Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Fasilitas terhadap Kepuasan Berkunjung Wisatawan di Sea World Ancol

Clarisa Lie Sudarmawan; Ika Suryono Djunaid

doi:10.31539/kaganga.v7i2.10685

Clarisa Lie Sudarmawan Universitas Bunda Mulia
Ika Suryono Djunaid Universitas Bunda Mulia

DOI: https://doi.org/10.31539/kaganga.v7i2.10685

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui apakah daya tarik wisata (X₁), dan fasilitas (X₂) memberikan pengaruh terhadap kepuasan berkunjung wisatawan (Y) di Sea World Ancol. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif (hubungan sebab akibat). Populasi dalam penelitian ini adalah wisatawan yang berkunjung di Sea World Ancol dengan jumlah populasi 1.335.028 pada tahun 2023 dan jumlah sampel yang diambil adalah 100 responden yang ditentukan dengan rumus slovin. Hasil penelitian dari uji t (parsial) dan uji f (simultan) menyatakan bahwa daya tarik wisata dan fasilitas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan berkunjung wisatawan. Simpulan penelitian ini melalui uji analisa deskriptif bahwa dimensi kesesuaian harapan dengan indikator atraksi sesuai harapan memiliki nilai terendah yaitu 3,92. Maka saran untuk pihak Sea World Ancol untuk membuat pemetaan rute yang jelas, membuat cara penggunaan fasilitas dengan gambar atau simbol tertentu, dan dapat menambah atraksi baru seperti membangun gedung bioskop 4D serta animatronik hewan laut yang bergerak

Kata Kunci: Daya Tarik Wisata, Fasilitas, Kepuasan Berkunjung Wisatawan.

References

Alana, P. R., & Putro, T. A. (2020). Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Goa Lowo Kecamatan Watulimo Kabupaten Trenggalek. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 5(2), 180–194. Retrieved from https://journal.stieken.ac.id/index.php/penataran/article/view/481

Alnawati, D. E., Nurhidayah, N., Novianto, A. S. (2023). Pengaruh Daya Tarik Dan Fasilitas Terhadap Minat Ulang Melalui Kepuasan Pengunjung (Studi Kasus pada Pengunjung Wisata New Mitra Apel, Kota Batu). e-JRM: Jurnal Ilmiah Riset Manajemen. 13(1). https://jim.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/23836/17839

Farhan, M. S., & Meirina Chair, I. . (2021). Pengaruh Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung di Objek Wisata Ngalau Indah Kota Payakumbuh. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(3), 9820–9827. https://doi.org/10.31004/jptam.v5i3.2192

Handayani, S., Wahyudin, N., & Khairiyansyah, K. (2019). Fasilitas, Aksesibilitas Dan Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 20(2), 123–133. https://doi.org/10.30596/jimb.v20i2.3228.

Hasanah, N. (2022). Pengaruh Harga, Aksesibilitas, Fasilitas, Daya Tarik Wisata, Dan Biaya Perjalanan Terhadap Minat Berkunjung Wisatawan Ke Objek Wisata Mangrove Pantai Kertomulyo Kabupaten Pati. Skripsi. Thesis. Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta. https://eprints.iain-surakarta.ac.id/3956/1/Full%20Teks_185211062.pdf

Herdiana, R., & Gunawan, C. (2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Wisatawan Bendungan Bojongkasih Kabupaten Cianjur. Jurnal Pijar Studi Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 20–25. https://e- journal.naureendigition.com/index.php/pmb.

Listianingrum, A. (2019). Pengaruh Daya Tarik, Aksesibilitas dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung di Objek Wisata Pantai Muarareja Indah Kota Tegal. Skripsi. http://repository.upstegal.ac.id/id/eprint/1025.

Widodo, P. A. K. A., Sutanto, D. H., Yulianto, I., Ssani, F. E. A.(2022). Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Wisatawan Coban Putri Kota Batu, Malang. Jurnal TESLA: Perhotelan-Destinasi Wisata-Perjalanan Wisata, 2(2), 557–566. https://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jt/article/view/8418/pdf

Malinda, J. (2020). Pengaruh Daya Tarik Dan Fasilitas Wisata Terhadap Kepuasan Wisatawan Danau Siombak Di Kota Medan. Kumpulan Karya Ilmiah Mahasiswa Fakultas Sosial Sains, 2(02). https://repository.pancabudi.ac.id/website/detail/20052/penelitian/pengaruh-daya-tarik-dan-fasilitas-wisata-terhadap-kepuasan-wisatawan-danau-siombak-di-kota-medan#

Nurhayati, E. C. (2019). Pengaruh Aksesibilitas, Fasilitas, dan Daya tarik terhadap Kepuasan wisatawan. Jurnal Pendidikan Ekonomi, Kewirausahaan, Bisnis Dan Manajemen, 3(2). 67–82. https://doi.org/10.32682/jpekbm.v3i1.2485

Nurhajati, N. (2018). Dampak Pengembangan Desa Wisata Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat (Studi di Desa Mulyosari Kecamatan Pagerwojo Kabupaten Tulungagung). Publiciana, 11(1), 1-13. https://doi.org/10.36563/publiciana.v11i1.136

Sappewali, A. E., Saleh, H., & Suriani, S. (2022). Analisis Daya Tarik Wisata Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Kepuasan Wisatawan: Studi Empiris Pada Beberapa Obyek Wisata Di Kabupaten Pasangkayu. Indonesian Journal of Business and Management, 5(1), 122–132. https://doi.org/10.35965/jbm.v5i1.1947