Analisis Tingkat Usability Situs Website Rilis Berita Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)

  • Sekar Arum Wulandari Universitas Islam Negeri Sulthan Syarif Kasim Riau
  • Muhammad Luthfi Hamzah Universitas Islam Negeri Sulthan Syarif Kasim Riau

Abstract

Salah satu penerapan e-goverment yang telah diterapkan pada Dinas Komunikasi dan Informatika di salah satu Kabupaten yaitu dengan membuat website sebagai media publikasi informasi seputar pemerintahan Kabupaten XYZ . Website ini telah berjalan kurang lebih 3 tahun yaitu sejak 2019 dan belum pernah dilakukan evaluasi dengan standar metode tertentu untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini yaitu melakukan evaluasi usability website Rilis berita menggunakan metode System Usability Scale (SUS). SUS terdiri 10 pertanyaan John Brooke dengan hasil berupa skor 0-100. Penentuan responden menggunakan teknik Accidental Sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang didapatkan dari rumus lemeshow. Hasil yang diperoleh dari perhitungan skor SUS adalah 68. Dimana website Rilisberita menempati level Marginal-High pada sisi Acceptability Ranges. Grade Scale sistem menempati Grade D, Adjective Rating “OK” yang menunjukkan bahwa website Rilisberita dapat diterima pengguna sebagai sistem yang dapat membantu pengguna dalam menyelesaikan tugasnya yaitu mencari informasi berita sesuai dengan yang diharapkan pengguna. Serta skor SUS yang dikorelasikan dengan skor NPS seperti pendapat Sauro menempati posisi Passive seperti yang ditampilkan yang berarti pengguna sistem sudah mendapatkan kepuasan sehingga ada kemungkinan bahwa pengguna akan merekomendasikan penggunaan website Rilisberita kepada orang lain. Hal ini menunjukkan bahwa website Rilisberita sudah cukup baik namun, masih perlu dilakukan perbaikan terkait 2 rekomendasi solusi yang dihasilkan sebagai bahan perbaikan yang dapat dijadikan sebagai rujukan dalam pengembangan website kedepannya.

References

Brooke, J. (2020). SUS: A “Quick and Dirty” Usability Scale. Usability Evaluation In Industry, November 1995, 207–212. https://doi.org/10.1201/9781498710411-35
Cowley, A. W. (2006). IUPS--a retrospective. The Physiologist, 49(3), 171–173.
Dr. Umar Sidiq, M.Ag Dr. Moh. Miftachul Choiri, M. (2019). Metode Penelitian Kualitatif di Bidang Pendidikan. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9). http://repository.iainponorogo.ac.id/484/1/METODE PENELITIAN KUALITATIF DI BIDANG PENDIDIKAN.pdf
Ginanjar, T., & com, iffahmedia. (2014). Rahasia Membangun Website Toko Online Berpenghasilan Jutaan Rupiah. Iffahmedia. https://books.google.co.id/books?id=8jicBAAAQBAJ
Hariputra, R. P., Defit, S., & Sumijan. (2022). Analisis Sistem Antrian dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Menggunakan Metode Accidental Sampling. Jurnal Sistim Informasi Dan Teknologi, 4, 70–75. https://doi.org/10.37034/jsisfotek.v4i2.127
Iii, B. A. B., Populasi, A., & Penelitian, S. (2011). Ninoy Yudhistya Sulistiyono, 2013 Gambaran Asupan Zat Gizi Dan Aktivitas Fisik Mahasiswa Ilmu Keolahragaan Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu 19. 19–29.
jacob nielsen. (2012). Usability 101: Introduction to Usability. In All Usability.
Pontoh, G. R. I., & Arie S.M. Lumenta. (2016). Arsip Digital Dokumen Kontrak Berbasis Web Pada Pt. Abdi Pratama Perkasa. E-Journal Teknik Elektro Dan Komputer, 5(4), 24–33.
Ruth, R., Tambunan, F., Sihotang, J. I., & Yuan Mambu, J. (2021). Analysis of Driver Working Satisfaction Rate Towards Maxim Service System Using PIECES. Cogito Smart Journal |, 7(2), 339–348.
Sidik, S.Sn, M.Ds, A. (2018). Penggunaan System Usability Scale (SUS) Sebagai Evaluasi Website Berita Mobile. Technologia : Jurnal Ilmiah, 9(2), 83–88.
Silcock, R. (2001). What is E-government. Parliamentary Affairs, 54(1), 88–101. https://doi.org/10.1093/pa/54.1.88
Sitinjak Daniel Dido Jantce TJ, M., & Suwita, J. (2020). Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Administrasi Kursus Bahasa Inggris Pada Intensive English Course Di Ciledug Tangerang. Ipsikom, 8(1), 1–19.
Suharjanti. (2014). Prosiding Seminar Nasional Aplikasi Sains & Teknologi (SNAST) 2014 Yogyakarta, 15 November 2014 ISSN: 1979-911X. Snast, November, 211–216.
Tinggi, P. (2009). Departemen pendidikan nasional. 021, 10002.
Welda, W., Putra, D. M. D. U., & Dirgayusari, A. M. (2020). Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus)s. International Journal of Natural Science and Engineering, 4(3), 152. https://doi.org/10.23887/ijnse.v4i2.28864
Published
2024-03-13
Abstract viewed = 25 times
PDF downloaded = 16 times