Systematic Literature Review: Riset E-Government di Indonesia

Authors

Abdullah Ulin Nuha UIN Sunan Ampel Surabaya
Dwi Rolliawati UIN Sunan Ampel Surabaya
Eng. Anang Khunaefi UIN Sunan Ampel Surabaya

DOI:

Abstract

This study aims to identify topic trends, research methods, challenges, and open questions in e-Government research in Indonesia. The research method used was a Systematic Literature Review (SLR) with the PICOC approach in formulating research questions and a literature selection process based on a review protocol. A literature search using the keywords "Electronic-Based Government," "E-Government," "egovernment," and "egov" through Publish or Perish yielded 758 articles, which were then selected to obtain 85 articles for analysis. The results showed that the most frequently discussed topic was the SPBE application (35.3%), while the most frequently used research method was survey/interview (30.3%). The most dominant challenge was the lack of ICT infrastructure (26%), followed by institutional and political issues (22%). In addition, six open questions were identified related to the development of an implementation framework, validation of implementation, increasing SPBE maturity, non-technological factors, and legal aspects of e-Government implementation. The study's conclusions indicate that e-government research in Indonesia for the 2017–2022 period is dominated by studies of SPBE applications using survey/interview methods. Limited ICT infrastructure remains a major challenge, and the open questions identified could provide a direction for further research.

Keywords: SPBE Application, E-Government, ICT Infrastructure, Survey

References

Agustine, T. E., Mohammad, D., & Prawira, Y. (2017). Analisis Kebijakan Pemerintahan Terbuka Dalam Pelayanan Publik Di Kota Denpasar Analyzing Open Government Policies on Public Service in Denpasar City. Jurnal Wacana Kinerja, 20(2), 71–88. http://jwk.bandung.lan.go.id/ojs/index.php/jwk/article/view/22

Agustine, T. E., & Prawira, M. Y. (2018). Analisis Kebijakan Pemerintahan Terbuka dalam Pelayanan Publik di Kota Denpasar. Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis …. http://103.85.61.66/ojs/index.php/jwk/article/view/22

Akbar, M. M., Winarno, W. W., & ... (2021). Evaluasi Tingkat Kematangan e-Government Pada Partisipasi Masyarakat dan Pelayanan Publik Menerapkan Framework Gartner. Jurnal Media …. http://ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/mib/article/view/2606

Alcaide-Muñoz, L., Alcaide-Muñoz, C., & Rodríguez Bolívar, M. P. (2020). Analyzing of the Evolution of the Field of E-Government and Trending Research Topics. 1–19. https://doi.org/10.4018/978-1-7998-1526-6.ch001

Alif, M., & Warsono, H. (2019). Analysis Development of E-Government on Provision of Information Access in Central Java’S Province Library. Journal of Public Policy and Management Review, 8(4), 510–524. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jppmr/article/view/25097

Amalia, E. (2021). Model Kematangan e-Government Berdasarkan SPBE Menpan Tahun 2018. JUMANJI (Jurnal Masyarakat Informatika Unjani), 5(1), 52. https://doi.org/10.26874/jumanji.v5i1.92

Amalia, E., & Adietya, A. (2019). Analisis dan Evaluasi Tingkat Kematangan E-Government pada Information Architecture dengan Menggunakan United Nations Model. JUMANJI (Jurnal Masyarakat Informatika …. http://jumanji.unjani.ac.id/index.php/jumanji/article/view/50

Aminudin, N. (2019). Langkah – Langkah Taktis Pengembangan E-Government Untuk Pemerintahan Daerah (Pemda) Kabupaten Pringsewu. Aisyah Journal Of Informatics and Electrical Engineering (A.J.I.E.E), 1(1), 89–95. https://doi.org/10.30604/jti.v1i1.13

Antoni, D., Herdiansyah, M. I., Akbar, M., & Sumitro, A. (2021). Pengembangan Infrastruktur Jaringan Untuk Meningkatkan Pelayanan Publik di Kota Palembang. Jurnal Media Informatika Budidarma, 5(4), 1652. https://doi.org/10.30865/mib.v5i4.3318

Arafat, M., & Ulfa, U. (2020). Model Pengembangan Kebijakan Pelayanan Perizinan Berbasis Electronic Government Di Kota Palopo. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, 5(1), 57–74. https://doi.org/10.25077/jakp.5.1.57-74.2020

Ariawantara, P. A. F. (2017). Peran Broadband Learning Center dalam community development. Masyarakat, Kebudayaan Dan Politik, 30(2), 162. https://doi.org/10.20473/mkp.v30i22017.162-173

Aryanti, K. A. F., Sukarsa, I. M., & Susila, A. A. N. H. (2021). The Study of E-Government Implementation in Indonesia. Jurnal Ilmiah Merpati (Menara Penelitian Akademika Teknologi Informasi); Vol 10 No 1 (2022): Vol. 10, No. 1, April 2022DO - 10.24843/JIM.2022.V10.I01.P01 , 10(1), 1–11. https://ojs.unud.ac.id/index.php/merpati/article/view/77512

Bolívar, M. P. R., Mun̈oz, L. A., & López Hernández, A. M. (2010). Trends of e-Government research. Contextualization and research opportunities. International Journal of Digital Accounting Research, 10(July), 87–111. https://doi.org/10.4192/1577-8517-v10_4

Damanik, M. P. (2017). Kerangka Kerja Pengembangan Konsultasi Publik Elektronik Di Framework for Developing Electronic Public Consultation in. 5(2), 81–92.

Damanik, M. P., & Purwaningsih, E. H. (2017). E-Government Dan Aplikasinya Di Lingkungan Pemerintah Daerah (Studi Kasus Kualitas Informasi Website Kabupaten Bengkalis Propinsi Riau). Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 21(2), 151. https://doi.org/10.31445/jskm.2017.210202

Damanik, M. P., & Purwaningsih, E. H. (2018). Kesiapan E-Goverment Pemerintah Daerah Menuju Pengembangan Smart Province ( Studi Pada Pemerintah Kabutaen Mandailing Natal , Provinsi Sumatra Utara ) E-Goverment Readiness On Local Goverment Towards Development Of Smart Province ( Studiy On Mandailin. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 22, 185–196.

Darmawan, E. (2018). E-Readiness Provinsi Kepulauan Riau dalam Penerapan E-Government (Studi Terhadap Kepri Smart province). KEMUDI: Jurnal Ilmu Pemerintahan. http://ojs.umrah.ac.id/index.php/kemudi/article/view/771

Darono, A. (2020). Data analytics dalam administrasi pajak di Indonesia: kajian institutional arrangement. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 6(2), 195–211. https://doi.org/10.35957/jatisi.v6i2.194

Effendy, Z., & Subowo, A. (2018). Evaluasi Pelaksanaan E-Government di Kota Semarang. EJurnal Undip, 1–15. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jppmr/article/viewFile/22675/20742

Falaq, W. N., & Sensuse, D. I. (2021). Analisis Faktor yang Memengaruhi Implementasi Pendidikan Cerdas dalam Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Infotek: Jurnal Informatika Dan …. https://scholar.archive.org/work/put7uxpzlfaehfx5tatcflmaf4/access/wayback/https://e-journal.hamzanwadi.ac.id/index.php/infotek/article/download/3826/pdf_76

Fitri, E. S., Safitri, A., Rumadhan, A. J. P., & Nisa’, C. (2019). “Shining Batu” : Sistem Informasi Wisata Dan Kuliner Kota Batu. Jurnal Ilmiah Informatika, 4(2), 71–78. https://doi.org/10.35316/jimi.v4i2.548

Gafar, T. F. (2016). Manajemen Perubahan Dalam Teknologi Informasi Dan Komunikasi (TIK) Pemerintahan Di Indonesia. CosmoGov: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 3(2), 153–170.

Habibi, F. (2020). Pemetaan Riset Reformasi Birokrasi di Indonesia. Jurnal Borneo Administrator, 16(2), 199–230. https://doi.org/10.24258/jba.v16i2.695

Habibie, D. K. (2019). Citizen-Centric E-Goverment Pelayanan Publik. Jurnal Kebijakan Publik. https://jkp.ejournal.unri.ac.id/index.php/JKP/article/view/7423

Hadi Saputro, & Roman. (2021). Tantangan Pelayanan Publik Berbasis Sistem Informasi Di Era Revolusi 4.0. 9(1), 89–101.

Ibrahim, A., Arief, A., & Abdullah, S. Do. (2020). Keamanan Untuk Penerapan Layanan Publik Pada Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (Spbe): Sebuah Kajian Pustaka Sistematis. IJIS - Indonesian Journal On Information System, 5(2), 135. https://doi.org/10.36549/ijis.v5i2.105

Ikhsan, N., Aksa, A. N., & Ma’ruf, A. (2018). Tata Laksana E-Procurement Di Kabupaten Pangkajene Dan Kepulauan. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, 4(3), 309. https://doi.org/10.26618/kjap.v4i3.1647

Irawan, A. (2018). Sistem Pelayanan Publik Berbasis E-Government Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Merauke. Societas: Jurnal Ilmu Administrasi Dan Sosial. http://ejournal.unmus.ac.id/index.php/societas/article/view/967

Juliharta, I Gede Putu Krisna, A.A. Istri Ita Paramitha, N. W. U. (2019). Pelatihan Pengelolaan Server Tenaga Teknis Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kabupaten Buleleng. Jurnal Pkm MiFTEK, 4(1), 2–7.

Karniawati, N. (2021). Inhibiting Factors for E-Government Implementation in Local Government. Journal of Governance, 6(1). https://doi.org/10.31506/jog.v6i1.10768

Kitchenham, B., & Charters, S. M. (2007). Guidelines for performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering. In IEEE Access: Vol. 2.3. EBSE Technical Report.

Kurnia, T. S., Rauta, U., & Siswanto, A. (2018). E-Government Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah Di Indonesia. Masalah-Masalah Hukum, 46(2), 170. https://doi.org/10.14710/mmh.46.2.2017.170-181

Kusnan, Asmorowati, S., & Setijaningrum, E. (2021). Pemerintahan Terbuka di Akar Rumput: Studi Kualitas Website Pemerintah Desa Pejambon, Bojonegoro. Jurnal Agregasi: Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 9, 82–99. https://doi.org/10.34010/agregasi.v9i1.4539

Kusuma Habibie, D. (2019). Citizen-Centric E-Goverment Pelayanan Publik. Jurnal Kebijakan Publik, 10(1), 1–58. https://www.researchgate.net/publication/251485069

Kusuma, M. D. P., & Pribadi, U. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Niat Perilaku Pengguna Aplikasi “Jogja Istimewa” Melalui Model Umega. Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 6(November), 771–791. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/moderat/article/view/4031

Kusuma, R. C. (2017). Analisis Fungsi Dan Peran Penyelenggara Jasa T Anda T Angan Elektronik Dalam Perspektif Hukum Kearsipan Dan Dokumentasi Perusahaan. Jurnal Hukum & Pembangunan.

Lestari, S. D., & Widowati, N. (2018). Analisis Pengembangan E-Government di Kota Salatiga. Journal of Public Policy and …. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jppmr/article/view/19951

Lubis, P. P. (2019). Transformasi Paradigma Dan Proses Dalam Konteks Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah Berbasis Elektronik. Jurnal Reformasi Hukum. https://ojs.uid.ac.id/index.php/jrh/article/view/95

Lusfiani, A. Y., & Priambodo, R. (2019). Analisis dan Perancangan Aplikasi Jabatan Pimpinan Tinggi Pratama (SIJAPTI) Kantor Komisi Aparatur Sipil Negara. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 8(2), 199–206. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v8i2.626

Mait, A. S., Lumolos, J., & Monintja, D. (2020). Analisis Penerapan Sistem E-Planning Dalam Perencanaan Pembangunan Daerah (Studi di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Provinsi Sulut). Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan, 2(5), 1–11.

Majid, J. (2021). Kontribusi Teori Contigency : Upaya Mewujudkan Good Governance Melalui E-Government Di Indonesia. Assets : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 11(2), 186. https://doi.org/10.24252/assets.v11i2.23810

Mansyur, A. I., Badrujaman, A., Imawati, R., & Fadhillah, D. N. (2020). Konseling Online Sebagai Upaya Menangani Masalah Perundungan Di Kalangan Anak Muda. Jurnal Pendidikan Ilmu Sosial, 29(2), 140–154. https://doi.org/10.23917/jpis.v29i2.8501

Maria, E., & Halim, A. (2021). E-Government dan Korupsi: Studi di Pemerintah Daerah, Indonesia dari Perspektif Teori Keagenan. Ekuitas: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan , 5(1), 40–58. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2021.v5.i1.4789

Masyhur, F. (2017). Penelitian e-Government di Indonesia: Studi Literatur Sistematis dari Perspektif Dimensi Pemeringkatan e-Government Indonesia (PeGI). JURNAL IPTEKKOM : Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi Informasi, 19(1), 51. https://doi.org/10.33164/iptekkom.19.1.2017.51-62

Maulana, A. (2021). Implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Sebagai Upaya Meminimalisir Terjadinya Praktek Maladministrasi Di Atr/Bpn …. Jurnal Inovasi Penelitian. https://stp-mataram.e-journal.id/JIP/article/view/829

Mohamed Shaffril, H. A., Samsuddin, S. F., & Abu Samah, A. (2021). The ABC of systematic literature review: the basic methodological guidance for beginners. Quality and Quantity, 55(4), 1319–1346. https://doi.org/10.1007/s11135-020-01059-6

Mohi, W. K., & Botutihe, N. (2020). Strategi Pemerintah Daerah dalam Meningkatkan Pelayanan pada Masyarakat Melalui Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 9(2), 115. https://doi.org/10.31314/pjia.9.2.115-124.2020

Negeri Semarang, U., Jl Raya Sekaran, I., Pati, G., Semarang, K., Tengah, J., Firmansah, A., Politik dan Kewarganegaraan, J., & Ilmu Sosial, F. (2017). Pelaksanaan Program Cygos (Cyber Government Semarang) Sebagai Penunjang Pelayanan Publik di Kota Semarang. Unnes Political Science Journal, 1(1), 11–20.

Niara, J., & Riau, U. (2020). Vill agers ’ Satisfaction Indicators o n Village Information System in The Front Region. 12(2), 34–43.

Nissa, N. K. (2018). Pemanfaatan Electronic Government Untuk Mendukung Reformasi Birokrasi Pemerintah Pada Pemerintahan Kota Semarang Oleh : Nabila Khoirun Nissa. Journal of Politic and Government Studies, 7(4), 1–15. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jpgs/article/view/21622

Noor, I. (2020). Kualitas Layanan Elektronik: Sebuah Gagasan Model Awal. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik. https://jiap.ub.ac.id/index.php/jiap/article/view/999

Novitasari, D., Hidayat, R., & Azhari, A. K. (2019). Daya Dukung Kesiapan E - Retribusi Pasar Blambangan Kabupaten Banyuwangi ( Supporting Capacity of E - Retribution Readiness in Blambangan Market Banyuwangi Regency ). Jurnal Sospol, VI(April), 40–48.

Nurdin, A. H. M. (2018). Menuju Pemerintahan Terbuka (Open Government) Melalui Penerapan E Government. Jurnal MP (Manajemen Pemerintahan), 5, 1–17.

Nurlukman, A. D. (2017). E-procurement: Inovasi Penyelenggaraan Pemerintahan dalam Pengadaan Barang dan Jasa Berbasis e-Government di Indonesia. Journal of Government and Civil Society. http://jurnal.umt.ac.id/index.php/jgs/article/view/264/0

Odelia, E. M., Program, M., Ilmu, S., Negara, A., & Administrasi, D. (2018). Pengembangan Kapasitas Organisasi Melalui Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan di RSUD dr. Mohamad Soewandhie Surabaya. Kebijakan Dan Manajemen Publik, 6(1), 1–8.

Palvia, P., Kakhki, M. D., Ghoshal, T., Uppala, V., & Wang, W. (2015). Methodological and topic trends in information systems research: A meta-analysis of IS journals. Communications of the Association for Information Systems, 37(1), 630–650. https://doi.org/10.17705/1cais.03730

Pangaribuan, A. A. (2019). Journal of Public Administration Studies The Challenges of E-government Implementation in Developing Countries. 1(4), 26–29.

Parengkuan, D. J., & Sitokdana, M. (2021). Evaluasi Kualitas Informasi Situs Web Pemerintah Kota Tomohon. Journal of Computer and Information Systems Ampera, 3(1), 18–30. https://doi.org/10.51519/journalcisa.v3i1.108

Parker, C., Wafula, E., Swatman, P., & Swatman, P. (2003). Information systems research methods: the technology transfer problem. Proceedings of the 5th Australian Conference on Information System, May, 197–208.

Pera Irawan, E. (2018). Website Utilization in Cyber PR Activities to Promote e-Government Service in South Tangerang Administration. Jurnal IPTEK-KOM (Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komunikasi), 19(2), 163–177.

Perpres No.95 Tahun 2018. (2018). Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Menteri Hukum Dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, 110.

Prabowo, T. L., & Irwansyah, I. (2018). Media Komunikasi Digital PolisiKu: Pelayanan Publik Polri kepada Masyarakat. Jurnal Studi Komunikasi (Indonesian Journal of Communications Studies), 2(3), 382. https://doi.org/10.25139/jsk.v2i3.1174

Putri, V. D., Gumilang, S. F. S., & ... (2021). Arsitektur Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Pada Domain Aplikasi di Lingkungan Daerah Kabupaten Kuningan. JIPI (Jurnal …. http://jurnal.stkippgritulungagung.ac.id/index.php/jipi/article/view/2118

Rachmad, D. S. (2020). Evaluasi Usability Aplikasi Sentuh Tanahku Menggunakan Metode Heuristic Usability Evaluation Application Sentuh Tanahku Using Heuristic Method. 5, 34–43.

Rafi, M., Nurmandi, A., & Afandi, S. A. (2020). Analisis Kegunaan Website Kementerian Agama Provinsi DIY dan Provinsi Riau. Jurnal Komunikasi, 12(1), 92. https://doi.org/10.24912/jk.v12i1.6960

Rahayu, P. (2017). Penilaian Implementasi e-Government di PUSTEKOM Kemendikbud berbasis metode PEGI. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 7(2), 139. https://doi.org/10.21456/vol7iss2pp139-145

Rahman, F. (2021). Kerangka Hukum Perlindungan Data Pribadi Dalam Penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Di Indonesia. Jurnal Legislasi Indonesia. https://www.researchgate.net/profile/Faiz-Rahman-6/publication/350648863_Kerangka_Hukum_Perlindungan_Data_Pribadi_dalam_Penerapan_Sistem_Pemerintahan_Berbasis_Elektronik_di_Indonesia/links/606bfbc492851c91b1a6db22/Kerangka-Hukum-Perlindungan-Data-Pribadi-

Rahmawati, Atma, Lia, Hariani, D. (2019). Analisis Penerapan E-Government Pada Sistem Informasi Manajemen Keimigrasian (Simkim) Di Kantor Imigrasi Kelas 1 Kota Semarang. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Ramdani, E. M. (2018). Analisis Efektivitas Pelaksanaan E Government di Tingkat Kelurahan. Sawala J. Adm. Negara. http://data.upiyptk.ac.id/soe/Materi - Sistem Infrastruktur/Endah Mustika Ramdani (2018).pdf

Rani, S. (2017). Komunikasi Pembangunan Dalam Pembangunan Administrasi Melalui Digital Governance. Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, 16(31), 66. https://doi.org/10.18592/alhadharah.v16i31.1757

Rendra Eko Wismanu, Nuh, M., Widodo, N., & Aziz, N. A. (2018). Model Inovasi Pemerintah Daerah Bidang Pelayanan Perizinan dalam Mewujudkan Smart City. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 4(4), 369–376.

Robinson, P., & Lowe, J. (2015). Literature reviews vs systematic reviews. Australian and New Zealand Journal of Public Health, 39(2), 103. https://doi.org/10.1111/1753-6405.12393

Roso, D. D., Rachmadi, A., & Herlambang, A. D. (2019). Analisis Kualitas Layanan E-Government pada Website Pemerintah Kabupaten Malang dengan Dimensi E-Govqual dan Importance-Performance Analysis (IPA). … Teknologi Informasi Dan …, 3(4), 4125–4132. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5138

S Prasetyo, H. W. (2017). Pengembangan E-Government di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Semarang. Journal Of Public Policy And Management Review. https://scholar.google.com/scholar?cites=15215989106767872376&as_sdt=2005&sciodt=2007&hl=en

Samsudin, I., & Muslihudin, M. (2018). Implementasi Web Government Dalam Meningkatkan Potensi Produk Unggulan Desa Berbasis Android. Jurnal Teknologi Komputer Dan Sistem Informasi, 1(2), 10–16. http://ojs.stmikpringsewu.ac.id/index.php/jtksi/article/view/565/512

Saputro, R. H. (2021). Tantangan Sistem Informasi Berbasis Pelayanan Publik di Era Revolusi Industri 4.0. Sawala: Jurnal Administrasi Negara. https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/Sawala/article/view/2943

Sari, D. (2018). Percepatan Implementasi E-Government Di Kota Banjar. Jurnal Masyarakat Telematika Dan Informasi, 9(2), 77–88. https://pdfs.semanticscholar.org/c568/4b73b1c8564d1495e8ab66a24f867e4dbb5a.pdf

Sari, D. (2019). Penerapan E-Tilang Berbasis CCTV (Closed Circuit Television) Di Kabupaten Banyumas. Prosiding. http://jurnal.lppm.unsoed.ac.id/ojs/index.php/prosiding/article/view/632

Sari, R., & Susanto, T. D. (2018). Model Prioritisasi untuk Manajemen Portofolio Proyek Aplikasi di E-Government: Literatur Review. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 4(3), 123–129. https://doi.org/10.25077/teknosi.v4i3.2018.129

Setiawan, E., Winarno, W. W., & Fudholi, D. H. (2021). Analisis Faktor Penerimaan Layanan e-Government dengan Menggunakan Model UTAUT2 dan GAM di Kabupaten Gunungkidul. Jurnal Media Informatika Budidarma, 5(1), 34. https://doi.org/10.30865/mib.v5i1.2565

Setyabudi, A., & Kurniawan, T. (2021). Optimalisasi Faktor e-Government Berkelanjutan di Kementerian Sekretariat Negara: Kajian Literatur. Sawala : Jurnal Administrasi Negara, 9(1), 18–34. https://doi.org/10.30656/sawala.v9i2.3280

Simarmata, M. H., Ham, D., & Hukum, K. (2017). Peranan e-Government dan Media Sosial untuk Mewujudkan Budaya Transparansi dan Pemberantasan Korupsi. Jurnal Integritas, 3(2), 203–229.

Simatupang, D. E. (2020). Optimalisasi Pengelolaan Situs Bukit Kerang Kawal Darat (Bkkd) Melalui E-Consultation Management. 15, 2162792. Https://Repository.Unikom.Ac.Id/62824/1/Pengaruh Budaya Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Konsumen.doc

Simatupang, F. M. (2022). Mekanisme Pendaftaran Hak Tanggungan Elektronik Dan Akibat Hukumnya. Recital Review. https://online-journal.unja.ac.id/RR/article/view/9213

Somantri, O., & Hasta, I. D. (2017). Implementasi e-Government Pada Kelurahan Pesurungan Lor Kota Tegal Berbasis Service Oriented Architecture (SOA). Jurnal Informatika: Jurnal …. http://ejournal.poltektegal.ac.id/index.php/informatika/article/view/437

Sriyati, S., Satria, F., & Sudewi, S. (2017). Pemanfaatan E-Government Sebagai Media Promosi Di Bidang Pariwisata Ekonomi Kreatif (Studi Kasus: Dinas Pariwisata Ekonomi Kreatif, Kabupaten Pesawaran). Jurnal TAM (Technology …. http://ojs.stmikpringsewu.ac.id/index.php/JurnalTam/article/view/52

Subiyantoro, L. J. (2020). Implementasi E-Service Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu …. Journal of Politic and Government Studies. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jpgs/article/viewFile/27271/23839

Sukmasari, D. S. (2018). Implementasi Pelayanan Administrasi Akademik Ikip Pgri Bojonegoro Berbasis Online. DIA: Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 16(2), 1. https://doi.org/10.30996/dia.v16i2.1918

Supriyanto, E. E., Warsono, H., & Herawati, A. R. (2021). Literature Study on the Use of Big Data and Artificial Intelligence in Policy Making in Indonesia. Administratio: Jurnal Ilmiah Administrasi Publik Dan Pembangunan, 12(2), 139–153. https://doi.org/10.23960/administratio.v12i2.235

Susanty, Y., & Yuningsih, Y. (2021). E-Gov Implementation Analysis Through SILPa KAMI Application in Diskominfoarpus, Cimahi City. Jurnal Wacana Kinerja: Kajian Praktis-Akademis Kinerja Dan Administrasi Pelayanan Publik, 24(2), 1. https://doi.org/10.31845/jwk.v24i2.696

Tajuddin, M. (2019). Model Blue Print Smart City Pemerintah Daerah Berbasis Four Stage Method (FSM) yang Sustainable. J. Sist. Inf. Bisnis. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=1409795%5C&val=1298%5C&title=Model Blue Print Smart City Pemerintah Daerah Berbasis Four Stage Method FSM yang Sustainable

Tami, F. D., & Putri, N. E. (2019). Efektivitas Penerapan Program E-Kelurahan Di Kelurahan Silaing Bawah Kota Padang Panjang. Spirit Publik: Jurnal Administrasi Publik, 14(1), 56. https://doi.org/10.20961/sp.v14i1.34004

Taufik, N. I., & Wijayanti, R. (2021). Penerapan E-Office di Lingkungan Politeknik STIA LAN Bandung. JURIKOM (Jurnal Riset …, 8(6), 424–428. https://doi.org/10.30865/jurikom.v8i6.3754

Triyanto, D., Efendi, S., Publik, A., Hazairin, U. P., & Bengkulu, S. H. (2019). Analisis Penerapan Elektronik Kesehatan ( E-Kes ) di Puskesmas Rawat Inap Kota Bengkulu Analysis of the Application of Electronic Health ( E-Kes ) On Puskesmas Bengkulu City menurut ombustman Republik Indonesia Provinsi Bengkulu Tahun 2017 bahwa Kota Beng. Jurnal Administrasi Publik (Public Administration Journal), 9(2), 158–165. http://ojs.uma.ac.id/index.php/jap

Wibiksana, I. G. (2019). Implementasi Kebijakan Pelaksanaan E-Government di Desa Sayang Kabupaten Sumedang. JURNAL AGREGASI : Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 7(1), 91–110.

Windiasih, R. (2019). Komunikasi Pembangunan Di Era Digital Melalui E-Government Dalam Pelayanan Publik Dan Pemberdayaan (Development Communication In The Digital Era Through E-Government In Public Services And Empowerment). Journal Of Extension And Developmen, 1(1), 14–21.

Wiralestari, & Fredy O. (2018). Kapasitas Sumber Daya Manusia Dan Proses Pelayanan Publik Terhadap Pemanfaatan E-Government. Jurnal Akuntansi, 3(1), 1–8.

Wirawan, V. (2020). Penerapan E-Government dalam Menyongsong Era Revolusi Industri 4.0 Kontemporer di Indonesia. Jurnal Penegakan Hukum Dan Keadilan, 1(1), 1–16. https://doi.org/10.18196/jphk.1101

Wismanu, R. E., Nuh, M., Widodo, N., & Aziz, N. A. (2018). Model Inovasi Pemerintah Daerah Bidang Pelayanan Perizinan dalam Mewujudkan Smart City (Studi Pendekatan Sistem Dinamik pada Pemerintah Kabupaten …. Jurnal Ilmiah Administrasi …. https://jiap.ub.ac.id/index.php/jiap/article/view/850

Yamin, M. (2019). Analisis Open Government dan e-Government di Indonesia Berdasarkan Kerangka Kerja Sustainable Development Goals: Studi Kasus Desa Melung, Kabupaten Banyumas. Jurnal Hubungan Internasional, 7(2). https://doi.org/10.18196/hi.72137

Yamin, M., Darmawan, A. B., Zayzda, N. A., & ... (2019). Analisis Open Government dan e-Government di Indonesia Berdasarkan Kerangka Kerja SDGs: Studi Kasus Desa Melung, Kabupaten Banyumas. Jurnal Hubungan …. http://journal.umy.ac.id/index.php/jhi/article/view/5540

YM Putri, S. Z. (2017). Model Pengembangan Program Corporate Social Responsibility (CSR)“Broadband Learning Center”(BLC) Pada PT. Telkom. Dinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi Negara, 7(April), 64–81. Http://Ejournal.Upnjatim.Ac.Id/Index.Php/Jdg/Article/View/1198

Yunas, N. S. (2018). Desain Kebijakan Reformasi Sistem Perpajakan Melalui E-Taxation Di Indonesia: Belajar Pada Keberhasilan Reformasi Sistem Perpajakan Di Jepang. cosmogov: jurnal ilmu pemerintahan. https://www.researchgate.net/profile/novy-yunas/publication/327051796_desain_kebijakan_reformasi_sistem_perpajakan_melalui_e-taxation_di_indonesia_belajar_pada_keberhasilan_reformasi_sistem_perpajakan_di_jepang/links/5b753c7f299bf14c6da914a3/desain-kebija