Upaya Peningkatan Capaian Kepatuhan Program Rujuk Balik di RS X dengan Menggunakan Problem Solving Cycle
Abstract
This study aims to achieve the target indicators for recruiting DRR participants that BPJS has set by 25% of the seven hands that BPJS Health has determined. The method used is the descriptive research method. The results showed that the DRR participant recruitment target indicator was not achieved due to low visits to the polyclinic, so the DPJP was worried that the patient would run out. No one would seek treatment at the hospital. They are achieving the target of the referral program recruitment participants set by the hospital with an increase of 10% every month. Hospital promotion program activities must be monitored regularly and involve related units.
Keywords: Compliance, Referback Program, Problem Solving Cycle
References
Báscolo, E., Houghton, N., & Del-Riego A (2018). Construction of a Monitoring Framework for Universal Health. Revista Panamericana De Salud Publica/Pan American Journal of Public Health. https://doi.org/10.26633/rpsp.2018.81
BPJS Kesehatan. (2015). Panduan Praktis Program Rujuk Balik bagi Peserta JKN. Jakarta: BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan. (2018). Monitoring dan Evaluasi Implementasi Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBK). www.BPJS-Kesehatan.go.id
Darmawan, A., Erni, K., Nofri, R. E., Susantara, W., & Realita, E. (2020). Kajian Capaian Indikator Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBK) BPJS di FKTP Kota Jambi. Jambi Medical Journal: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan, 8(1), 75-83. https://online-journal.unja.ac.id/kedokteran/article/view/9479
Gultom, A. (2016). Fahmi Idris: Tidak Benar BPJS Kesehatan Kolaps. https://ekbis.rmol.id/read/2016/03/10/238986/fahmi-idris-tidak-benar-bpjs-kesehatan-kolaps
Humas BPJS Kesehatan. (2018). Jaminan Kesehatan Semesta Sudah di Depan Mata. https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/index.php/post/read/2018/639
Kamariyah, K., Arif, Y., & Dorisnita, D. (2017). Pengalaman Tenaga Kesehatan tentang Pelayanan BPJS Kesehatan pada Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer di Kota Jambi Tahun 2014. Jambi Medical Journal; Jurnal Kedokteran dan Kesehatan, 4(2), 119-139. https://doi.org/10.22437/jmj.v4i2.3578
Kusumawati, N. I., & Hendartini, J. (2016). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pelaksanaan Program Rujuk Balik Pasien Penderita Penyakit Kronis Peserta BPJS Kesehatan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Universitas Gadjah Mada. http://etd.repository.ugm.ac.id/penelitian/detail/103722
Moon, S., Røttingen, J. A., & Frenk, J. (2017). Global Public Goods for Health: Weaknesses and Opportunities in the Global Health System. Health Economics, Policy and Law. Cambridge University Press, 12(2), 195–205. https://doi.org/10.1017/S1744133116000451
Nardia, S. U., & Sjaaf, A. C. (2021). Policy Implementation Performance Related to the Procurement of PRB Drugs in the Subdistrict Primary Healthcare Center Pharmacy and PRB Pharmacy in Central Jakarta Quarter I, II, and III of 2019. Journal of Indonesian Health Policy and Administration, 6(1), 116-121. https://journal.fkm.ui.ac.id/ihpa/article/view/4281
Paramita, A., Andarwati, P., & Kristiana, L. (2019). Upaya Kendali Mutu dan Biaya Program Rujuk Balik Menggunakan Pendekatan Root Cause Analysis. Journal of Health Science and Prenvention, 3(2), 68-78. http://doi.org/10.29080/jhsp.v3i2.214
Pertiwi, D., Wigati, P. A., & Fatmasari, E. Y. (2017). Analisis Implementasi Program Rujuk Balik Peserta Jaminan Kesehatan Nasional di Rumah Sakit Umum Daerah Tidar Kota Magelang. JKM: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 1-11. https://doi.org/10.14710/jkm.v5i3.17160
Pertiwi, D., Wigati, P. A., Fatmasari, E. Y. (2017). Analisis Implementasi Program Rujuk Balik Peserta Jaminan Kesehatan Nasional di rumah Sakit Umum Daerah Tidar Kota Magelang. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 1-11. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jkm/article/view/17160
Putri, B. S., & Kartika, L. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan BPJS Kesehatan terhadap Kepuasan Pengguna Perspektif Dokter Rumah Sakit Hermina Bogor. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMK) Fakultas Ekonomi UNIAT, 2(1), 1-12. http://dx.doi.org/10.36226/jrmb.v2i1.24
Rinata, F., Arsyati, A. M., & Maryati, H. (2019). Gambaran Implementasi Program Rujuk Balik (PRB) BPJS Kesehatan di Puskesmas Wilayah Kerja Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor Tahun 2018. Promotor, Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat, 2(1), 20-26. http://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/PROMOTOR/article/view/1785/1228
Rusady, M. A. (2017). Peranan BPJS Kesehatan dalam Peningkatan Pelayanan Kesehatan. Peran BPJS Kesehatan dalam Peningkatan Pelayanan Kesehatan, 1–43. https://id.linkedin.com/in/maya-rusady-83443891
Sudrajat, J. (2020). Implementasi Kebijakan Program Rujuk Balik Peserta JKN pada Rumah Sakit PTPN VIII Subang. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 7(2), 251-259. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/dinamika/article/view/3118
Sutriso, S. (2017). Analisis Kolaborasi Antar Profesi dalam Program Rujuk Balik BPJS Kesehatan di Kabupaten Kotawaringin Timur. JSK, 2(4), 171-178. http://jurnal.unpad.ac.id/jsk_ikm/article/view/12497
Vassbotn, A. D., Sjøvik, H., Tjerbo, T., Frich, J., & Spehar I. (2018). General Practitioners’ Perspectives on Care Coordination in Primary Health Care: A Qualitative Study. International Journal of Care Coordination, 21(4), 153–159. https://doi.org/10.1177/2053434518816792
BPJS Kesehatan. (2015). Panduan Praktis Program Rujuk Balik bagi Peserta JKN. Jakarta: BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan. (2018). Monitoring dan Evaluasi Implementasi Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBK). www.BPJS-Kesehatan.go.id
Darmawan, A., Erni, K., Nofri, R. E., Susantara, W., & Realita, E. (2020). Kajian Capaian Indikator Kapitasi Berbasis Pemenuhan Komitmen Pelayanan (KBK) BPJS di FKTP Kota Jambi. Jambi Medical Journal: Jurnal Kedokteran dan Kesehatan, 8(1), 75-83. https://online-journal.unja.ac.id/kedokteran/article/view/9479
Gultom, A. (2016). Fahmi Idris: Tidak Benar BPJS Kesehatan Kolaps. https://ekbis.rmol.id/read/2016/03/10/238986/fahmi-idris-tidak-benar-bpjs-kesehatan-kolaps
Humas BPJS Kesehatan. (2018). Jaminan Kesehatan Semesta Sudah di Depan Mata. https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/index.php/post/read/2018/639
Kamariyah, K., Arif, Y., & Dorisnita, D. (2017). Pengalaman Tenaga Kesehatan tentang Pelayanan BPJS Kesehatan pada Fasilitas Pelayanan Kesehatan Primer di Kota Jambi Tahun 2014. Jambi Medical Journal; Jurnal Kedokteran dan Kesehatan, 4(2), 119-139. https://doi.org/10.22437/jmj.v4i2.3578
Kusumawati, N. I., & Hendartini, J. (2016). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pelaksanaan Program Rujuk Balik Pasien Penderita Penyakit Kronis Peserta BPJS Kesehatan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Universitas Gadjah Mada. http://etd.repository.ugm.ac.id/penelitian/detail/103722
Moon, S., Røttingen, J. A., & Frenk, J. (2017). Global Public Goods for Health: Weaknesses and Opportunities in the Global Health System. Health Economics, Policy and Law. Cambridge University Press, 12(2), 195–205. https://doi.org/10.1017/S1744133116000451
Nardia, S. U., & Sjaaf, A. C. (2021). Policy Implementation Performance Related to the Procurement of PRB Drugs in the Subdistrict Primary Healthcare Center Pharmacy and PRB Pharmacy in Central Jakarta Quarter I, II, and III of 2019. Journal of Indonesian Health Policy and Administration, 6(1), 116-121. https://journal.fkm.ui.ac.id/ihpa/article/view/4281
Paramita, A., Andarwati, P., & Kristiana, L. (2019). Upaya Kendali Mutu dan Biaya Program Rujuk Balik Menggunakan Pendekatan Root Cause Analysis. Journal of Health Science and Prenvention, 3(2), 68-78. http://doi.org/10.29080/jhsp.v3i2.214
Pertiwi, D., Wigati, P. A., & Fatmasari, E. Y. (2017). Analisis Implementasi Program Rujuk Balik Peserta Jaminan Kesehatan Nasional di Rumah Sakit Umum Daerah Tidar Kota Magelang. JKM: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 1-11. https://doi.org/10.14710/jkm.v5i3.17160
Pertiwi, D., Wigati, P. A., Fatmasari, E. Y. (2017). Analisis Implementasi Program Rujuk Balik Peserta Jaminan Kesehatan Nasional di rumah Sakit Umum Daerah Tidar Kota Magelang. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 1-11. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jkm/article/view/17160
Putri, B. S., & Kartika, L. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan BPJS Kesehatan terhadap Kepuasan Pengguna Perspektif Dokter Rumah Sakit Hermina Bogor. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMK) Fakultas Ekonomi UNIAT, 2(1), 1-12. http://dx.doi.org/10.36226/jrmb.v2i1.24
Rinata, F., Arsyati, A. M., & Maryati, H. (2019). Gambaran Implementasi Program Rujuk Balik (PRB) BPJS Kesehatan di Puskesmas Wilayah Kerja Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor Tahun 2018. Promotor, Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat, 2(1), 20-26. http://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/PROMOTOR/article/view/1785/1228
Rusady, M. A. (2017). Peranan BPJS Kesehatan dalam Peningkatan Pelayanan Kesehatan. Peran BPJS Kesehatan dalam Peningkatan Pelayanan Kesehatan, 1–43. https://id.linkedin.com/in/maya-rusady-83443891
Sudrajat, J. (2020). Implementasi Kebijakan Program Rujuk Balik Peserta JKN pada Rumah Sakit PTPN VIII Subang. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 7(2), 251-259. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/dinamika/article/view/3118
Sutriso, S. (2017). Analisis Kolaborasi Antar Profesi dalam Program Rujuk Balik BPJS Kesehatan di Kabupaten Kotawaringin Timur. JSK, 2(4), 171-178. http://jurnal.unpad.ac.id/jsk_ikm/article/view/12497
Vassbotn, A. D., Sjøvik, H., Tjerbo, T., Frich, J., & Spehar I. (2018). General Practitioners’ Perspectives on Care Coordination in Primary Health Care: A Qualitative Study. International Journal of Care Coordination, 21(4), 153–159. https://doi.org/10.1177/2053434518816792
Published
2022-06-30
Section
Articles
Copyright (c) 2022 Fadilla Delima Sandi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
