Umpan Balik dan Komunikasi Kesalahan terhadap Insiden Keselamatan Pasien
Abstract
This study aims to analyze the relationship between feedback and error communication with Patient Safety Incidents at Hospital X. The research method uses quantitative research with a descriptive-analytical design using a cross-sectional approach. The results of the study showed that health workers with good feedback and error communication never committed a Patient Safety Incident was 94.85%. While those who were less good had committed a Patient Safety Incident of 13.18%. The results of the statistical test obtained an OR value of 2.79, meaning that workers with feedback and error communication were able to prevent Patient Safety Incidents 3 times. In conclusion, there is a significant relationship between feedback and error communication with Patient Safety Incidents.
Keywords: Communication, Patient Safety Incidents, Health Workers
References
Budi, S. C., Sunartini, S., Dewi, F. S. T., Lazuardi, L., & Rokhman, N. (2022). Incident Reporting Development: PaSIR (Patient Safety Incident Reporting) System for Better Patient Safety. Jurnal Aisyah: Jurnal Ilmu Kesehatan, 7(4), 1097–1104. https://dx.doi.org/10.30604/jika.v7i4.1287
Ekaningtyas, A., & Salim, N. A. (2023). Faktor yang Berhubungan dengan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien oleh Perawat di RSUD Panembahan Senopati Bantul Yogyakarta. Jurnal Surya Muda, 5(1), 90–103. https://doi.org/10.38102/jsm.v5i1.187
Handayani, S., & Marzali, S. A. (2022). Gambaran Penerapan Keselamatan Pasien pada Instalasi Rawat Intensif Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang. Syifa' Medika: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan, 12(2), 177-186. https://doi.org/10.32502/sm.v12i2.4346
Hermawan, A., & Iryawati, D. (2022). Implementation of Patient Safety Under Ministry of Health Hospital Accreditation Standards. Muhammadiyah International Public Health and Medicine Proceeding, 2(1), 70–78. https://doi.org/10.61811/miphmp.v1i2.252
Huriati, H., Shalahuddin, S., Hidayah, N., Suaib, S., & Arfah, A. (2022). Literatur Review: Mutu Pelayanan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit. Forum Ekonomi, 24(1), 186–194. http://dx.doi.org/10.30872/jfor.v24i1.10572
Jenita, A., Arief, Y. S., & Misbahatul, E. (2019). Analisis Faktor yang Berhubungan dengan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien pada Perawat. Fundamental and Management Nursing Journal, 2(1), 7–15. http://dx.doi.org/10.20473/fmnj.v2i1.12341
Karmila, K., Suharni, S., & Alwi, M. K. (2023). Hubungan Budaya Keselamatan Pasien dengan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien oleh Perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit TK II Pelamonia Makassar. Journal of Muslim Community Health, 4(1), 181–189. https://doi.org/10.52103/jmch.v4i1.1153
Landjar, A. R. S. (2020). Analisis Dimensi Budaya Keselamatan Pasien Petugas Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Kotamobagu. Universitas Indonesia. https://lib.fkm.ui.ac.id/detail?id=134462&lokasi=lokal
Lestari, E. A., & Fitriani, A. D. (2022). Analisis Faktor Penyebab Rendahnya Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien di Rawat Inap RSU Mitra Medika Bandar Klippa Tahun 2021. Journal of Healthcare Technology and Medicine, 7(2), 891–915. https://doi.org/10.33143/jhtm.v7i2.1596
Marselina, E. V., Prayitno, H., & Ismara, K. I. (2023). Dimensi Budaya Keselamatan Pasien dan Insiden Keselamatan Pasien di RS X Kota Malang. Jurnal Penelitian Kesehatan" SUARA FORIKES"(Journal of Health Research" Forikes Voice"), 14(2), 275–279. http://dx.doi.org/10.33846/sf14208
Mutia, D., & Dhamanti, I. (2023). Pengukuran Budaya Keselamatan Pasien di Pelayanan Kesehatan Primer: Literature Review. Jurnal Kesehatan Komunitas (Journal of community health), 9(2), 418–430. https://doi.org/10.25311/keskom.Vol9.Iss2
Nursetiawan, W., Sudiro, S., & Suryawati, C. (2020). Analisis Budaya Keselamatan Pasien oleh Bidan dan Perawat dalam Pelayanan Rawat Inap di RS X Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 8(1), 16–22. https://doi.org/10.14710/jmki.8.1.2020.16-22
Pratama, M. I. K. (2021). Penerapan Budaya Keselamatan Pasien sebagai Upaya Pencegahan Adverse Event: Literature Review. JKM: Jurnal Keperawatan Merdeka, 1(2), 169–182. https://doi.org/10.36086/jkm.v1i2.999
Rochmah, T. N., Santi, M. W., Endaryanto, A., & Prakoeswa, C. R. S. (2019). Budaya Keselamatan Pasien Berdasarkan Indikator Agency for Healthcare Research and Quality di RSUD Dr. Soetomo. Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes, 10(2), 112–118. http://dx.doi.org/10.33846/sf10208
Siregar, I. H. (2020). Pengaruh Kerja Tim, Komunikasi dan Budaya Keselamatan Pasien Terhadap Capaian Sasaran Keselamatan Pasien (Suatu Survei pada Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit X). Universitas Pasundan. http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/49090
Tampubolon, L. F., Waruwu, M. A., Sinurat, S., & Tumanggor, L. S. (2022). Hubungan Kesadaran Perawat dengan Penerapan Patient Safety di Ruang Internis Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. Elisabeth Health Jurnal, 7(1), 17–21. https://doi.org/10.52317/ehj.v7i1.399
Utami, K. C., Jak, Y., & Pangkey, D. Y. (2023). Pengaruh Budaya Keselamatan Pasien Terhadap Sikap Melaporkan Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Mandaya Karawang. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 7(2), 125–136. https://doi.org/10.52643/marsi.v7i2.3035
Wahyuda, O., Suyasa, P. G. D., Adianta, K. A., & Sastamidhyani, P. A. J. (2024). Analisis Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Budaya Keselamatan Pasien di Rumah Sakit. Jurnal Keperawatan, 16(1), 27–36. https://doi.org/10.32583/keperawatan.v16i1.1278
WHO. (2020). Charter: Health Worker Safety: A Priority for Patient Safety. https://www.who.int/publications/i/item/9789240011595
Yarnita, Y. (2019). Budaya Keselamatan Pasien pada Perawat di Instalasi Perawatan Intensive RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau. Jurnal Keperawatan Priority, 2(2), 109–119. https://doi.org/10.34012/jukep.v2i2.570
Ekaningtyas, A., & Salim, N. A. (2023). Faktor yang Berhubungan dengan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien oleh Perawat di RSUD Panembahan Senopati Bantul Yogyakarta. Jurnal Surya Muda, 5(1), 90–103. https://doi.org/10.38102/jsm.v5i1.187
Handayani, S., & Marzali, S. A. (2022). Gambaran Penerapan Keselamatan Pasien pada Instalasi Rawat Intensif Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang. Syifa' Medika: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan, 12(2), 177-186. https://doi.org/10.32502/sm.v12i2.4346
Hermawan, A., & Iryawati, D. (2022). Implementation of Patient Safety Under Ministry of Health Hospital Accreditation Standards. Muhammadiyah International Public Health and Medicine Proceeding, 2(1), 70–78. https://doi.org/10.61811/miphmp.v1i2.252
Huriati, H., Shalahuddin, S., Hidayah, N., Suaib, S., & Arfah, A. (2022). Literatur Review: Mutu Pelayanan Keselamatan Pasien di Rumah Sakit. Forum Ekonomi, 24(1), 186–194. http://dx.doi.org/10.30872/jfor.v24i1.10572
Jenita, A., Arief, Y. S., & Misbahatul, E. (2019). Analisis Faktor yang Berhubungan dengan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien pada Perawat. Fundamental and Management Nursing Journal, 2(1), 7–15. http://dx.doi.org/10.20473/fmnj.v2i1.12341
Karmila, K., Suharni, S., & Alwi, M. K. (2023). Hubungan Budaya Keselamatan Pasien dengan Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien oleh Perawat di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit TK II Pelamonia Makassar. Journal of Muslim Community Health, 4(1), 181–189. https://doi.org/10.52103/jmch.v4i1.1153
Landjar, A. R. S. (2020). Analisis Dimensi Budaya Keselamatan Pasien Petugas Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Kota Kotamobagu. Universitas Indonesia. https://lib.fkm.ui.ac.id/detail?id=134462&lokasi=lokal
Lestari, E. A., & Fitriani, A. D. (2022). Analisis Faktor Penyebab Rendahnya Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien di Rawat Inap RSU Mitra Medika Bandar Klippa Tahun 2021. Journal of Healthcare Technology and Medicine, 7(2), 891–915. https://doi.org/10.33143/jhtm.v7i2.1596
Marselina, E. V., Prayitno, H., & Ismara, K. I. (2023). Dimensi Budaya Keselamatan Pasien dan Insiden Keselamatan Pasien di RS X Kota Malang. Jurnal Penelitian Kesehatan" SUARA FORIKES"(Journal of Health Research" Forikes Voice"), 14(2), 275–279. http://dx.doi.org/10.33846/sf14208
Mutia, D., & Dhamanti, I. (2023). Pengukuran Budaya Keselamatan Pasien di Pelayanan Kesehatan Primer: Literature Review. Jurnal Kesehatan Komunitas (Journal of community health), 9(2), 418–430. https://doi.org/10.25311/keskom.Vol9.Iss2
Nursetiawan, W., Sudiro, S., & Suryawati, C. (2020). Analisis Budaya Keselamatan Pasien oleh Bidan dan Perawat dalam Pelayanan Rawat Inap di RS X Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 8(1), 16–22. https://doi.org/10.14710/jmki.8.1.2020.16-22
Pratama, M. I. K. (2021). Penerapan Budaya Keselamatan Pasien sebagai Upaya Pencegahan Adverse Event: Literature Review. JKM: Jurnal Keperawatan Merdeka, 1(2), 169–182. https://doi.org/10.36086/jkm.v1i2.999
Rochmah, T. N., Santi, M. W., Endaryanto, A., & Prakoeswa, C. R. S. (2019). Budaya Keselamatan Pasien Berdasarkan Indikator Agency for Healthcare Research and Quality di RSUD Dr. Soetomo. Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes, 10(2), 112–118. http://dx.doi.org/10.33846/sf10208
Siregar, I. H. (2020). Pengaruh Kerja Tim, Komunikasi dan Budaya Keselamatan Pasien Terhadap Capaian Sasaran Keselamatan Pasien (Suatu Survei pada Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit X). Universitas Pasundan. http://repository.unpas.ac.id/id/eprint/49090
Tampubolon, L. F., Waruwu, M. A., Sinurat, S., & Tumanggor, L. S. (2022). Hubungan Kesadaran Perawat dengan Penerapan Patient Safety di Ruang Internis Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. Elisabeth Health Jurnal, 7(1), 17–21. https://doi.org/10.52317/ehj.v7i1.399
Utami, K. C., Jak, Y., & Pangkey, D. Y. (2023). Pengaruh Budaya Keselamatan Pasien Terhadap Sikap Melaporkan Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Mandaya Karawang. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 7(2), 125–136. https://doi.org/10.52643/marsi.v7i2.3035
Wahyuda, O., Suyasa, P. G. D., Adianta, K. A., & Sastamidhyani, P. A. J. (2024). Analisis Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Budaya Keselamatan Pasien di Rumah Sakit. Jurnal Keperawatan, 16(1), 27–36. https://doi.org/10.32583/keperawatan.v16i1.1278
WHO. (2020). Charter: Health Worker Safety: A Priority for Patient Safety. https://www.who.int/publications/i/item/9789240011595
Yarnita, Y. (2019). Budaya Keselamatan Pasien pada Perawat di Instalasi Perawatan Intensive RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau. Jurnal Keperawatan Priority, 2(2), 109–119. https://doi.org/10.34012/jukep.v2i2.570
Published
2024-12-31
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Lisnayana Lisnayana, Radhiah Zakaria, Maidar Maidar, Asnawi Abdullah, Hermansyah Hermansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
