Analisis Pengaruh Citra Destinasi terhadap Kepuasan Pengunjung di Hutan Kota Srengseng
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk memberikan wawasan untuk perbaikan yang diperlukan bagi pengelola dan pengawas Hutan Kota Srengseng Jakarta Barat guna meningkatkan destinasi pariwisata secara keseluruhan. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, kuesioner dan dokumentasi. Penelitian ini melibatkan 400 sampel yang dipilih menggunakan metode non-probabilitas dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji regresi linear sederhana, uji deskripsi (rata-rata), uji t, uji F, dan analisis koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari hasil uji t secara parsial, dimensi kognitif, unik dan afektif berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Hasil uji F mengindikasikan bahwa secara simultan, ketiga dimensi citra destinasi berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung. Analisis koefisien determinasi membuktikan bahwa citra destinasi memiliki pengaruh terhadap kepuasan pengunjung sebesar 71,4%. Simpulan penelitian ini adalah citra destinasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung secara parsial dan simultan. Oleh karena itu, destinasi harus mempertahankan citra destinasi yang sudah ada.
Kata Kunci: Citra Afektif, Citra Destinasi, Citra Kognitif, Citra Unik, Kepuasan Pengunjung.
References
Aprilia, S., Pujiastuti, E. E., & Hadi, L. (2019). Pengaruh Citra Destinasi, Barang Rekreasi Dan Word Of Mouth Pada Pilihan Berlibur di Rekreasi Coban Jahe. DIALEKTIKA : Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:201598066
Ariesta, D., Sukotjo, E., & Suleman, N. R. (2020). The Effect Of Attraction, Accessibility And Facilities On Destination Images And It’s Impact on Revisit Intention In The Marine Tourism Of The Wakatobi Regency. International Journal of Scientific and Technology Research, 9(3), 6605–6613. http://www.ijstr.org/final-print/mar2020/The-Effect-Of-Attraction-Accessibility-And-Facilities-On-Destination-Images-And-Its-Impact-On-Revisit-Intention-In-The-Marine-Tourism-Of-The-Wakatobi-Regency.pdf
Asmelash, A. G., & Kumar, S. (2019). The Structural Relationship Between Tourist Satisfaction And Sustainable Heritage Tourism Development in Tigrai, Ethiopia. Heliyon, 5(3), e01335. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2019.e01335
Dollah, A. S., Nirwana, Mustafa, M., & Januarti Putri, A. M. (2023). The Social Performance Of The Green Open Space (GOS) in Karebosi Field Complex. Social Sciences & Humanities Open, 8(1), 100540. https://doi.org/10.1016/J.SSAHO.2023.100540
Ehsanullah, S., Tran, Q. H., Sadiq, M., Bashir, S., Mohsin, M., & Iram, R. (2021). How Energy Insecurity Leads to Energy Poverty? Do Environmental Consideration And Climate Change Concerns Matters. Environmental Science and Pollution Research, 28(39), 55041–55052. https://doi.org/10.1007/S11356-021-14415-2/METRICS
Firdausya, F. A., & Indawati, R. (2023). Perbandingan Uji Glejser Dan Uji Park Dalam Mendeteksi Heteroskedastisitas Pada Angka Kematian Ibu Di Provinsi Jawa Timur Tahun 2020. Jurnal Ners, 7(1), 793–796. https://doi.org/10.31004/jn.v7i1.14069
Fitrada, W., Handika, R. A., & Rodhiyah, Z. (2020). Potensi Vegetasi Hutan Kota untuk Mengurangi Emisi Karbon Dioksida (CO2) di Kota Jambi Biospecies 13(1):23-28. http://dx.doi.org/10.22437/biospecies.v13i1.8463
Gabor, M. R., Panait, M., Bacoş, I. B., Naghi, L. E., & Oltean, F. D. (2023). Circular tourism economy in European Union between competitiveness, risk and sustainability. Environmental Technology & Innovation, 32, 103407. https://doi.org/10.1016/J.ETI.2023.103407
Hanif, A., & Mawardi, A. K. M. K. (2019). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Wisatawan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas (Studi pada Wisatawan Nusantara yang Berkunjung ke Kota Batu). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 38(1), 44–52. https://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/1480/1859
Harahap, I. H. (2021). Analisis Ketersediaan Ruang Terbuka Hijau Dan Dampaknya Bagi Warga Kota DKI Jakarta. Journal of Entrepreneurship, Management and Industry (JEMI), 4(1), 18–24. https://doi.org/10.36782/jemi.v4i1.2134
Hidayatullah, S., Windhyastiti, I., Patalo, R. G., & Rachmawati, I. K. (2020). Citra Destinasi : Pengaruhnya terhadap Kepuasan dan Loyalitas Wisatawan yang Berkunjung ke Gunung Bromo. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 8(1), 96–108. https://doi.org/10.26905/jmdk.v8i1.4246
Kurniawan, T., & Mustika Ayu, M. (2022). Pengaruh Citra Destinasi terhadap Kepuasan Wisatawan di Anjungan Daerah Sumatera Selatan Taman Mini Indonesia Indah. Bogor Hospitality Journal, 5(1). https://doi.org/10.55882/bhj.v5i1.17
Listyawati, I. H., & Wulandari, A. (2022). Pengaruh Citra Destinasi dan Kepuasan Wisatawan terhadap Loyalitas Wisatawan di Yogyakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 9(1), 37. https://doi.org/10.54131/jbma.v9i1.136
Maghfirah, N. (2023). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Stress Kerja Karyawan. Jurnal Doktor Manajemen (JDM), 6, 127. https://doi.org/10.22441/jdm.v6i2.22307
Mandalia, S., Afrilian, P., & Yani, E. (2023). Pengaruh Penerapan Pelayanan Cleanliness, Health, Safety, Environment (CHSE) terhadap Kepuasan Wisatawan di Kawasan Istano Basa Pagaruyuang. Journal of Islamic Tourism, Halal Food, Islamic Traveling, and Creative Economy, 3(1), 19–33. https://doi.org/10.21274/AR-REHLA.V3I1.6349
Markho, R. K., Herlambang, S., Rahardjo, P., & Santoso, S. (2020). Evaluasi Kelayakan Hutan Kota Studi Kasus Hutan Kota Srengseng, Jakarta Barat. Jurnal Sains, Teknologi, Urban, Perancangan, Arsitektur (Stupa), 2(2), 2731. https://doi.org/10.24912/stupa.v2i2.8918
Mashar, F. M. (2021). Fungsi Psikologis Ruang Terbuka Hijau. Jurnal Syntax Admiration, 2(10), 1930–1943. https://doi.org/10.46799/jsa.v2i10.332
Maulana, R., Riska, A. S., & Kusuma, H. E. (2021). Fungsi Hutan Kota: Korespondensi Motivasi Berkunjung dan Kegiatan. Jurnal Lanskap Indonesia, 13(2), 54–60. https://doi.org/10.29244/jli.v13i2.34925
Millatina, A. N., Hakimi, F., Zaki, I., & Yuningsih, I. (2019). Peran Pemerintah Untuk Menumbuhkan Potensi Pembangunan Pariwisata Halal Di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 5(1), 96–109. http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/JMBI/article/view/2587
Nian, S., Chen, M., Zhang, X., Li, D., & Ren, J. (2023). How Outstanding Universal Value Attractiveness and Tourism Crowding Affect Visitors’ Satisfaction? Behavioral Sciences 13(2), 112. https://doi.org/10.3390/BS13020112
Novrianda, H., & Shar, A. (2022). Analisis Citra Destinasi Pariwisata di Provinsi Bengkulu. Derivatif: Jurnal Manajemen, 16(2), 299–306. http://117.74.115.107/index.php/jemasi/article/download/532/154
Nurhasanah, F. (2021). Strategi Pemasaran PT. Ultrajaya Milik Industry & Trading Company Tbk. Dengan Analisis SWOT. https://www.academia.edu/102318038/Strategi_Pemasaran_PT_Ultrajaya_Milik_Industry_and_Trading_Company_Tbk_Dengan_Analisis_Swot
Paransi, S. E., Sangkertadi, & Wuisang, C. E. V. (2021). Analisis Pemanfaatan Hutan Kota Di Kota Kotamobagu. Media Matrasain, 18(2), 1–14. https://ejournal.unsrat.ac.id/v2/index.php/jmm/article/download/37065/34367
Reyes, K. T. D. L., & Dael, R. J. (2023). Influence of Destination Image and Tourist Satisfaction On Destination Loyalty. British Journal of Multidisciplinary and Advanced Studies, 4(3), 46–61. https://doi.org/10.37745/bjmas.2022.0225
Sappewali, A. E., Saleh, H., & Suriani, S. (2022). Analisis Daya Tarik Wisata Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Kepuasan Wisatawan. Indonesian Journal of Business and Management, 5(1), 122–132. https://doi.org/10.35965/jbm.v5i1.1947
Sari, A. A., & Kusuma, H. E. (2022). Tempat Favorit Mahasiswa Sebagai Sarana Restorative Tempat Favorit Mahasiswa Sebagai Sarana Restorative. July 2012.
Sari, H., Setiawan, A., Winarno, G., & Harianto, S. (2019). Analisis Persepsi Pengunjung untuk Pengembangan Hutan Kota Metro sebagai Objek Wisata Alam. Gorontalo Journal of Forestry Research, 1, 1. https://doi.org/10.32662/gjfr.v1i2.351
Saroinsong, F. (2022). Fungsi dan Pemanfaatan Hutan Kota. CV Patra Media Grafindo. Bandung
Saryulis, S., & Susetyo, C. (2020). Penambahan Ruang Terbuka Hijau Publik Optimal di Kota Banda Aceh Berdasarkan Minimasi Anggaran. Jurnal Teknik ITS, 9(2). https://doi.org/10.12962/j23373539.v9i2.56044
Sinatra, F., Azhari, D., Asbi, A. M., & Affandi, M. I. (2022). Prinsip Pengembangan Ruang Terbuka Hijau Kota Sebagai Infrastruktur Hijau di Kota Lampung. Jurnal Planologi, 19(1), 19. https://doi.org/10.30659/jpsa.v19i1.15408
Solomou, a. D., Topalidou, e. T., Germani, R., Argiri, a., & Karetsos, G. (2018). Importance, Utilization and Health of Urban Forests: A Review. Notulae Botanicae Horti Agrobotanici Cluj-Napoca, 47(1), 10–16. https://doi.org/10.15835/nbha47111316
Streimikiene, D., Svagzdiene, B., Jasinskas, E., & Simanavicius, A. (2021). Sustainable Tourism Development And Competitiveness: The Systematic Literature Review. Sustainable Development, 29(1), 259–271. https://doi.org/10.1002/sd.2133
Sun, X., Geng-Qing Chi, C., & Xu, H. (2013). Developing Destination Loyalty: The Case of Hainan Island. Annals of Tourism Research, 43, 547–577. https://doi.org/10.1016/J.ANNALS.2013.04.006
Ariesta, D., Sukotjo, E., & Suleman, N. R. (2020). The Effect Of Attraction, Accessibility And Facilities On Destination Images And It’s Impact on Revisit Intention In The Marine Tourism Of The Wakatobi Regency. International Journal of Scientific and Technology Research, 9(3), 6605–6613. http://www.ijstr.org/final-print/mar2020/The-Effect-Of-Attraction-Accessibility-And-Facilities-On-Destination-Images-And-Its-Impact-On-Revisit-Intention-In-The-Marine-Tourism-Of-The-Wakatobi-Regency.pdf
Asmelash, A. G., & Kumar, S. (2019). The Structural Relationship Between Tourist Satisfaction And Sustainable Heritage Tourism Development in Tigrai, Ethiopia. Heliyon, 5(3), e01335. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2019.e01335
Dollah, A. S., Nirwana, Mustafa, M., & Januarti Putri, A. M. (2023). The Social Performance Of The Green Open Space (GOS) in Karebosi Field Complex. Social Sciences & Humanities Open, 8(1), 100540. https://doi.org/10.1016/J.SSAHO.2023.100540
Ehsanullah, S., Tran, Q. H., Sadiq, M., Bashir, S., Mohsin, M., & Iram, R. (2021). How Energy Insecurity Leads to Energy Poverty? Do Environmental Consideration And Climate Change Concerns Matters. Environmental Science and Pollution Research, 28(39), 55041–55052. https://doi.org/10.1007/S11356-021-14415-2/METRICS
Firdausya, F. A., & Indawati, R. (2023). Perbandingan Uji Glejser Dan Uji Park Dalam Mendeteksi Heteroskedastisitas Pada Angka Kematian Ibu Di Provinsi Jawa Timur Tahun 2020. Jurnal Ners, 7(1), 793–796. https://doi.org/10.31004/jn.v7i1.14069
Fitrada, W., Handika, R. A., & Rodhiyah, Z. (2020). Potensi Vegetasi Hutan Kota untuk Mengurangi Emisi Karbon Dioksida (CO2) di Kota Jambi Biospecies 13(1):23-28. http://dx.doi.org/10.22437/biospecies.v13i1.8463
Gabor, M. R., Panait, M., Bacoş, I. B., Naghi, L. E., & Oltean, F. D. (2023). Circular tourism economy in European Union between competitiveness, risk and sustainability. Environmental Technology & Innovation, 32, 103407. https://doi.org/10.1016/J.ETI.2023.103407
Hanif, A., & Mawardi, A. K. M. K. (2019). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Wisatawan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas (Studi pada Wisatawan Nusantara yang Berkunjung ke Kota Batu). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 38(1), 44–52. https://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/1480/1859
Harahap, I. H. (2021). Analisis Ketersediaan Ruang Terbuka Hijau Dan Dampaknya Bagi Warga Kota DKI Jakarta. Journal of Entrepreneurship, Management and Industry (JEMI), 4(1), 18–24. https://doi.org/10.36782/jemi.v4i1.2134
Hidayatullah, S., Windhyastiti, I., Patalo, R. G., & Rachmawati, I. K. (2020). Citra Destinasi : Pengaruhnya terhadap Kepuasan dan Loyalitas Wisatawan yang Berkunjung ke Gunung Bromo. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 8(1), 96–108. https://doi.org/10.26905/jmdk.v8i1.4246
Kurniawan, T., & Mustika Ayu, M. (2022). Pengaruh Citra Destinasi terhadap Kepuasan Wisatawan di Anjungan Daerah Sumatera Selatan Taman Mini Indonesia Indah. Bogor Hospitality Journal, 5(1). https://doi.org/10.55882/bhj.v5i1.17
Listyawati, I. H., & Wulandari, A. (2022). Pengaruh Citra Destinasi dan Kepuasan Wisatawan terhadap Loyalitas Wisatawan di Yogyakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 9(1), 37. https://doi.org/10.54131/jbma.v9i1.136
Maghfirah, N. (2023). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Stress Kerja Karyawan. Jurnal Doktor Manajemen (JDM), 6, 127. https://doi.org/10.22441/jdm.v6i2.22307
Mandalia, S., Afrilian, P., & Yani, E. (2023). Pengaruh Penerapan Pelayanan Cleanliness, Health, Safety, Environment (CHSE) terhadap Kepuasan Wisatawan di Kawasan Istano Basa Pagaruyuang. Journal of Islamic Tourism, Halal Food, Islamic Traveling, and Creative Economy, 3(1), 19–33. https://doi.org/10.21274/AR-REHLA.V3I1.6349
Markho, R. K., Herlambang, S., Rahardjo, P., & Santoso, S. (2020). Evaluasi Kelayakan Hutan Kota Studi Kasus Hutan Kota Srengseng, Jakarta Barat. Jurnal Sains, Teknologi, Urban, Perancangan, Arsitektur (Stupa), 2(2), 2731. https://doi.org/10.24912/stupa.v2i2.8918
Mashar, F. M. (2021). Fungsi Psikologis Ruang Terbuka Hijau. Jurnal Syntax Admiration, 2(10), 1930–1943. https://doi.org/10.46799/jsa.v2i10.332
Maulana, R., Riska, A. S., & Kusuma, H. E. (2021). Fungsi Hutan Kota: Korespondensi Motivasi Berkunjung dan Kegiatan. Jurnal Lanskap Indonesia, 13(2), 54–60. https://doi.org/10.29244/jli.v13i2.34925
Millatina, A. N., Hakimi, F., Zaki, I., & Yuningsih, I. (2019). Peran Pemerintah Untuk Menumbuhkan Potensi Pembangunan Pariwisata Halal Di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 5(1), 96–109. http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/JMBI/article/view/2587
Nian, S., Chen, M., Zhang, X., Li, D., & Ren, J. (2023). How Outstanding Universal Value Attractiveness and Tourism Crowding Affect Visitors’ Satisfaction? Behavioral Sciences 13(2), 112. https://doi.org/10.3390/BS13020112
Novrianda, H., & Shar, A. (2022). Analisis Citra Destinasi Pariwisata di Provinsi Bengkulu. Derivatif: Jurnal Manajemen, 16(2), 299–306. http://117.74.115.107/index.php/jemasi/article/download/532/154
Nurhasanah, F. (2021). Strategi Pemasaran PT. Ultrajaya Milik Industry & Trading Company Tbk. Dengan Analisis SWOT. https://www.academia.edu/102318038/Strategi_Pemasaran_PT_Ultrajaya_Milik_Industry_and_Trading_Company_Tbk_Dengan_Analisis_Swot
Paransi, S. E., Sangkertadi, & Wuisang, C. E. V. (2021). Analisis Pemanfaatan Hutan Kota Di Kota Kotamobagu. Media Matrasain, 18(2), 1–14. https://ejournal.unsrat.ac.id/v2/index.php/jmm/article/download/37065/34367
Reyes, K. T. D. L., & Dael, R. J. (2023). Influence of Destination Image and Tourist Satisfaction On Destination Loyalty. British Journal of Multidisciplinary and Advanced Studies, 4(3), 46–61. https://doi.org/10.37745/bjmas.2022.0225
Sappewali, A. E., Saleh, H., & Suriani, S. (2022). Analisis Daya Tarik Wisata Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ulang Melalui Kepuasan Wisatawan. Indonesian Journal of Business and Management, 5(1), 122–132. https://doi.org/10.35965/jbm.v5i1.1947
Sari, A. A., & Kusuma, H. E. (2022). Tempat Favorit Mahasiswa Sebagai Sarana Restorative Tempat Favorit Mahasiswa Sebagai Sarana Restorative. July 2012.
Sari, H., Setiawan, A., Winarno, G., & Harianto, S. (2019). Analisis Persepsi Pengunjung untuk Pengembangan Hutan Kota Metro sebagai Objek Wisata Alam. Gorontalo Journal of Forestry Research, 1, 1. https://doi.org/10.32662/gjfr.v1i2.351
Saroinsong, F. (2022). Fungsi dan Pemanfaatan Hutan Kota. CV Patra Media Grafindo. Bandung
Saryulis, S., & Susetyo, C. (2020). Penambahan Ruang Terbuka Hijau Publik Optimal di Kota Banda Aceh Berdasarkan Minimasi Anggaran. Jurnal Teknik ITS, 9(2). https://doi.org/10.12962/j23373539.v9i2.56044
Sinatra, F., Azhari, D., Asbi, A. M., & Affandi, M. I. (2022). Prinsip Pengembangan Ruang Terbuka Hijau Kota Sebagai Infrastruktur Hijau di Kota Lampung. Jurnal Planologi, 19(1), 19. https://doi.org/10.30659/jpsa.v19i1.15408
Solomou, a. D., Topalidou, e. T., Germani, R., Argiri, a., & Karetsos, G. (2018). Importance, Utilization and Health of Urban Forests: A Review. Notulae Botanicae Horti Agrobotanici Cluj-Napoca, 47(1), 10–16. https://doi.org/10.15835/nbha47111316
Streimikiene, D., Svagzdiene, B., Jasinskas, E., & Simanavicius, A. (2021). Sustainable Tourism Development And Competitiveness: The Systematic Literature Review. Sustainable Development, 29(1), 259–271. https://doi.org/10.1002/sd.2133
Sun, X., Geng-Qing Chi, C., & Xu, H. (2013). Developing Destination Loyalty: The Case of Hainan Island. Annals of Tourism Research, 43, 547–577. https://doi.org/10.1016/J.ANNALS.2013.04.006
Published
2024-09-04
Section
Articles
Copyright (c) 2024 Sabrina Sung Jaya, Hari Iskandar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
