Literature Review: Efektivitas Aplikasi E-Government Berbasis Website

Antang Williem

doi:10.31539/intecoms.v7i3.9592

Antang Williem Politeknik Imigrasi

DOI: https://doi.org/10.31539/intecoms.v7i3.9592

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikasi e-government berbasis website secara umum dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan keterbukaan informasi. Metode yang digunakan adalah tinjauan sistematis (systematic review) dengan mengikuti pedoman PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Review and Meta-Analysis). Pencarian literatur dilakukan pada database jurnal dengan menggunakan kata kunci terkait. Setelah melalui proses skrining, penilaian kelayakan, dan ekstraksi data, delapan artikel penelitian dianalisis secara deskriptif naratif. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara umum aplikasi e-government berbasis website dinilai cukup efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan keterbukaan informasi. Namun, masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sumber daya manusia, infrastruktur TIK, anggaran, serta pemahaman dan partisipasi masyarakat. Efektivitas aplikasi e-government berbasis website tidak hanya dipengaruhi oleh faktor teknis, tetapi juga faktor sosial, budaya, dan politik. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan model efektivitas e-government yang lebih komprehensif dengan mengintegrasikan berbagai perspektif. Diperlukan sinergi dan kolaborasi dari seluruh pemangku kepentingan untuk mewujudkan e-government yang efektif, efisien, transparan, dan akuntabel dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan yang baik.

References

Ahmad, J., Hardianti, Nilwana, A., Muliani, & Hamid, H. (2021). Digitalization Era: Website Based E-Government. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 717(1). https://doi.org/10.1088/1755-1315/717/1/012047
Anisah, N. N., Halimah, M., & Bonti; (2023). EFEKTIVITAS E-GOVERNMENT PADA APLIKASI ELEKTRONIK REMUNERASI KINERJA (E-RK) DI PEMERINTAHAN KOTA BANDUNG. In Jurnal Administrasi Negara), Februari (Vol. 14, Issue 2). www.kinerja.bandung.go.id.
Assiroj, P., Imigrasi, P., & Wijaya, G. J. (2023). Politeknik Imigrasi. Jurnal Ilmiah Kajian Keimigrasian Politeknik Imigrasi, 6(1). https://doi.org/10.52617/jikk.v6i1.406
Bajuri, D., Maharani, D., Heryani, A., & Nur, F. (2021). Implementation of E-Government Policy in Improving Public Services Quality During The Covid-19 Pandemic in Indonesia Implementation of Electronic Government Policy in Improving Public Services Quality During The Covid-19 Pandemic in Indonesia. In Turkish Online Journal of Qualitative Inquiry (TOJQI) (Vol. 12, Issue 9). http://www.majalengkakab.go.id/
Gede, I., Utama, Y., Putu, N., Widanti, T., Agung, A., & Raka, G. (n.d.). Efektivitas Pelayanan Online Aspirasi dan Pengaduan Masyarakat (SIDUMAS) di Kabupaten Badung.
Hinaya, S., Kholidah, S. N., Syifa), Rahima, N., Negeri, I., Gunung, S., Bandung, D., & Universitas). (n.d.). EFEKTIVITAS E-LAPOR DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANA DI DISKOMINFO KABUPATEN BANDUNG.
Kelibay, I., Nurmandi, A., & Malawani Muhammadiyah Yogyakarta, A. D. (2020). e-Government Adoption of Human Resource Management in Sorong City, Indonesia ISMED KELIBAY, ACHMAD NURMANDI, AJREE D MALAWANI. http://dx.doi.org/10.222.99/arpap/2020.62
Lenak, S. M. C., Sumampow, I., & Waworundeng, W. (n.d.). Efektivitas Pelayanan Publik Melalui Penerapan Electronic Government Di Dinas Pendidikan Kota Tomohon. JURNAL GOVERNANCE, 1(1), 2021.
Lestari, P. A., Tasyah, A., Syofira, A., Rahmayani, C. A., Cahyani, R. D., Tresiana, N., & Lampung, U. (2021). Digital-Based Public Service Innovation (E-Government) in the Covid-19 Pandemic Era (Vol. 18).
Mamoh, G. B., Kabupaten Timor, A., Utara, T., Nusa, P., & Timur, T. (n.d.). EFEKTIVITAS E-GOVERNMENT BERBASIS WEBSITE DALAM MEWUJUDKAN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK PADA DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA DAN STATISTIK KABUPATEN TIMOR TENGAH UTARA PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR.
Mariam, O., & Kudus, I. (n.d.). ANALISIS PENERAPAN ELECTRONIC GOVERNMENT (E-GOV) DI DESA SEKARWANGI KECAMATAN SOREANG KABUPATEN BANDUNG. www.sekarwangi.desa.id.
Nabila, B., & Wolor, C. W. (2024). Analisis Penerapan Layanan E-Government pada UPT Keluarga Berencana Kota Tangerang. 4(1), 214–225. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v4i1.2320
Nurul Basyiroh, A., Lailiyah, S., Studi Kesehatan Masyarakat, P., Ilmu Kesehatan dan Ilmu Alam, S., Airlangga, U., Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, D., & Kesehatan Masyarakat, F. (2022). STUDI LITERATUR (SISTEMATIC REVIEW): HUBUNGAN DUKUNGAN SUAMI DENGAN TINGKAT KECEMASAN IBU PRIMIGRAVIDA TERHADAP PROSES PERSALINAN Literature Study (Systematic Review): Relationship Of Husband Support With Anxiety Level Of Primigravida Mothers On The Labor Process. http://cmhp.lenterakaji.org/index.php/cmhp
Poigar, K., Bolaang, K., Farqam, M., Mamonto, S., Gosal, R., & Kasenda, V. (n.d.). Efektivitas Penerapan E-Government Melalui Website Sideka Di Desa Poigar II. JURNAL GOVERNANCE, 2(1), 2022. https://bolmongkab.go.id/
Saeroji, A., Andriyati, R., & Muhsin, M. (2021). ANALISIS EFEKTIVITAS APLIKASI E-ARSIP SEBAGAI MEDIA TEMU KEMBALI INFORMASI. Kajian Ilmu Administrasi, 18(1), 1–14. https://doi.org/10.21831/efisiensi.v17i1.34895
Sapioper, H. C. M. (2023). E-Government-Based Public Service Innovations during the Covid-19 Pandemic at the Office of the Department of Population and Civil Registration in Keerom District. Formosa Journal of Science and Technology, 2(5), 1163–1178. https://doi.org/10.55927/fjst.v2i5.4218
Simamora, B. (n.d.). Service Effectiveness and Use of Website Media in Bantul Regency Government. https://doi.org/10.31289/perspektif.v12i2.9047
Susanty, Y., & Yuningsih, Y. (2021). E-Gov Implementation Analysis Through SILPa KAMI Application in DISKOMINFOARPUS, Cimahi City. Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja Dan Administrasi Pelayanan Publik, 24(2), 1. https://doi.org/10.31845/jwk.v24i2.696
Utama, F., & A. P, I. (2023). EFEKTIVITAS FITUR PELAMPIRAN DOKUMEN PERSYARATAN PADA APLIKASI M-PASPOR DI KANTOR IMIGRASI KELAS II NON TPI KOTABUMI (DENGAN MODEL TASK TECHNOLOGY FIT). TEMATICS: Technology Management and Informatics Research Journals, 5(1), 39–47. https://doi.org/10.52617/tematics.v5i1.466.