Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Elektronik Kinerja ASN (SI-EKA) Menggunakan Framework Cobit 5 Pada Kementerian Agama Kota Pekanbaru
Abstract
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan menganalisis kinerja Sistem Informasi Elektonik Kinerja ASN (SI-EKA) yang ada pada Kementerian Agama Kota Pekanbaru. Dalam penggunaan SI-EKA terdapat masalah terkait akses sistem dikarenakan masalah jaringan, server, dan maintenance, selain itu untuk penanganan masalah membutuhkan waktu yang lama karena harus dilaporkan kepada pihak pusat terlebih dahulu. Menjawab permasalahan pengelolaan masalah digunakan kerangka kerja COBIT 5 dengan fokus pada proses DSS03 Manage Problems. Analisis Process Capability Model (PCM) digunakan dalam penelitian ini dengan penilaian Process Assessment Model (PAM). Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan kuesioner yang dibagikan kepada responden berdasarkan pemetaan peran RACI Chart. Hasil akhir penelitian diketahui bahwa proses pengelolaan masalah sudah dilaksanakan namun masih ada beberapa kelemahan dan belum mencapai tujuan proses sehingga diberikan rekomendasi yang sesuai dengan kondisi dan temuan yang ada. Tingkat kapabilitas proses berada pada level 1 (Performed Process) dengan nilai kapabilitas 0.9 dan status Largery Achieved (L).
References
Almeida, R., Gonçalves, P. A., Percheiro, I., Da Silva, M. M., & Pardo, C. (2020). Integrating COBIT 5 PAM and TIPA for ITIL using an ontology matching system. International Journal of Human Capital and Information Technology Professionals, 11(3), 74–93. https://doi.org/10.4018/IJHCITP.2020070105
Andry, J. F., Hartono, & Chakir, A. (2020). Assessment IT Governance of Human Resources Information System Using COBIT 5. International Journal of Open Information Technologies, 8(4), 59–63.
Asnal, H., & Gita, P. M. (2020). Implementasi Framework Cobit 5 Fokus Domain (MEA) dalam Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi Riau. JTT (Jurnal Teknologi Terpadu), 8(1), 43–50. https://doi.org/10.32487/jtt.v8i1.815
Asnal, H., & Jamaris, M. (2018). Evaluasi IT Governance pada Sistem Elektronik Evaluasi Dosen oleh Mahasiswa ( E-EDOM ) dengan Menggunakan Framework Cobit 5. Jurnal Teknologi Terpadu, 6(2), 135–146.
Asqia, M., & M.IT, D. P. (2018). Analisis Tingkat Kematangan Tata Kelola Ti Pada Sistem Informasi Akademik Menggunakan Cobit 5 (Studi Kasus : Sistem Informasi Akademik di STT Terpadu Nurul Fikri). Jurnal Teknologi Terpadu, 4(1), 31–37.
Darenoh, M. P., Manuputty, A. D., & Surachman, F. (2018). Evaluasi Tingkat Kapabilitas Kinerja Layanan Ti Pada Layanan Internet Bidang a Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Mea 01 (Studi Kasus : Satuan Organisasi Xyz - Lembaga Abc). Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 4(1), 58–66. https://doi.org/10.28932/jutisi.v4i1.730
Djapandjatay, J. R., Tanaamah, A. R., & Tanaem, P. F. (2018). EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI CUTI ELEKTRONIK ( SiCute ) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 PADA BADAN KEPEGAWAIAN , PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DAERAH KOTA SALATIGA. Sebatik, 23(2), 367–373.
Fitrah, & Luthfiyah. (2017). Metodologi Penelitian 2017. CV Jejak.
Hakim, A., Saragih, H., & Suharto, A. (2014). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Framework COBIT 5 di Kementerian ESDM. Jurnal Sistem Informasi, 10(2), 108–117.
Herlina, V. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS. PT Elex Media Komputindo.
Imaduddin, A. F. (2019). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan Framework COBIT 5 pada Badan Kepegawaian Negara Pusat.
ISACA. (2012a). COBIT Five: A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT Using COBIT 5. In ISACA USA.
ISACA. (2012b). Enabling Processes.
ISACA. (2013). COBIT ® Process Assessment Model (PAM): Using COBIT ® 5. ISACA.
Megawati, & Khasana, E. (2019). EVALUASI KAPABILITAS PROSES MANAGE PROBLEMS COBIT 5 PADA DASI-JR. Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, 5(1), 57–61.
Murad, D. F., Fernando, E., Irsan, M., Kosala, R. R., Ranti, B., & Supangkat, S. H. (2018). Implementation of COBIT 5 Framework for Academic Information System Audit Perspective: Evaluate, Direct, and Monitor. Proceedings of ICAITI 2018 - 1st International Conference on Applied Information Technology and Innovation: Toward A New Paradigm for the Design of Assistive Technology in Smart Home Care, 102–107. https://doi.org/10.1109/ICAITI.2018.8686700
Mutiara, A., Prihandoko, Prasetyo, E., & Widya, C. (2017). Analyzing cobit 5 it audit framework implementation using ahp methodology. International Journal on Informatics Visualization, 1(2), 33–39. https://doi.org/10.30630/joiv.1.2.18
Nugroho, H. (2017). Proposed IT Governance at Hospital Based on COBIT 5 Framework. IJAIT (International Journal of Applied Information Technology), 1(02), 52–58. https://doi.org/10.25124/ijait.v1i02.875
Putra, Y. H. (2020). Analisa Kinerja Sistem. Penerbit UNIKOM.
Putri, R. A., Pratama, A., & Setiawan, A. (2021). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Studi Kasus : Cv . Batara Jaya Transportasi. JISTech (Journal of Islamic Science and Technology), 6(1), 1–10.
Putri, R. A., Srg, F. H., Dewi, S., Yulindra, T., & Herlambang, W. (2020). Analisis Tata Kelola Sistem Informasi Dengan Framework COBIT-5 : Studi Kasus Pada PT . Batu Karang. Jurnal Sistem Informasi, 4(1), 35–42.
Surat Edaran Tentang Sasaran Kerja Pegawai Berbasis Elektronik, (2018).
Rodhi, N. N. (2022). Metodologi Penelitian. CV. MEIDA SAINS INDONESIA.
Silalahi, T. (2020). Evaluasi Pembelajaran. Yayasan Kita Menulis.
Suta, I., Mahendra, I., & Sudarma, M. (2018). Application of COBIT 5 for Hospital Services Management Information System Audit. Internasional Journal of Engineering and Emerging Technology, 3(2), 2–7.
Widayanto, S. R. (2019). Evaluasi Manajemen Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Monitoring, Evaluate, And Assess Pada Pt. Pln (Persero) Kantor Pusat. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer.
Wiradipta, M. I. (2018). Audit Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Dss (Deliver, Service, And Support) Pada Rumah Sakit Umum Dr. Etty Asharto Batu. 117.
Andry, J. F., Hartono, & Chakir, A. (2020). Assessment IT Governance of Human Resources Information System Using COBIT 5. International Journal of Open Information Technologies, 8(4), 59–63.
Asnal, H., & Gita, P. M. (2020). Implementasi Framework Cobit 5 Fokus Domain (MEA) dalam Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik Provinsi Riau. JTT (Jurnal Teknologi Terpadu), 8(1), 43–50. https://doi.org/10.32487/jtt.v8i1.815
Asnal, H., & Jamaris, M. (2018). Evaluasi IT Governance pada Sistem Elektronik Evaluasi Dosen oleh Mahasiswa ( E-EDOM ) dengan Menggunakan Framework Cobit 5. Jurnal Teknologi Terpadu, 6(2), 135–146.
Asqia, M., & M.IT, D. P. (2018). Analisis Tingkat Kematangan Tata Kelola Ti Pada Sistem Informasi Akademik Menggunakan Cobit 5 (Studi Kasus : Sistem Informasi Akademik di STT Terpadu Nurul Fikri). Jurnal Teknologi Terpadu, 4(1), 31–37.
Darenoh, M. P., Manuputty, A. D., & Surachman, F. (2018). Evaluasi Tingkat Kapabilitas Kinerja Layanan Ti Pada Layanan Internet Bidang a Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Mea 01 (Studi Kasus : Satuan Organisasi Xyz - Lembaga Abc). Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 4(1), 58–66. https://doi.org/10.28932/jutisi.v4i1.730
Djapandjatay, J. R., Tanaamah, A. R., & Tanaem, P. F. (2018). EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI CUTI ELEKTRONIK ( SiCute ) MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 PADA BADAN KEPEGAWAIAN , PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DAERAH KOTA SALATIGA. Sebatik, 23(2), 367–373.
Fitrah, & Luthfiyah. (2017). Metodologi Penelitian 2017. CV Jejak.
Hakim, A., Saragih, H., & Suharto, A. (2014). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Framework COBIT 5 di Kementerian ESDM. Jurnal Sistem Informasi, 10(2), 108–117.
Herlina, V. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS. PT Elex Media Komputindo.
Imaduddin, A. F. (2019). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan Framework COBIT 5 pada Badan Kepegawaian Negara Pusat.
ISACA. (2012a). COBIT Five: A Business Framework for the Governance and Management of Enterprise IT Using COBIT 5. In ISACA USA.
ISACA. (2012b). Enabling Processes.
ISACA. (2013). COBIT ® Process Assessment Model (PAM): Using COBIT ® 5. ISACA.
Megawati, & Khasana, E. (2019). EVALUASI KAPABILITAS PROSES MANAGE PROBLEMS COBIT 5 PADA DASI-JR. Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, 5(1), 57–61.
Murad, D. F., Fernando, E., Irsan, M., Kosala, R. R., Ranti, B., & Supangkat, S. H. (2018). Implementation of COBIT 5 Framework for Academic Information System Audit Perspective: Evaluate, Direct, and Monitor. Proceedings of ICAITI 2018 - 1st International Conference on Applied Information Technology and Innovation: Toward A New Paradigm for the Design of Assistive Technology in Smart Home Care, 102–107. https://doi.org/10.1109/ICAITI.2018.8686700
Mutiara, A., Prihandoko, Prasetyo, E., & Widya, C. (2017). Analyzing cobit 5 it audit framework implementation using ahp methodology. International Journal on Informatics Visualization, 1(2), 33–39. https://doi.org/10.30630/joiv.1.2.18
Nugroho, H. (2017). Proposed IT Governance at Hospital Based on COBIT 5 Framework. IJAIT (International Journal of Applied Information Technology), 1(02), 52–58. https://doi.org/10.25124/ijait.v1i02.875
Putra, Y. H. (2020). Analisa Kinerja Sistem. Penerbit UNIKOM.
Putri, R. A., Pratama, A., & Setiawan, A. (2021). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Studi Kasus : Cv . Batara Jaya Transportasi. JISTech (Journal of Islamic Science and Technology), 6(1), 1–10.
Putri, R. A., Srg, F. H., Dewi, S., Yulindra, T., & Herlambang, W. (2020). Analisis Tata Kelola Sistem Informasi Dengan Framework COBIT-5 : Studi Kasus Pada PT . Batu Karang. Jurnal Sistem Informasi, 4(1), 35–42.
Surat Edaran Tentang Sasaran Kerja Pegawai Berbasis Elektronik, (2018).
Rodhi, N. N. (2022). Metodologi Penelitian. CV. MEIDA SAINS INDONESIA.
Silalahi, T. (2020). Evaluasi Pembelajaran. Yayasan Kita Menulis.
Suta, I., Mahendra, I., & Sudarma, M. (2018). Application of COBIT 5 for Hospital Services Management Information System Audit. Internasional Journal of Engineering and Emerging Technology, 3(2), 2–7.
Widayanto, S. R. (2019). Evaluasi Manajemen Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Monitoring, Evaluate, And Assess Pada Pt. Pln (Persero) Kantor Pusat. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer.
Wiradipta, M. I. (2018). Audit Teknologi Informasi Dengan Menggunakan Framework Cobit 5 Domain Dss (Deliver, Service, And Support) Pada Rumah Sakit Umum Dr. Etty Asharto Batu. 117.
Published
2022-04-14
Section
Articles
