Implementasi Model Praktek Keperawatan Profesional (MPKP) terhadap Kepuasan Pelanggan dan Kepuasan Kerja Perawat

  • Sucy Hasfya Universitas Prima Indonesia
  • Chrismis Novalinda Ginting Universitas Prima Indonesia
  • Ali Napiah Nasution Universitas Prima Indonesia

Abstract

This study aims to analyze the implementation of the Professional Nursing Practice Model (MPKP) on customer satisfaction and job satisfaction of nurses at RSU Royal Prima Medan. The research method used in this study is a quantitative method with a cross-sectional approach. The results showed that if the implementation of MPKP at RSU Royal Prima Medan went well, then 186 nurses felt fasting with a percentage of 88.6%. No nurses were dissatisfied, and if MPKP implementation at RSU Royal Prima Medan went wrong well, 15 nurses were satisfied with a rate of 7.1%. Nine nurses were disappointed, with a percentage of 4.3%. The results of the chi-square test obtained a p-value of 0.000 <0.05. In conclusion, there is a relationship between the implementation of the Professional Nursing Practice Model (MPKP) on the job satisfaction of nurses at RSU Royal Prima Medan.

 

Keywords: Nurse Job Satisfaction, Patient Satisfaction, MPKP

References

Afandi, A. T., Pratiwi,S.,Wijaya, D., & Umayanah, U. (2022). Penerapan Metode Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP) Tim pada Pasien Fraktur Ruang Rawat Inap di Rumah Sakit Jember. 6(2), 1–23. https://doi.org/10.30737/nsj.v6i2.3305

Afriani, N., Saswati, N., & Sari, R. M. (2021). Gambaran Kinerja Kepala Ruangan dan Ketua Tim di Ruang Model Praktik Keperawatan Profesional (MPKP) Rumah Sakit Jiwa Daerah Provinsi Jambi. MAHESA : Malahayati Health Student Journal, 1(3), 176–188. https://doi.org/10.33024/mahesa.v1i3.5070

Fitnanto, R., Parulian, T. S., & Setyarini, E. A. (2021). Faktor yang Memengaruhi Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit: Literature Review. Elisabeth Health Jurnal, 6(2), 137–141. https://doi.org/10.52317/ehj.v6i2.345

Hanoum, F. C., Kosasih, F. G., & Safariningsih, R. T. H. (2022). Penerapan Total Quality Management (TQM) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(3), 804–815. https://doi.org/10.47467/reslaj.v4i3.950

Jainurakhma, J. (2022). Penerapan Metode Asuhan Keperawatan Profesional: Analisis Motivasi terhadap Optimalisasi Kinerja Perawat. Jurnal Ilmiah Kesehatan Media Husada, 11(2), 194–200. https://doi.org/10.33475/jikmh.v11i2.298

Melinia, M. ., & Sureskiarti, E. (2022). Hubungan Model Praktik Keperawatan Profesional terhadap Pengendalian Mutu Keperawatan di Unit Pelayanan terhadap Pengendalian Mutu Keperawatan di Unit Pelayanan Kesehatan: Literature Review. Borneo Student Research, 3(2), 2174–2182. https://journals.umkt.ac.id/index.php/bsr/article/view/2532

Pangaribuan, H. (2022). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Jalan RSUD Undata Palu. Journal of Borneo Holistic Health, 5(1), 98–108. https://doi.org/10.35334/borticalth.v5i1.2686

Pawa, I. D., Rumaolat, W., Umasugi, M. T., & Malisngorar, M. S. (2021). Faktor–Faktor yang Berhubungan dengan Tingkat Pengetahuan Perawat terhadap Penerapan Model Praktek Keperawatan Profesional Ruang Rawat Inap RSUD Dr. M. Haulussy. Jurnal Penelitian Kesehatan Maluku Husada, 1(1), 7–13. https://journal.stikesmh.ac.id/index.php/jkmh/article/view/7

Purwaningsih, D. F. (2022). Evaluasi Penerapan Standar Model Praktek Keperawatan Profesional (MPKP) di Rumah Sakit Buluye Napoae Moutong. 03(2), 26–30. https://journal.stik-ij.ac.id/index.php/Keperawatan/article/view/150/125

Saman, S., & Evie, S. (2022). Hubungan Kompetensi Ketua Tim terhadap Kepuasan Kinerja Perawat Pelaksana dalam Penerapan Model Praktik Keperawatan Profesional Metode Tim. Poltekita: Jurnal Ilmu Kesehatan, 16(3), 327–335. https://poltekkespalu.ac.id/jurnal/index.php/JIK/article/download/1413/535/6960

Sari, P. W., Lindriani, L., & Hertiana, H (2022). Hubungan Penerapan Metode Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP) Tim dengan Kepuasan Kerja Perawat di Ruang Perawatan RSUD Sawerigading Kota Palopo Tahun 2022. Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 012, 765–772. https://doi.org/10.35960/snppkm.v2i1.1165

Sembiring, M., Jufrizen, J., & Tanjung, H. (2021). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Motivasi dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 131–144. https://doi.org/10.30596/maneggio.v4i1.6775

Setiawan, M. D., Fauziah, F., Edriani, M., & Gurning, F. P. (2022). Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Program Jaminan Kesehatan Nasional (A : Systematic Review). Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 12869–12873. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/4456

Setiawati, S., Rohayani, L., & Akmaludin, I. (2021). Pengetahuan Perawat Pelaksana dengan Penerapan Model Asuhan Keperawatan Profesional Penyakit Dalam dan Bedah. Journal of Telenursing (JOTING), 3(2), 423-428. https://doi.org/10.31539/joting.v3i2.2095

Sihombing, R. M., & Tahulending, P. S. (2021). Peningkatan Pengetahuan Model Praktik Keperawatan (MPKP) dan Standar Asuhan Keperawatan (SAK) pada Pelayanan Keperawatan. Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(5), 491–495. https://doi.org/10.33084/pengabdianmu.v6i5.2028

Silaban, L. S., & Sitorus, F. E. (2021). Hubungan Karakteristik Model Praktek Keperawatan Profesional dengan Kinerja Perawat. BEST Journal (Biology Education, Sains and Technology), 4(2), 130–137. https://doi.org/10.30743/best.v4i2.4573

Siregar, R. A., & Banjarnahor, S. (2023). Pengaruh Penerapan Model Praktik Keperawatan. Indonesian Trust Nursing Journal, 1(1), 1–10. http://jurnal.stikes-murniteguh.ac.id/index.php/itnj/article/view/121

Suyanti, I., Purwarini, J., & Supardi, S. (2021). Kelengkapan Dokumentasi Keperawatan Sebelum dan Sesudah Pelatihan Praktik Keperawatan Profesional di Rumah Sakit X Baturaja Kabupaten Oku. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 4(1), 42–49. https://doi.org/10.56338/mppki.v4i1.1389

Widiawati, S., Saswati, N., Tarwiyah, T., Masril, M., Peni, R., & Asyrah, A. (2021). Implentasi Model Praktik Keperawatan Profesional (MPKP) di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jambi. Sains Sosio Humaniora, 5(2), 1–6. https://doi.org/10.22437/jssh.v5i2.16859

Yulianto, Y., Jayadi, A., Humardani, A., Peristiowati, Y., Agung, W. (2022). Model Asuhan Keperawatan Profesional di Ruang Pamenang RSUD Gambiran Kota Kediri. Journal of Nursing Care & Biomolecular, 7(2), 2022–2027. http://jnc.stikesmaharani.ac.id/index.php/JNC/article/view/270
Published
2023-03-06
Abstract viewed = 457 times
pdf downloaded = 445 times

Most read articles by the same author(s)