Kinerja Karyawan; MNC Bank Indonesia.Abstract
Lanskap tenaga kerja global kontemporer ditandai oleh persaingan yang intens dan globalisasi, membutuhkan organisasi untuk menarik dan mempertahankan individu yang luar biasa. Sumber daya manusia yang kuat, yang menunjukkan keahlian yang mendalam, ide-ide inovatif, dan kinerja superior di berbagai domain, sangat penting. MNC Bank, sebuah entitas penting dalam sektor perbankan Indonesia, memerlukan perlindungan yang cermat karena kepopulerannya. Studi ini mengevaluasi dampak program pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap kuantitas intelektual (IQ) dan kuantitas emosional (EQ) di cabang-cabang MNC Bank, mengungkapkan tantangan seperti personel sementara, keterampilan komunikasi, dan kecerdasan spasial. Motivasi muncul sebagai hal yang vital untuk kinerja karyawan; namun, masuknya orang baru mengancam tingkat motivasi. Studi ini berpusat pada cabang-cabang MNC Bank di Makassar, Balikpapan, dan Samarinda, di mana IQ, EQ, dan motivasi yang kurang optimal menghambat kinerja tugas. Penelitian ini, yang bersifat kuantitatif, menyelidiki hubungan antara IQ, EQ, motivasi, dan kinerja, menggunakan data primer dari kuesioner dan observasi serta data sekunder dari berbagai sumber. Korelasi signifikan didirikan antara IQ dan motivasi kerja, EQ dan kinerja, serta motivasi dan kinerja. Temuan ini menekankan perlunya MNC Bank untuk memprioritaskan IQ, EQ, dan motivasi, sejalan dengan tujuan organisasi. Pelatihan dan pengembangan yang sesuai disarankan untuk memperkuat motivasi dan mendorong pertumbuhan.
References
Ardhani, J., & Ratnasari, L. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. PLN Batam. DIMENSI, 8(2), 372–385.
Armstrong, M., & Baron, A. (1998). Performance Management: The New Realities. Institute of Personnel and Development. https://books.google.co.id/books?id=tj5YAAAAYAAJ
Asmawiyah, Mukhtar, A., & Nurjaya. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Mirai Management, 5(2), 388–401. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/miraipg.388
Batubara, M., Aditi, B., & Hidayah, A. N. (2021). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Profesionalisme Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara. JaManKu, 3(1), 23–34.
Buchori, B. M. (2016). Otak Superior: Tip Meningkatkan Kecerdasan Otak. PSIKOPEDIA.
Danuri, & Maisaroh, S. (2019). Metodologi Penelitian (C. Alviana, Ed.; 1st ed., Vol. 1). Penerbit Samudra Biru. http://repository.upy.ac.id/2283/1/METOPEN%20PENDIDIKAN-DANURI.pdf
Djihadah, N. (2020). Kecerdasan Emosional dan Kepemimpinan Kepala Madrasah dalam Aplikasi Penguatan Pendidikan Karakter (PPK)di Madrasah. Jurnal Pendidikan Madrasah, 5(1), 1–10. https://doi.org/https://doi.org/10.14421/jpm.2020.51-01
Ekhsan, M. (2019). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. OPTIMAL : Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 13(1), 1.
Farida, S. I., & Khair, O. I. (2019). Leadership sebagai Dasar Kecerdasan Intelektual Mahasiswa Program Studi Manajemen di Universitas Pamulang. Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma, 3(1), 46–60.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora, 4(1), 15–33. http://jurnal.abulyatama.ac.id/humaniora
Goleman, D. (2015). Kecerdasan Emosional, Mengapa EI Lebih Penting daripada IQ (Vol. 29). PT Gramedia Pustaka Utama.
Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian: Konsep Dasar dan Aplikasi dengan Program SmartPLS 3.2.8 dalam Riset Bisnis (Abiratno, S. Nurdiyanti, & A. D. Raksanagara, Eds.; 1st ed., Vol. 1). PT. Inkubator Penulis Indonesia. www.institutpenulis.id
Harbian, U. (2020). Determination of Emotional Intelligence, Intellectual Intelligence and Motivation Working as A Variable Intervening Against Performance Officers, Processing and Development Riau Islands Province. Zona Manajerial, 10(3), 1–14. https://doi.org/10.37776/zm.v10i1
Jumardi. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada Kantor Inspektorat Provinsi Sulawesi Selatan).
Kisworo, M. W., & Sofana, I. (2021). Menulis Karya Ilmiah (2nd ed.). Informatika.
Maharani, S. P. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi sebagai variabel intervening pada RSIA Srikandi IBI Jember. https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/95918
Mamangkey, L. A. G., Tewal, B., & Trang, I. (2018). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan Emosional (EQ), dan Kecerdasan Sosial (SQ) Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Wilayah Bank BRI Manado. EMBA, 6(4), 3208–3217.
Nisa, R. K. (2018). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan Emosional (EQ),dan Kecerdasan Kreativitas (CQ) Terhadap Motivasi Kerja Karyawan BSM (Bank Mandiri Syari’ah) Area KC Demang Pelembang.
Nita, D., Murti, W. B., Isnawati, Z., & Pd, M. (2019). Kecerdasan Majemuk dan Implikasinya Dalam Pendidikan. Jurnal Psikologi Universitas HKBP Nommensen, 6(1), 40–49. http://jurnal.uhn.ac.id/index.php/psikologi
Nurhab, M. I., Alfansi, L., Pareke, F. J., & Anwar, S. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ) dan Kecerdasan Emosinal (EQ) Terhadap Kinerja. JURNAL BISNIS DAN MANAJEMEN, 2(1), 18–29.
Purnamarini, T. R. (2020). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Intelektual, Emosional dan Spiritual Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan. Indonesian Journal of Economics, Entrepreneurship and Innovation, 1(2), 75–86. https://doi.org/10.31960/ijoeei.v1i2.824
Rahmawani, R., & Syahrial, H. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Terbatas Sinarmas Medan Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 2(1), 27–40. https://doi.org/10.31289/jimbi.v2i1.462
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2016). Perilaku Organisasi Edisi ke-16. Salemba Empat.
Santoso, A., Kristiyana, N., & Widhianingrum, W. (2021). Kinerja Salesperson dan Kecerdasan Salesperson : Faktor kunci dari Keunggulan bersaing berkelanjutan UMKM Salesperson Peformance and Salesperson Intelligence : The Key Factors of SMEs Sustainable Competitive Advantage. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 22(2), 178–191. https://doi.org/10.30596/jimb.v22i2.7515
Sari, L. A., Onsardi, O., & Ekowati, S. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepribadian Terhadap Kinerja Karyawan PT. BNI Syariah Bengkulu. JURNAL MANAJEMEN MODAL INSANI DAN BISNIS (JMMIB), 1(1), 79–88. www.jurnal.imsi.or.id
Sihol, O. :, Sirait, P., Palinggi, Y., & Raharjo, S. (2022). Apakah Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Berpengaruh Terhadap Motivasi Kerja Karyawan ? Juenal Ekonomi Dan Manajemen Indonesia, 22(1), 70–82.
Sirait, S. P., Palinggi, Y., & Raharjo, S. (2022). Apakah Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Berpengaruh Terhadap Motivasi Kerja Karyawan ? JEMI, 22(1), 70–82.
Siyoto, S., & Sodik, A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian (Vol. 1). Literasi Media Publishing.
Sugiyono. (2016). Cara Mudah Menyusun Skripsi, Tesis, dam Disertasi (A. Nuryanto, Ed.; 1st ed., Vol. 4). Alfabeta.
Supriyatna, Y. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Cikande Permai Sejahtera Masa Pandemik Covid-19. Jurnal Ekonomi Vokasi, 4(2), 42–53.
Thoha, M. (2013). Kepemimpinan Dalam Manajemen. PT. Raja Grafindo Persada.
Yulaizah, N. (2014). Peran Budaya Organisasi Memoderasi Pengaruh Motivasi Intrinsik, Kecerdasan Emosional dan Kompetensi Profesional terhadap Kinerja Guru SMP Negeri di Kecamatan Taman Pemalang. Jurnal Mahasiswa Pasca Sarjana Stikubank, 1–18.
Armstrong, M., & Baron, A. (1998). Performance Management: The New Realities. Institute of Personnel and Development. https://books.google.co.id/books?id=tj5YAAAAYAAJ
Asmawiyah, Mukhtar, A., & Nurjaya. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Mirai Management, 5(2), 388–401. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/miraipg.388
Batubara, M., Aditi, B., & Hidayah, A. N. (2021). Pengaruh Kecerdasan Intelektual Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Profesionalisme Sebagai Variabel Intervening Pada Perusahaan PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara. JaManKu, 3(1), 23–34.
Buchori, B. M. (2016). Otak Superior: Tip Meningkatkan Kecerdasan Otak. PSIKOPEDIA.
Danuri, & Maisaroh, S. (2019). Metodologi Penelitian (C. Alviana, Ed.; 1st ed., Vol. 1). Penerbit Samudra Biru. http://repository.upy.ac.id/2283/1/METOPEN%20PENDIDIKAN-DANURI.pdf
Djihadah, N. (2020). Kecerdasan Emosional dan Kepemimpinan Kepala Madrasah dalam Aplikasi Penguatan Pendidikan Karakter (PPK)di Madrasah. Jurnal Pendidikan Madrasah, 5(1), 1–10. https://doi.org/https://doi.org/10.14421/jpm.2020.51-01
Ekhsan, M. (2019). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. OPTIMAL : Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 13(1), 1.
Farida, S. I., & Khair, O. I. (2019). Leadership sebagai Dasar Kecerdasan Intelektual Mahasiswa Program Studi Manajemen di Universitas Pamulang. Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma, 3(1), 46–60.
Farisi, S., Irnawati, J., & Fahmi, M. (2020). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Humaniora, 4(1), 15–33. http://jurnal.abulyatama.ac.id/humaniora
Goleman, D. (2015). Kecerdasan Emosional, Mengapa EI Lebih Penting daripada IQ (Vol. 29). PT Gramedia Pustaka Utama.
Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian: Konsep Dasar dan Aplikasi dengan Program SmartPLS 3.2.8 dalam Riset Bisnis (Abiratno, S. Nurdiyanti, & A. D. Raksanagara, Eds.; 1st ed., Vol. 1). PT. Inkubator Penulis Indonesia. www.institutpenulis.id
Harbian, U. (2020). Determination of Emotional Intelligence, Intellectual Intelligence and Motivation Working as A Variable Intervening Against Performance Officers, Processing and Development Riau Islands Province. Zona Manajerial, 10(3), 1–14. https://doi.org/10.37776/zm.v10i1
Jumardi. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada Kantor Inspektorat Provinsi Sulawesi Selatan).
Kisworo, M. W., & Sofana, I. (2021). Menulis Karya Ilmiah (2nd ed.). Informatika.
Maharani, S. P. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi sebagai variabel intervening pada RSIA Srikandi IBI Jember. https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/95918
Mamangkey, L. A. G., Tewal, B., & Trang, I. (2018). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan Emosional (EQ), dan Kecerdasan Sosial (SQ) Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Wilayah Bank BRI Manado. EMBA, 6(4), 3208–3217.
Nisa, R. K. (2018). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan Emosional (EQ),dan Kecerdasan Kreativitas (CQ) Terhadap Motivasi Kerja Karyawan BSM (Bank Mandiri Syari’ah) Area KC Demang Pelembang.
Nita, D., Murti, W. B., Isnawati, Z., & Pd, M. (2019). Kecerdasan Majemuk dan Implikasinya Dalam Pendidikan. Jurnal Psikologi Universitas HKBP Nommensen, 6(1), 40–49. http://jurnal.uhn.ac.id/index.php/psikologi
Nurhab, M. I., Alfansi, L., Pareke, F. J., & Anwar, S. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ) dan Kecerdasan Emosinal (EQ) Terhadap Kinerja. JURNAL BISNIS DAN MANAJEMEN, 2(1), 18–29.
Purnamarini, T. R. (2020). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Intelektual, Emosional dan Spiritual Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan. Indonesian Journal of Economics, Entrepreneurship and Innovation, 1(2), 75–86. https://doi.org/10.31960/ijoeei.v1i2.824
Rahmawani, R., & Syahrial, H. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Terbatas Sinarmas Medan Sumatera Utara. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis (JIMBI), 2(1), 27–40. https://doi.org/10.31289/jimbi.v2i1.462
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2016). Perilaku Organisasi Edisi ke-16. Salemba Empat.
Santoso, A., Kristiyana, N., & Widhianingrum, W. (2021). Kinerja Salesperson dan Kecerdasan Salesperson : Faktor kunci dari Keunggulan bersaing berkelanjutan UMKM Salesperson Peformance and Salesperson Intelligence : The Key Factors of SMEs Sustainable Competitive Advantage. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 22(2), 178–191. https://doi.org/10.30596/jimb.v22i2.7515
Sari, L. A., Onsardi, O., & Ekowati, S. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kepribadian Terhadap Kinerja Karyawan PT. BNI Syariah Bengkulu. JURNAL MANAJEMEN MODAL INSANI DAN BISNIS (JMMIB), 1(1), 79–88. www.jurnal.imsi.or.id
Sihol, O. :, Sirait, P., Palinggi, Y., & Raharjo, S. (2022). Apakah Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Berpengaruh Terhadap Motivasi Kerja Karyawan ? Juenal Ekonomi Dan Manajemen Indonesia, 22(1), 70–82.
Sirait, S. P., Palinggi, Y., & Raharjo, S. (2022). Apakah Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Berpengaruh Terhadap Motivasi Kerja Karyawan ? JEMI, 22(1), 70–82.
Siyoto, S., & Sodik, A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian (Vol. 1). Literasi Media Publishing.
Sugiyono. (2016). Cara Mudah Menyusun Skripsi, Tesis, dam Disertasi (A. Nuryanto, Ed.; 1st ed., Vol. 4). Alfabeta.
Supriyatna, Y. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Cikande Permai Sejahtera Masa Pandemik Covid-19. Jurnal Ekonomi Vokasi, 4(2), 42–53.
Thoha, M. (2013). Kepemimpinan Dalam Manajemen. PT. Raja Grafindo Persada.
Yulaizah, N. (2014). Peran Budaya Organisasi Memoderasi Pengaruh Motivasi Intrinsik, Kecerdasan Emosional dan Kompetensi Profesional terhadap Kinerja Guru SMP Negeri di Kecamatan Taman Pemalang. Jurnal Mahasiswa Pasca Sarjana Stikubank, 1–18.
Downloads
Published
2024-06-30
Issue
Section
Articles
