Uji Usability Dengan Metode Cognitive Walkthrough Dan System Usability Scale (SUS) Pada Situs Web STT Wastukancana
Abstract
Situs web STT Wastukancana merupakan salah satu media informasi mengenai kegiatan institusi, baik untuk mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, maupun masyarakat luas. Selain sebagai media informasi, situs web STT Wastukancana juga terhubung dengan berbagai sistem informasi yang ada di institusi seperti sistem informasi akademik. Kemudahan pencarian informasi dan pengalaman yang baik saat menggunakan situs web tersebut sangatlah penting. Oleh karena itu, pada penelitian ini dilakukan evaluasi antarmuka dengan melakukan pengujian usability. Aspek usability yang dievaluasi adalah learnability, effectiveness, efficiency, dan satisfaction. Pengujian dilakukan dengan menggunakan metode cognitive walkthrough pada 10 orang responden, baik yang belum atau sudah pernah menggunakan situs web STT Wastukancana dan system usability scale (SUS) pada 20 responden yang sudah pernah menggunakan situs web STT Wastukancana. Hasil dari penelitian ini diperoleh nilai aspek learnability sebesar 96%, effectiveness sebesar 96%, efficiency sebesar 0,07 detik, dan aspek satisfaction dengan nilai SUS 86,25 dan acceptability ranges berada di kategori acceptable. Rekomendasi perbaikan usability situs web STT Wastukancana terdiri dari dua jenis rekomendasi, yaitu perbaikan antarmuka dan perbaikan sistem.
References
Aprilia, I. H. N., Santoso, P. I., & Ferdiana, R. (2015). Pengujian Usability Website Menggunakan System Usability Scale Website Usability Testing using System Usability Scale. Jurnal IPTEK-KOM, 17(1), 31–28.
Arijaya, I. G. N. P., Pradnyana, I. M. A., & Wirawan, I. M. A. (2019). Usability Testing in Tourism Object Management System. 3rd International Conference on Innovative Research Across Disciplines (ICIRAD 2019), 139–144.
Audi, M., Rokhmawati, R. I., & Az-zahra, H. M. (2018). Analisis Aspek Usability dan User Experience Website dan Aplikasi Mobile Radio Streaming ( Studi Pada Website dan Aplikasi Mobile Radio Prambors ). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (J-PTIIK) Universitas Brawijaya, 12(2), 6391–6400.
Bangor, A., T.Kortum, P., & Miller, J. T. (2008). An Empirical Evaluation of the System Usability Scale. International Journal of Human–Computer Interaction, 24(6), 574–594.
Blakinston, R. (2015). Usability testing a practical guide for librarians. Rowman & Littlefield.
Bligard, L.-O., & Osvalder, A.-L. (2013). Enhanced Cognitive Walkthrough: Development of the Cognitive Walkthrough Method to Better Predict, Identify, and Present Usability Problems. Advances in Human-Computer Interaction.
Brooke, J. (2013). SUS: a retrospective. Journal of Usability Studies, 8(2), 29–40.
George, C. A. (2008). User-Centred Library Websites: Usability evaluation methods.
Hanifah, S., Rahayu, A., & Dirgantari, P. D. (2018). Gambaran Brand Experience Dan Brand Love Iphone Pada Komunitas Fanspage Facebook Iphone Indonesia. Journal of Business Management Education, 3(1), 1–10.
Hwang, W. (2010). Number of people required for usability evaluation: the 10±2 rule. Communications of the ACM, 53(5), 130–133.
Jacobsen, N., & John, B. (2000). Two case studies in using cognitive walkthrough for interface evaluation. http://reports-archive.adm.cs.cmu.edu/anon/2000/CMU-CS-00-132.pdf
Kurnia, R. S., Utami, E., & Al-Fatta, H. (2017). Pengujian Usability Antarmuka Aplikasi Braille Smart Pada Siswa Tunanetra. Jurnal Informasi Interaktif, 2(1), 21–28.
Kusumah, M. A. A., Rokhmawati, R. I., & Amalia, F. (2019). Evaluasi Usability Pada Website E-commerce XYZ Dengan Menggunakan Metode Cognitive Walkthrough dan System Usability Scale (SUS). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(5), 4340–4348.
Nielsen, J. (2000). Designing Web Usability. New Riders Publishing.
Nielsen, J. (2012, January). Usability 101: Introduction to Usability. Nielsen Norman Group. https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/
Pradini, R. S., Kriswibowo, R., & Ramdani, F. (2019). Usability Evaluation on the SIPR Website Uses the System Usability Scale and Net Promoter Score. Proceedings of 2019 4th International Conference on Sustainable Information Engineering and Technology (SIET 2019), 280–284.
Pudjoatmojo, B., & Wijaya, R. (2016). Tes Kegunaan (Usability Testing) Pada Aplikasi Kepegawaian Dengan Menggunakan System Usa-bility Scale (Studi Kasus: Dinas Pertanian Kabupaten Bandung). Seminar Nasional Teknologi Informasi Dan Multimedia 2016.
Raharjo, P., Kusuma, W. A., & Sukoco, H. (2016). Uji Usability Dengan Metode Cognitive Walkthrough Pada Situs Web Perpustakaan Universitas Mercu Buana Jakarta. Jurnal Pustakawan Indonesia, 15(1–2), 19–27.
Sauro, J. (2011). practical guide to the System Usability Scale: Background, benchmarks, & best practices. Measuring Usability LLC.
Sauro, J. (2012). Measuring Errors In The User Experience. https://measuringu.com/errors-ux/
Setiawati, A., Rahim, A., & Kisbianty, D. (2018). Pengembangan dan Pengujian Aspek Usability pada Sistem Informasi Perpustakaan ( Studi Kasus : STIKOM Dinamika Bangsa Jambi ). Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, Teknologi Informasi Dan Sistem Komputer (PROCESSOR), 13(1).
Sharfina, Z., & Santoso, H. B. (2016). An Indonesian adaptation of the System Usability Scale (SUS). 2016 International Conference on Advanced Computer Science and Information Systems (ICACSIS), 145–148.
