Pengaruh Social Media Marketing Dan Online Customer Review Serta E-WoM Terhadap Online Impulsive Buying Pada Produk Skintific Clay Stick Di E-Commerce Tiktok Shop (Studi Pada Pengguna Produk Skintific Clay Stick Di Kota Samarinda)
Keywords:
Social Media Marketing, Online Customer Review, E-WOM, Online Impulsive Buying
Abstract
This research aims to examine the influence of Social Media Marketing, Online Customer Reviews, and Electronic Word of Mouth on Online Impulsive Buying of Skintific Clay Stick products at the E-Commerce TikTok Shop in Samarinda City. The method used in this research was a purposive sampling technique with a sample size of 100 respondents. The data sources used are primary and secondary data which focus on quantitative data types. The data analysis techniques carried out in this research used research instrument data tests, classical assumption tests, statistical tests and hypothesis tests. The results of this research show that: Social Media Marketing has a positive and significant effect on Online Impulsive Buying, Online Customer Reviews has a negative and significant effect on Online Impulsive Buying, and Electronic Word of Mouth has a positive and significant effect on Online Impulsive Buying.
References
Arif., M. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth (EWOM) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Online. SiNTESa Seminar Nasional Teknologi Edukasi Sosial Dan Humaniora, 1(1), 111–122.
Haryadi, A. R., Gunaningrat, R., & Suyatno, A. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Citra Merek Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kecantikan Somethinc. Jurnal Bismak, 2(2), 9–17.
Hasanah, A. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Promosi Menggunakan Aplikasi Titok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Implora Pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(16), 103–114. https://doi.org/10.5281/zenodo.7058946
Miranda Putri, O., & Indra Wijaksana, T. (2021). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Purchase Decision Pada Konsumen Produk Wardah Melalui Marketplace Shopee the Effect of Online Customer Review and Online Customer Rating on Purchase Decision of Wardah Product Consumer Th. 8(5), 1–10.
Narottama, N., & Moniaga, N. E. P. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Destinasi Wisata Kuliner di Kota Denpasar. Jurnal Master Pariwisata (JUMPA), 8, 741. https://doi.org/10.24843/jumpa.2022.v08.i02.p19
Nasir, T. M. B., Priyono, A. A., & Sholehuddin, S. (2018). Pengaruh Iklan Sosial Media, Influencer Marketing, dan Electronic Word-of-Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Avoskin (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang). E – Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 756–764.
Novitasari, N. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Celebrity Endorser, Harga, dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Fashion. (Studi Empiris Pada Brand Fashion Erigo). E – Jurnal Riset Manajemen, 4(2), 22–32.
Pangemanan, M. J., Maramis, J. B., Saerang, D. P. E., Studi, P., Ilmu, D., & Utara, S. (2022). Online Impulse Buying Konsumen E-Commerce Generasi Z di Sulawesi Utara Jurnal EMBA Vol. 10 No. 2 April 2022, Hal. 1203-1210. 10(2), 1203–1210.
Putri, I. A. D., & Fikriyah, K. (2023). Pengaruh Influencer Dan Online Customer Review Terhadap Pembelian Impulsif Pada Produk Kosmetik Halal Di Tiktok Shop. Jurnal Ilmiah Edunomika, 07(01), 1–12.
Rusiana, D., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser dan Electronic Word of Mouth terhadap Minat Beli dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 12(2), 410. https://doi.org/10.30588/jmp.v12i2.1081
Saddha Yohandi, Yuliana, Arwin, Lisa, & Ivone. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Di Fortunate Coffee Cemara Asri Deli Serdang. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 1(2), 182–186. https://doi.org/10.55123/sosmaniora.v1i2.451
Simamora, V., & Maryana, D. (2023). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Tokopedia Dimoderasi Oleh Kualitas Produk. Cakrawala Repositori IMWI, 6(1), 666–680. https://doi.org/10.52851/cakrawala.v6i1.189
Sinay, S. O., & Hussein, A. S. (2015). Pengaruh Electronic Word of Mouth (EWOM) Terhadap Sikap dan Niat Beli Konsumen Pada Produk The Body Shop dalam Forum Female Daily. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 3(2), 25–3(5),1689 1699. https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/download/1795/1645
Suhyar, S. V., & Pratminingsih, S. A. (2023). Skintific Skincare Products Pengaruh Live Streaming dan Trust terhadap Impulsive Buying dalam Pembelian Produk Skincare Skintific. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(2), 1427–1438.
Syarifah, E., & Karyaningsih, (2021). YUME: Journal of Management Pengaruh Online Customer Review Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Pada Marketplace Lazada. YUME: Journal of Management, 4(1), 235–244. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.3343
Taan, H., Radji, D. L., Rasjid, H., & Indriyani. (2021). Social Media Marketing Untuk Meningkatkan Brand Image. Journal of Management & Business, 4(1), 315–330. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i1.1268
Wardani, M. (2023). Pengaruh Sosial Media, Word of Mouth (WOM) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Online Yuika Shop Pendahuluan Pada saat ini ilmu teknologi dan pengetahuan secara global. 12(1), 140–156.
Wulandari, T. A., Insan, M. I., & Sudrajat, A. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Potongan Harga terhadap Pembelian Impulsif Suatu Produk Skincare. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 844–851. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p844-851
Haryadi, A. R., Gunaningrat, R., & Suyatno, A. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Citra Merek Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kecantikan Somethinc. Jurnal Bismak, 2(2), 9–17.
Hasanah, A. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Promosi Menggunakan Aplikasi Titok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Implora Pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(16), 103–114. https://doi.org/10.5281/zenodo.7058946
Miranda Putri, O., & Indra Wijaksana, T. (2021). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Purchase Decision Pada Konsumen Produk Wardah Melalui Marketplace Shopee the Effect of Online Customer Review and Online Customer Rating on Purchase Decision of Wardah Product Consumer Th. 8(5), 1–10.
Narottama, N., & Moniaga, N. E. P. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Destinasi Wisata Kuliner di Kota Denpasar. Jurnal Master Pariwisata (JUMPA), 8, 741. https://doi.org/10.24843/jumpa.2022.v08.i02.p19
Nasir, T. M. B., Priyono, A. A., & Sholehuddin, S. (2018). Pengaruh Iklan Sosial Media, Influencer Marketing, dan Electronic Word-of-Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Avoskin (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang). E – Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 756–764.
Novitasari, N. (2021). Pengaruh Social Media Marketing, Celebrity Endorser, Harga, dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Fashion. (Studi Empiris Pada Brand Fashion Erigo). E – Jurnal Riset Manajemen, 4(2), 22–32.
Pangemanan, M. J., Maramis, J. B., Saerang, D. P. E., Studi, P., Ilmu, D., & Utara, S. (2022). Online Impulse Buying Konsumen E-Commerce Generasi Z di Sulawesi Utara Jurnal EMBA Vol. 10 No. 2 April 2022, Hal. 1203-1210. 10(2), 1203–1210.
Putri, I. A. D., & Fikriyah, K. (2023). Pengaruh Influencer Dan Online Customer Review Terhadap Pembelian Impulsif Pada Produk Kosmetik Halal Di Tiktok Shop. Jurnal Ilmiah Edunomika, 07(01), 1–12.
Rusiana, D., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser dan Electronic Word of Mouth terhadap Minat Beli dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 12(2), 410. https://doi.org/10.30588/jmp.v12i2.1081
Saddha Yohandi, Yuliana, Arwin, Lisa, & Ivone. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Di Fortunate Coffee Cemara Asri Deli Serdang. SOSMANIORA: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 1(2), 182–186. https://doi.org/10.55123/sosmaniora.v1i2.451
Simamora, V., & Maryana, D. (2023). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Tokopedia Dimoderasi Oleh Kualitas Produk. Cakrawala Repositori IMWI, 6(1), 666–680. https://doi.org/10.52851/cakrawala.v6i1.189
Sinay, S. O., & Hussein, A. S. (2015). Pengaruh Electronic Word of Mouth (EWOM) Terhadap Sikap dan Niat Beli Konsumen Pada Produk The Body Shop dalam Forum Female Daily. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Universitas Brawijaya, 3(2), 25–3(5),1689 1699. https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/download/1795/1645
Suhyar, S. V., & Pratminingsih, S. A. (2023). Skintific Skincare Products Pengaruh Live Streaming dan Trust terhadap Impulsive Buying dalam Pembelian Produk Skincare Skintific. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(2), 1427–1438.
Syarifah, E., & Karyaningsih, (2021). YUME: Journal of Management Pengaruh Online Customer Review Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Pada Marketplace Lazada. YUME: Journal of Management, 4(1), 235–244. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.3343
Taan, H., Radji, D. L., Rasjid, H., & Indriyani. (2021). Social Media Marketing Untuk Meningkatkan Brand Image. Journal of Management & Business, 4(1), 315–330. https://doi.org/10.37531/sejaman.v4i1.1268
Wardani, M. (2023). Pengaruh Sosial Media, Word of Mouth (WOM) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Online Yuika Shop Pendahuluan Pada saat ini ilmu teknologi dan pengetahuan secara global. 12(1), 140–156.
Wulandari, T. A., Insan, M. I., & Sudrajat, A. (2021). Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Potongan Harga terhadap Pembelian Impulsif Suatu Produk Skincare. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 844–851. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p844-851
Published
2024-08-09
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Dian Yuniardi, Bambang Sutejo, Sri Sumiyati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
