Pengaruh Komunikasi dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Karyawan Padma Hotel Semarang dengan Stres Kerja sebagai Variabel Moderasi

Muhammad Kharis Suhud; Yuli Budiati; Ardiani Ika

doi:10.31539/53wmfq38

Authors

Muhammad Kharis Suhud Universitas Semarang
Yuli Budiati Universitas Semarang
Ardiani Ika Universitas Semarang

DOI:

https://doi.org/10.31539/53wmfq38

Abstract

The purpose of this study was to analyze the effect of communication & teamwork on employee performance and job stress as a moderating variable at Padma Hotel Semarang. In this study, the independent variable consists of communication & teamwork, while the dependent variable is employee performance, and the moderating variable used is job stress. The sampling method used was total sampling, which refers to the census, involving the participation of 264 employees. The data collection process was carried out using a questionnaire that was filled in directly by the respondents. To analyze the data, this study utilized Smart-PLS 3 (Partial Least Squares) software. The results showed that communication has a positive and significant effect on employee performance. Teamwork has a positive and significant effect on employee performance. Job stress has a negative and significant effect on employee performance. Moderation of job stress can weaken the positive influence between communication on employee performance. Job stress strengthens the positive influence between teamwork and employee performance.

Keywords: Communication, Teamwork, Employee Performance, Job Stress

References

Abdillaha, Ramadhan., Purnama Sari, Eka. (2023). Pengaruh Kerjasama Tim dan Pengawasan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Indolakto Cabang Medan. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Vol 2. No.1. Hal 170-183. https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/jupiman/article/view/1299

Afandi. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Yogyakarta: Nusa Media.

Akbar, P.S., & Usman. (2008). Pengantar Statistika. Jakarta: Bumi Aksara.

Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Audiana, Nia, Tachta Hinggo, Rahayu Setianingsih, Jurusan Manajemen, and Universitas Muhammadiyah Riau. (2024). “Pengaruh Kerjasama Tim, Kompensasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Puskesmas Sungai Mandau.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA 3(2):165–81.

Arni Muhammad. (2016). Komunikasi Organisasi. Edisi Kedua. Jakarta; Bumi Aksara.

Astanto, Denny dan Sariah, Roikhatus. (2021). Pengaruh Kedisiplinan Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Di Go Sumber Plastik Gresik. Jurnal Unigres Vol. 10 No. 1.

Binalay, A. G., Mandey, S. L., & ... (2016). Pengaruh Sikap, Norma Subjektif Dan Motivasi Terhadap Minat Beli Secara Online Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal …, 4(1), 395–406. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/11607%0Ahttps://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/download/11607/11203.

Busro. (2018). Teori - Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Prenadamedia Group.

Chandra, R. (2017). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Mega Auto Central Finance Cabang di Langsa. Universitas Samudra, Jurnal Manajemen dan keuangan, Mei 2017, 6(1), Aceh.

Chin, W., W. (1998). The partial least squares approach for structural equation modeling. In George A. Marcoulides (Ed.), Modern Methods for Business Research, Lawrence Erlbaum Associates.

Cohen, S. G., & Bailey, D. E. (1997). What makes teams work: Group effectiveness research from the shop floor to the executive suite. Journal of Management, 23(3), 239–290. https://doi.org/10.1177/014920639702300303.

Cooper, Cary dan Alison Straw (2005). Stres Manajemen Sukses dalam Sepekan, Terj. Sugeng Panut, Jakarta: Kesaint Blanc.

Davis, Keith dan Newstrom, 2014, Perilaku Dalam Organisasi, Edisi ketujuh, Penerbit. Erlangga, Jakarta.

De, L., Putri, P., & Sariyathi, N. K. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kerjasama Tim Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Warung Mina Cabang Renon. 6 (6), 3398–3430.

Dewi, N. N. (2021). Pengaruh Motivasi Disiplin Kerja Dan Pengawasan Terhadap Kinerja. Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 7(2), 355. https://doi.org/10.37905/aksara.7.2.355-366.2021

Edison, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan kesatu April. Bandung: Alfabeta.

Edy Sutrisno. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan ke-6 Kencana Prenada Media Group, Jakarta.

Elang Ibrahim, F., Djuhartono, T., & Sodik, N. (2021). Pengaruh Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Lion Superindo. Jurnal Arastirma Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Unpam, 1(2), 316–325.

Erwantiningsih, Eni. n.d. Pengaruh Motivasi, Komunikasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan.

Eva Silvani Lawasi, Boge Triatmanto. 2017. Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, Vol 5, No.1,47-57.

Farisi, S., & Utari, R. U. (2021). Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Salman (Sosial Dan Manajemen), 1(2), 31–42.nd, A. (2014).

Fauzi, A., Fikri, A. W. N., Nitami, A. D., Firmansyah, A., Lestari, F. A., Widyananta, R. Y., Rahmah, T. S. N., & Pradana, T. W. (2022). Peran Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dalam Organisasi Di PT. Multi Daya Bangun Mandiri (Literature Review Msdm). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(6), 588–598.

Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Garson, G. D. (2016). Partial Least Squares : Regression & Structural Equation Models. Statistical Publishing Associates.

Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0. Ed. Ke-2. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gregory, George A. 2012. Gregory’s Pediatric Anesthesia, Fifth Edition. West Sussex: Blackwell Publishing.

Hackman, J. R., & Wageman, R. (2005). A theory of team coaching. Academy of Management Review, 30 (2), 269–287. https://doi.org/10.5465/AMR.2005.16387885I.

Hamdani, W., & Handoyo, S. (2012). Hubungan antara Gaya Kepemimpinan Transformasional dengan Stres Kerja Karyawan PDAM Surya Sembada Kota Surabaya. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 1(3). Retrieved from http://www.journal.unair.ac.id/filerPDF/jpio50ef76e8d22full.pdf.

Hair et.al. (2019). Multivariate Data Analysis,Eighth Edition. In Annabel Ainscow.

Handoko, T. Hani. Manajemen Edisi kedua. Yogyakarta : BPFE-Yogyakarta.

Harini, S. S. (2018). Workload, Work Environtment and Employee Performance of Housekeeping. International Journal of Latest Engineering and Management Research (IJLEMR), Vol 03 Issue 10.

Hasibuan, M. S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kesembilan Belas. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Heider, Fritz. (1958). The Psychology of Interpersonal Relations, New York:Wiley.

Hidayat, A. A. (2021). Menyusun Instrumen Penelitian & Uji ValiditasReliabilitas. Health Books Publishing. Hal. 12.

Hotiana, N., dan Febriansyah, F. (2018). Pengaruh Motivasi Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 3(1), 27-36.

Juwana, Siti Indah (2022. Pengaruh Kerjasama Tim, Komunikasi, Lingkungan dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawn Pasca Merger Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol.1, No.12. UIN KHAS Jember.tzenbach, J.R., & Smith, D.K. (1993). The Wisdom of teams : Creating the high performance organization. Boston, MA : Harvard Business School Press.

Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik) Cetakan Kesatu. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Kaswan. (2017). Psikologi Industri dan Organisasi. ALFABETA, cv.

Katzenbach, J.R., & Smith, D.K. (1993). The Wisdom of teams : Creating the high performance organization. Boston, MA : Harvard Business School Press.

Kwong, Ken dan Kay Wong. (2013). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Techniques Using SmartPLS. Marketing Bulletin, 2013, 24, Technical Note 1.

Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Marayasa, I. N., & Faradila, A. (2019). Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bank Dinar Indonesia. Jurnal Ekonomi Efektif, 2(1), 110–122. https://doi.org/10.32493/jee.v2i1.3508

Marwansyah, S. H. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi 1). Bandung: Alfabeta.

A.S. Munandar dkk. (2004). Peran Budaya Organisasi dalam Peningkatan Untuk Kerja Perusahaan. Jakarta : Bagian Psigokologi Industri dan Organisasi Fakultas Psikologo Universitas Indonesia.

Najati, H. A., & Susanto, A. H. (2022). Pengaruh Komunikasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan Inews Jakarta. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (Jurrie), 1(2).

Nasution, I. K. (2007). Stress pada Remaja. Diakses dari http:/library. Usu.ac.id/download/fk/132316815(1).pdf.

Neuman, W. L. (2006). Social research methods: Qualitative and quantitative approaches, sixth edition. Boston: Pearson Education, Inc.

Nugrahaningsih, Hartanti. (2022). Pengaruh komunikasi dan kerjasama tim terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel pemoderasi. Media manajemen jasa, 10 (2).

Nurhidayat, M. A. (2022). Pengaruh Komunikasi Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Bumi Agung Wilayah Kota Tangerang Selatan. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business, 5(2), 448–456. https://doi.org/10.37481/sjr.v5i2.480

Novitasari, Ni Nyoman Andraeni. 2005. Stress Kerja, Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan. Hal. 30.

Oktaviani, D. N., & Irmayanti, N. (2021). Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. PSIKOWIPA (Psikologi Wijaya Putra), 2(1), 20–28. https://doi.org/10.38156/psikowipa.v2i1.43.

Pediwal, G. L. (2011). Excessive stress and its impact on employee behavior. Journal of Global Economy., 1(1): 13-40.

Rivai. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: dari Teori ke Praktik. Raja Grafindo Persada. Jakarta.

Robbins, Stephen P dan Judge, Timothy A. 2013. Organizational Behavior, Terjemahan Ratna Saraswati dan Fabriella Sirait, Edition 16, Jakarta, Salemba Empat.

Roflin, E., Liberty, I. A., & Pariyana. (2021). Populasi,Sampel,Variabel dalam penelitian kedokteran (Moh. Nasrudin (ed.)). PT. Nasya Expanding Management.

Siahaan, Ezra Cindy, Yovie Ernanda Ernanda, Sri Gita Olanda Sari Gultom, and Nia Pio Artha Sianturi. (2022). “Pengaruh Komunikasi, Stres Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Danamas Insan Kreasi Andalan Medan.” Jurnal Riset Akuntansi Dan Manajemen Malahayati 10(2):84–89. doi: 10.33024/jrm.v10i2.4543.

Suardi. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada PT Bank Mandiri. Journal Business Economics and Entrepreneurship, 2 (1), 14–15. https://ojs.stie-tdn.ac.id/index.php/MV/article/view/66.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, penerbit Alfabeta, Bandung.

Sulaksono, Hari. (2015). Budaya Organisasi dan Kinerja. Yogyakarta: CV. Budi Utama.

Suryabrata, Sumadi. (2002). Psikologi Pendidikan. Jakarta: PT. Grafindo Perkasa Rajawali.

Sutardji. (2016). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Ketenagakerjaan. Edisi Kedua. Graha Ilmu. Yogyakarta

Taufik, Tiara Riska, Agustina Hanafi, Zunaidah Zunaidah, and Badia Perizade. 2022. “Pengaruh Komunikasi Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Ilir Barat 1 Palembang.” Jurnal Riset Akuntansi Dan Manajemen Malahayati 11(2):69–81. doi: 10.33024/jrm.v11i2.5751.

Tejasurya, M.A. (2012). Faktor-faktor yang berpenagruh terhadap stres kerja dan dampaknya terhdapa kinerja karyawan pra purna karya di Damatex Salatiga. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Kristen Setya Wacana, Salatiga, Jawa Tengah.

Tjiptono, Fandy dan Diana, Anastasia. (2016). Pemasaran Esesi dan Aplikasi, Yogyakarta : Andi Offset.

Paais, M., & Pattiruhu, J. R. (2020). Effect of Motivation, Leadership, and Organizational Culture on Satisfaction and Employee Performance. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(8), 577–588. https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO8.577.

Pradnyana, N. S., Wisiastini, N. M. A., & Rahmawati, P. I. (2023). Pengaruh Komunikasi, Beban Kerja, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 10(2), 469–479. https://doi.org/10.37606/publik.v10i2.654.

Prihastuty, D. R., & Yustini, R. S. (2024). Pengaruh Stres Kerja , Keterlibatan Kerja , Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Corona Dwi Daya Balikpapan. PPIMAN : Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(1).

Putra, I. Gusti Ngurah Adi, Kadek Feni Aryati, and Arik Agustina. (2023). “Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.” Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis 2(5):1123–41. doi: 10.22334/paris.v2i5.411.

Roring, M. Y., Soegoto, A. S., & Dotulong, L. (2014). Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Pengaruhnya Terhadap Prestasi Pegawai Pada Biro Umum Setda Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 2(3).

Sari, Y. O., & Asnur, L. (2023). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Daima Hotel Padang. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, 7(2), 319–324. https://doi.org/10.23887/jppsh.v7i2.72959.

Sugiarto, A., & Nanda, A. W. (2020). Stres Kerja: Pengaruhnya Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 9(2), 276. Https://doi.org/10.23887/jish-undiksha.v9i2.21302.

Sugiyono, dan Husein Umar. (2002). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Umar, Husein. (2002). Metodologi Penelitian Aplikasi dalam pemasaran. edisi II, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Udiani, K., & Adnyani, D. G. S. (2018). Pengaruh Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bintang Bali Indah di Denpasar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium, 4 (1), 18–24. https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v4i1.300.

Walker, J. (2002). Teens in Distress Series Adolescent Stress and Depression. Regent of the University of Minnesota.

Wenur, G., Sepang, J., & Dotulong, L. (2018). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Manado The Effect Of Conflict And Work Stress On Employees Performance Of Pt. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Manado. In Pengaruh Konflik… 51 Jurnal EMBA (Vol. 6, Issue 1).

Widianti, P., & Herlina, H. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Indonesian Journal of Economic and Business, 1(2), 81–92. https://doi.org/10.58818/ijeb.v1i2.30.

Widodo. (2016). Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.