PENGEMBANGAN SISTEM LAYANAN MASYARAKAT DESA TUNDAGAN BERBASIS WEB

Authors

  • Fajar Arif Yanto Universitas AKI Semarang
  • Yohanan Tri Widiyati Universita AKI Semarang
  • Cristeddy Asa Bakti Universita AKI Semarang

DOI:

https://doi.org/10.31539/vm24g249

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem layanan masyarakat berbasis web pada Desa Tundagan guna meningkatkan efisiensi dan transparansi dalam pengelolaan pengaduan warga. Sistem ini dibangun sebagai solusi atas keterbatasan sistem manual sebelumnya yang cenderung lambat dan tidak terdokumentasi dengan baik. Dengan pendekatan metode prototyping dan pemodelan berorientasi objek menggunakan Unified Modeling Language (UML), sistem dikembangkan secara iteratif dan melibatkan pengguna secara aktif. Fitur utama dalam sistem meliputi pendaftaran dan login warga, formulir pengaduan berdasarkan kategori (bantuan sosial, lingkungan, administratif, dan keamanan), tampilan status dan tanggapan pengaduan, serta pengelolaan data pribadi. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem ini mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan, mempercepat respon petugas desa, serta memperkuat keterbukaan informasi publik di tingkat desa. Dengan antarmuka yang sederhana dan aksesibilitas tinggi, sistem ini diharapkan mampu mendorong partisipasi aktif warga dalam pembangunan desa secara digital dan berkelanjutan.

Kata Kunci: sistem pengaduan, layanan desa, website, prototyping, UML, Tundagan, partisipasi masyarakat

References

Erni Widarti, S. K. . M. K. J. S. K. . M. E. P. Y. P. S. P. . M. E. G. A. P. S. K.. M. K. I. G. A. A. D. I. S. K. . M. . N. K. S. K. . M. K. A. R. B. S. K. . M. K. (2024). PENGANTAR SISTEM INFORMASI. Surakarta: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Fithrie Soufitri, S.Kom., M. (2023). Konsep Sistem Informasi. Medan. Retrieved from https://ipinternasional.com/wp- content/uploads/2013/06/Fithrie- Soufitri-Buku-Ajar-Konsep- Sistem-Informasi.pdf

HANI DEWI ARIESSANTI, M. K. (2019). MODUL REKAYASA PERANGKAT LUNAK (CCR 210) MODUL 14 ANALISIS DAN DESIGN OBJECT ORIENTED.

Husna, R., Nuryasin, I., & Wiyono, B. S. (2024). Implementasi Sistem Layanan Masyarakat Berbasis Website Menggunakan Metode Waterfall. Jurnal Repositor, 4(3), 337–346.

https://doi.org/10.22219/repositor.v 4i3.31095

Ika Ratna Indra Astutik, S.Kom, M.T. Mochamad Alfan Rosid, S.Kom, M.

K. (2020). BASIS DATA UNTUK

INFORMATIKA (Muhammad S). Jl. Mojopahit No 666B Sidoarjo, Jawa Timur: UMSIDA PRESS UNIVERSITAS.

Ikhwan, A., & Lubis, D. A. P. (2023). Perancangan Sistem Informasi Laporan Pengaduan Masyarakat Berbasis WEB pada Dinas ESDM SUMUT. HelloWorld Jurnal Ilmu Komputer, 2(1), 1–13. https://doi.org/10.56211/helloworld.v2i1.13

Islami, Irpan Kusyadi, M. A. H. Al. (2021). ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM (Rahmawat). Jl. Surya Kencana No.1 R. 212, Gd. A Universitas Pamulang Pamulang Tangerang Selatan Banten: Unpam Press. Retrieved from www.unpam.ac.id

Kelly, T. P. M. F. (2020). PEMASARAN

JASA Strategi, Mengukur Kepuasan, dan Loyalitas Pelanggan. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. Jl.Rajawali, G. Elang 6, No 3, Drono, Sardonoharjo, Ngaglik, Sleman Jl.Kaliurang Km.9,3 – Yogyakarta 55581: CV BUDI UTAMA.

Maulana, R., & Djutalov, R. (2023). Implementasi Sistem Teknologi Informasi Pelayanan Masyarakat Berbasis Web Di UPT Puskesmas Cikande. Journal of Research and…, 1(4), 1357–1364. Retrieved from http://jurnal.portalpublikasi.id/inde x.php/JORAPI/article/view/511%0 Ahttp://jurnal.portalpublikasi.id/ind ex.php/JORAPI/article/download/5 11/346

Putra, R. I., Prathama, M. F., & Prayitno,

B. (2024). Buku Referensi Analisis dan Perancangan Sistem Berorientasi Objek.

Sari, I. P., Sulaiman, O. K., Al- Khowarizmi, A.-K., & Azhari, M. (2023). Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat pada Kelurahan Sipagimbar dengan Metode Prototype Berbasis Web. Blend Sains Jurnal Teknik, 2(2), 125–134. https://doi.org/10.56211/blendsains.v2i2.28

Sudarta. (2022). HUKUM PEMERINTAH DESA (Team Aura, Vol. 16). Jl. Prof. Dr. Soemantri Brojonegoro, No 19 D Gedongmeneng Bandar Lampung: AURA CV. Anugrah Utama Raharja Anggota IKAPI No.003/LPU/2013.

Sumirat, L. P., Cahyono, D., Kristyawan, Y., & Kacung, S. (2023). DASAR-DASAR Rekayasa Perangkat Lunak

Downloads

Published

2025-11-01

Issue

Vol. 8 No. 5 (2025): INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Fajar Arif Yanto, Yohanan Tri Widiyati, Cristeddy Asa Bakti

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.