RANCANG BANGUN WEBSITE PROMOSI PRODUK DAN PEMESANAN ONLINE MENGGUNAKAN WHATSAPP DAN INSTAGRAM PADA UMKM SHAFA CATERING DI PISANGAN BARU JAKARTA TIMUR

Rasiban Rasiban; Mesra Betty Yel; Rapunzel Nasya Fatehah; Alya Kamila; Aisha Yulia Putri

doi:10.31539/23rx0a19

Authors

Rasiban Rasiban Teknologi Yogyakarta
Mesra Betty Yel Teknologi Yogyakarta
Rapunzel Nasya Fatehah Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Alya Kamila Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Aisha Yulia Putri Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

DOI:

https://doi.org/10.31539/23rx0a19

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk memanfaatkan media digital dalam promosi, komunikasi, dan pelayanan pelanggan. Pada sektor kuliner, digitalisasi menjadi penting karena layanan catering membutuhkan kejelasan informasi menu, paket layanan, dan alur pemesanan. UMKM Shafa Catering yang berlokasi di Pisangan Baru, Jakarta Timur, menyediakan layanan nasi box, prasmanan, dan aqiqah, serta telah menggunakan Instagram dan WhatsApp sebagai media promosi dan pemesanan. Namun, informasi mengenai menu, paket catering, harga, dan alur pemesanan masih tersebar di media sosial dan percakapan pesan, sehingga pelanggan harus menanyakan ulang sebelum memesan dan proses pelayanan menjadi kurang efisien. Penelitian ini bertujuan merancang website promosi sebagai media informasi terpusat tanpa mengubah alur pemesanan yang telah berjalan. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan pengembangan sistem menggunakan metode prototype. Hasil penelitian berupa website berbasis WordPress yang menampilkan profil usaha, layanan catering, galeri produk, dan kontak pemesanan terintegrasi dengan WhatsApp dan media sosial. Website ini diharapkan dapat mempermudah akses informasi, memperkuat citra profesional usaha, serta meningkatkan efektivitas promosi digital tanpa menambah beban operasional UMKM.

Kata Kunci: Wedding, Aplikasi, Teknologi, Portal, Pemesanan.

References

Baharsyah, M. R., & Astutik, I. R. I. (2021). Information System for Wedding Service Ordering Based on Web. JOINCS (Journal of Informatics, Network, and Computer Science), 4(2). DOI: https://doi.org/10.21070/joincs.v4i2.1590

Fitri, Q. A., Sudarmaji, & Mujito. (2022). Sistem Informasi pada Anita Wedding Organizer Berbasis Web. JMSI, Volume 4 No. 1.

Ginanjar, H., & Setiawan, R. (2020). Perancangan Aplikasi Wedding Organizer Berbasis Android. Jurnal Algoritma, 155-162.

Hasan, Muhamad. Kahfi, Ahmad Hafidzul. Syah, Doni P.A. 2019. Analisis Pengaruh Mobile Application Dalam Menunjang Keberhasilan Wirausaha di Kota Bekasi. Jurnal Informatika, Volume 6 No.1

Marliana, R. R., & Saeppani, A. (2018). Web-Based Wedding Organizer System. J-Tin's - Jurnal Teknik Informatika, 2(1). Retrieved from https://journal.unsap.ac.id/index.php/jtins/article/view/337

Prakasa, A. F., Nurmansyah, M., & Makhasin, Z. (2024). Rancangan Prototype Aplikasi Wedding Organizer Untuk Wilayah Yogyakarta. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 235-239.

Putri, H. A., Zakir, A., & Elhanafi, A. M. (2023). Medan Wedding Organizer Berbasis Web. Innovative: Journal Of Social Science Research, 9686-9702. Rachmadi, T. (2020). Pengantar Teknologi Informasi. TIGA Ebook.

Rosalina, O., Pujianto, D., & Fakih, A. (2022). Sistem Informasi PerpustakaanMenggunakan Embarcadero Xe2 Berbasis Client Server Di Sd Negeri 43Oku. JSIM: Jurnal Sistem Informasi Mahakarya, 5(1), 28-35.

Umam, M. N., Solahudin, D., & Rinaldi, R. A. (2023). Pengembangan Aplikasi Perencanaan Pernikahan Berbasis Mobile. Jurnal Teknologi Ilmu Komputer, 89-94.

Umri, T. A., Samsudin, & Harahap, A. M. (2024). Sistem Informasi Pemesanan Nita Wedding Organizer Dengan Penerapan Customer Relationship Management Bebasis Web. Journal of Science and Social Research, 573 – 580